Оценки и отзывы
Ozon Банк: выгодные покупки
Рейтинг: 4,3 4,8 тыс. оценка
Скачиваний: 700 тыс +
Размер: 141.4 MB
Возраст: 0+
- 1 звезда
Владимир
31 окт 2023
Невозможно активировать карту, от слова вообще. Сотрудники в чате отвечают раз в пятилетку, и бросают беседу не переговорив с клиентом. Отвечают не по существу, предлагают не действующие способы активации. Какую-то клоунаду устраивают уже третьи сутки.
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
5 мар 2024
Здравствуйте, Владимир. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
- 1 звезда
Катя
31 окт 2023
Не работает веп страница не найдена
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
1 нояб 2023
Здравствуйте, Екатерина. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
- 1 звезда
Азиза
30 окт 2023
Скачала приложение не открывается вообще капец
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
30 окт 2023
Здравствуйте, Азиза! Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
- 4 звезды
Валерий
30 окт 2023
Нет виджета с балансом. Когда будет?
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
14 февр 2024
Здравствуйте, Валерий! Мы регулярно работаем над расширением возможностей, чтобы пользование картой было максимально удобным. Рассмотрим возможность добавления в следующих обновлениях.
- 5 звезд
Михаил
27 окт 2023
Дождался QR оплаты, 5 звезд. Приложение на порядок качественней по сравнению с другими а у меня их еще два
Нравится: 1Не нравится: 4Ответ разработчика
25 мар 2024
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе. Пользуйтесь с удовольствием, а мы и дальше будем развивать его для вас.
- 1 звезда
Николай
27 окт 2023
Сырое и глючит. Сам банк днище. Советую держаться от его сервиса подальше
Нравится: 6Не нравится: 1Ответ разработчика
26 окт 2024
Здравствуйте, Николай! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Если у вас не работает приложение, то попробуйте его обновить или переустановить. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
- 3 звезды
Юрий
26 окт 2023
Здравствуйте, а что вообще меняется с каждым обновлением? По описанию у вас всё время одно и тоже.
Нравится: 8Не нравится: 1Ответ разработчика
3 апр 2024
Здравствуйте, Юрий! Мы регулярно работаем над улучшением и расширением возможностей приложения, чтобы вы могли использовать его по максимуму.
- 1 звезда
Сергей
26 окт 2023
Оформил карту рассрочки. В итоге даже не воспользовался ей! Рассрочка, это покупка товара на определенный срок без процентов и переплат!! А тут товар стоит 10800р, в рассрочку на 6 мес по карте он бы мне вышел 12600р, вот это выгодная рассрочка, аж в плюс 2600р!!! На отзовике прочитал отзывы, 99% негативных!! И банку все равно что о них пишут! Вообщем карту сразу закрыл так ни разу ей и не воспользовавшись!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК!!!
Нравится: 9Не нравится: 2Ответ разработчика
27 окт 2023
Здравствуйте, Сергей! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Вы не платите проценты за использование лимита рассрочки, стоимость товара считается по зелёному ценнику. Но для части товаров есть фиксированная плата за использование сервиса - стоимость Ozon рассрочки, она зависит от суммы заказа. Её мы показываем отдельной строкой перед оформлением заказа. Есть товары, которые можно купить без платы за сервис, их можно посмотреть в списке: https://ozon.ru/t/Rzr3X5p
- 1 звезда
Алексей
25 окт 2023
Отвратительная служба поддержки! Вопросы клиента через чат не решаются! Игнорят! Разочарованию нет предела! WTF? 🤬
Нравится: 14Не нравится: 1Ответ разработчика
27 окт 2023
Здравствуйте. Алексей! Жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о сервисе. Извините за длительное рассмотрение вашего вопроса. Сейчас в поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания увеличено. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.
- 5 звезд
Рулон
24 окт 2023
Пользуюсь накопительным счётом, самые высокие проценты по сравнению с другими банками имеющиеся в нашем районе. Кроме этого оплачиваю с этой карты со скидкой товары при покупке в озоне. Пока никаких проблем не возникало.
Нравится: 2Не нравится: 3Ответ разработчика
24 окт 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас :)
- 3 звезды
Дмитрий
19 окт 2023
При обновлении приложений скачивается полный пакет приложения, почему?
Нравится: 2Не нравится: 1Ответ разработчика
20 окт 2023
Здравствуйте, Дмитрий. Когда обновляем приложение, мы размещаем новую версию в магазине. Далее клиенты её качают и она "замещает" предыдущую версию. Каждая версия - это не отдельный патч, а новый вариант приложения с изменениями и доработками.
- 1 звезда
Дмитрий
19 окт 2023
Самый отвратительный банк , не возможно пройти индефикацию чтоб повысить лемит и установить пин код! В чате молчат как водыв рот набрали , категорически не советую этот банк. НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПОЛНЫЙ УЖАС В ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!
Нравится: 7Не нравится: 2Ответ разработчика
20 окт 2023
Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, пожалуйста, отправьте на электронную почту: bank_social@ozon.ru номер телефона, привязанный к аккаунту банка, и скриншот этого отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
- 4 звезды
Вадим
18 окт 2023
Приложение нравится. Управление не совсем логично сделано, но это на мой взгляд.
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
3 апр 2024
Здравствуйте, Вадим! Спасибо за положительную оценку приложения. Подскажите, пожалуйста, что хотели бы добавить, каких функций не хватает? Обязательно рассмотрим вместе с командой возможность реализации ваших предложений.
- 5 звезд
Techno
18 окт 2023
Удобно и понятно
Нравится: 0Не нравится: 3Ответ разработчика
18 окт 2023
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас :)
- 5 звезд
Надежда
17 окт 2023
Хорошое приложение с каждым разом лучше и лучше спасибо что сделали оплату по Qr коду
Нравится: 0Не нравится: 2Ответ разработчика
17 окт 2023
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за высокую оценку приложения. Рады, что вам нравится наш сервис. Будем стараться для вас и дальше.