Оценки и отзывы

Когда-то открывал карту. Теперь скачал приложение и попробовал зайти. Пишет такой адрес Эл.почты уже существует!! И больше ничего сделать не дает =(

Здравствуйте. Вы можете восстановить доступ к интернет-банку по сумме последнего пополнения, её можно отследить через историю операций в своём банке, или по кодовому слову. Если нет возможности указать эти данные, то используйте кнопку "Ничего не помню". Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету: https://finance.ozon.ru/recovery Если рекомендация не поможет, то пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Нет 2Fa, Fido, ... защиты. Нет защиты данных отображаемых данных при работе с приложением. В общем посмотрите какие есть варианты защиты у конкурентов и тогда уже можно будет рассматривать вариант полноценно пользоваться услугами вашего банка.

Здравствуйте! Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, спасибо за обратную связь.

Я не могу зарегистрироваться карту которую вы мне предоставили

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Воистину мне нравится куда движется тенденция и как многие крупные компании обзаводятся собственными банками. Озон в этом плане один из первых, кто предоставил собственные банковские продукты и стоит отдать должное - приложение более чем достойное. Понятный и ненагруженный интерфейс, удобное отображение начисленного кэшбэка за операции(не каждый сервис это позволяет сделать оперативно и зачастую можно узнать только в конце месяца), нет скрытых важных блоков, все там где должно быть. Круто)

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вам нравится пользоваться приложением. Будем стараться для вас и дальше.

Служба безопасности никакая от слова совсем, отправили деньги мошенникам, хотя, сами предупредили о входе в мой аккаунт с другого устройства.Я заблокировал приложение, оповестил оператора о краже.Перевод находился в обработке сутки,но всё равно деньги ушли.В банке Открытие мне блокировали перевод самому себе в другой банк, так как он показался им подозрительным,а эти так сказать сотрудники перевели деньги мошенникам,не смотря на их осведомленность о мошенниках, Номер заказа 68923983-0070

Здравствуйте. Мы выяснили, что оспариваемые операции являются переводами денег на стороннюю карту. При проведении этих операций были использованы реквизиты карты, а также одноразовый пароль. Операции были успешно представлены к оплате и в срок, установленный правилами платежной системы. Деньги уже перечислены получателю, и вернуть их мы не сможем. Введение одноразового пароля является для нас распоряжением на проведение операций, которое мы обязаны выполнить. В случае подозрения на мошеннические

Приложение не обновляется, зависло не приходит смс с подтверждением

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Хорошо

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе.

Эффективный, современный !!

Здравствуйте. Приятно, что смогли порадовать! Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

Здравствуйте поменял на Озоне банки номер телефона Изменился только на Озоне на Озоне банка система заблокировалась теперь не работает 10 операторов все отказали типа говорят у меня на один и тот же номер указано два аккаунта было отказано решение вопросам я решил от этой компании Озон банк отойти полностью потому что поменял номер телефона и Озон банк меня заблокировал

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вам нравится наш сервис. Желаем приятных покупок :)

Пока все легко, доступно понятно

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

На вас надо подать обращение в Роскомнадзор и в Защиту прав потребителей, а также в ЦБ чтоб пересмотрели вашу лицензию на осуществление банковской деятельности.

Здравствуйте. Нам жаль, что сервис банка оставил негативные впечатления. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Мы всё проверим и поможем.

Данным приложением пользуюсь недавно, и пока только одно пожелание: дать возможность скрывать с главной вклады и накопительные счета. UPD спустя 1,5 мес пользования: нет блокировки приложения после того, как оно долгое время свёрнуто или после блокировки телефона. Вот это сильно напрягает.

Здравствуйте. Благодарим за пожелание, записали. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях.

Давайте по порядку: повелся на рекламу с кешбеком, а по итогу крохи если у вас нет премиума. Но самый большой зашквар - возвраты идут о-о-о-о-очень долго (до сих пор не пришлиденьги, 5 дней уже), поддержка отвечает шаблонно и также долго, не советую переходить в данный банк. Чувствую, что будет тот ещё квест по закрытию счёта

Здравствуйте. Мы всегда работаем над расширением возможностей и улучшением Программы лояльности, чтобы в будущем ещё больше нравилось использование банка. Срок возврата денег обычно составляет до 10 календарных дней. Это автоматический процесс, ускорить который поддержка не сможет. Вы можете прислать здесь номер заказа, сделанного ранее на Ozon, мы проверим статус возврата и предоставим ответ. Простите, что долго отвечали. Понимаем, что так быть не должно. Исправимся и станем лучше!

При оформлении и подтверждении на госуслугах карту доставляют все равно не именную. Почему? Кароче особой выгоды не увидел. Удачи!

Всё супер

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку.