Оценки и отзывы

Всё супер

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Озон банк работает с мошенниками! Произошла ситуация со списанием денег со счета машенниками. Операция перевода средств было на рассмотрении Озон банка около 10 часов. По звонку оператор не смогла остановить дальнейшие действия по приостановке перевода. При обращении в чат банка идут отписки: Ваше обращение на рассмотрении, как появится ответ, с Вами свяжутся! Несколько раз писал в чат, скидывал фото с сайта мошенников, чек перевода с Озон банка, результатов нет. Деньги ушли! Отстой банк!!!

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Передавать личные данные никому нельзя. Сейчас есть разные обманные схемы, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Извините, что долго занимались вашим вопросом. Мы активно работаем, чтобы сделать поддержку быстрее и лучше. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ. Также рекомендуем обратиться в полицию.

Нельзя оплатить коммуналку по qr коду🤔 и нет компаний нашего города

Здравствуйте. Оплата квитанций по QR-коду доступна, если вы повышали лимит счёта до Расширенного или Максимального. Если вы уже повысили лимит и ошибка сохраняется, рекомендуем обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Также вы можете прислать номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

Операторы НИКОГДА не отвечают ни на один вопрос! Как будто в этом банке вообще нет специалистов! А ещё положила на карту Озона 15 тыс.руб. через банкомат ВТБ, так деньги так и не зачислились! И банк даже не собирается разбираться! Ужасный банк!!!

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Хорошое приложение. Но, пожалуйста, подключить к "СПБэй"

Здравствуйте. Благодарим за оценку и обратную связь. Обязательно рассмотрим возможность реализации вашего предложения.

Оставлю кол, пока карту не восстановят, задолбали футболить по чатам и ботам

Здравствуйте. Простите, что не решили ваш вопрос быстрее. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Разработчики... до смешного... элементарной кнопочки скачать квитанцию нет.. платежи обрабатываются долго...

Здравствуйте! Сейчас в интернет-банке нет возможности получить некоторые справки самостоятельно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82.

Ок

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения!

Банк, с которым невозможно решать вопросы. Единственный способ коммуникации это чат. В котором полностью игнорят, пишешь в никуда.

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ. Также вы можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Приобрела газовый котёл BAXI ECO за 64 т. Продавец оказался в Ростове на Дону, а я живу в Липецке. Доставка оттуда сюда обошлась мне за счёт продавца, пока всё сладко. Котёл оказался с заводским браком. Я оформила возврат. Который обошёлся мне в 1965 р. После долгосрочного спора с продавцом и Озоном мне вернули 64 т, а компенсацию возврата, сказали - "мать, обломись". Теперь только Я. Маркет! Там покупай хоть атомный реактор. С возвратом проблемы вообще отсутствуют. Там юристы больше получают ₽.

Здравствуйте. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать в чат маркетплейса Ozon. Он доступен по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat

Заработало

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения!

Классные продукты внутри банка. Вклады с ежемесячным доходом и снятием-пополнением в любой момент. Спасибо!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вам нравятся наши предложения. Будем стараться для вас и дальше.

У меня большая просьба к озон карте: добавьте, пожалуйста, возможность добавления карты мир в Samsung pay. Я им постоянно пользуюсь, очень удобно. А мир пэй завёл только ради озон карты, но он не работает в магазинах, в которых нет связи.

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения и обратную связь. Мы рассмотрим ваше предложение о добавлении этой возможности.

Я его скачала а приложения нет

Если бы не скидки при покупке на озоне, то это приложение вообще никому не нужно было бы. По куар кодам в магазинах оплата через раз возможна, квитанции за электричество и прочее оплачивать не умеет. Карта мир неполноценная. Никаких выписок о расходах получить невозможно. Куда не ткни недоделано.