Оценки и отзывы

В качестве подарка банк обещал кэшбек 10% на все покупки до 08.07.23, а по факту вернул только 1%, это как расценивать?

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что поделились ситуацией. Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру горячей линии 8-495-215-24-08 с номера, к которому привязана ваша Карта или напишите в чат Банка: https://finance.ozon.ru/chat Чтобы мы смогли подробнее разобраться в случившемся и помочь вам.

Что-то не получается сменить пин-код на пластиковой карте Озон. Пробовал через приложение и с сайта. Поэтому невозможно пользоваться банкоматом и совершать покупки на крупные суммы вне Озона.

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся. В личном кабинете выберите "Рублевый Счёт" и раскройте пластиковую карту. Внизу будет кнопка "Сменить PIN-код". Придумайте PIN-код и введите его. Нажмите "Подтвердить". Также направляю инструкцию из "Помощи": https://ozon.ru/t/a2VglEB Если рекомендации не помогут, пожалуйста, обратитесь в поддержку с номера, к которому привязана ваша Карта: 8-495-215-24-08 или напишите в чат Банка https://finance.ozon.ru/chat Будем рады помочь.

Обманщики,при оформлении карты не оповещают что они не могут удалить карту которую ты оформляешь(мир) и удалить данные пользователя.При этом любой банк по запросу удаляет, тот же Сбер.В тех поддержке ссылаются на статью 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ.У вас нет закрыть карту,есть блокировать,ЛЖЕЦЫ!!.Прокуратура должна обратить на них внимание .Где вы оповещаете клиента о данных условиях(на стадии оформления).При запросе к вам,мне отказали в удалении данных!!!

Здравствуйте, Александр! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Закрыть Карту можно при обращении в чат. Также Банк может принять ваш отзыв согласия на обработку персональных данных, но при этом мы обязаны хранить данные не менее 5 лет с момента прекращения обслуживания в Банке для соблюдения пункта 4 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Для этого, пожалуйста, позвоните по одному из телефонов: +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82, или напишите в чат.

Ждем полноценного банковского приложения 😉

Здравствуйте, Константин! Мы не стоим на месте и регулярно улучшаем наше приложение, чтобы в будущем вы могли использовать Ozon Карту по-максимуму. Пожалуйста, следите за новостями и обновлениями :)

Нет сканера оплаты по QR. Пришлось перевести деньги на другую карту, чтоб сделать покупку. Удручающе.

Здравствуйте! Оплаты по QR-коду и правда пока нет, но мы работаем над этим. Для бесконтактной оплаты вы можете подключить Ozon Карту к MIR Pay. Подробнее как это сделать, мы рассказали в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/jA87Dy2

Спустя год,карта перестала работать,заменить немогут.👎Причем тут заказ? Карта не работает при оплате в магазине!!!

Здравствуйте! Андрей, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, потребуется для идентификации. Так мы сможем проверить информацию и помочь вам.

Пока все нравится

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

Чёт дофига у вас первых версий (описание обновления), кто там у вас за счёт версий отвечает, увольте кадра))

Здравствуйте, Алексей! Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму :)

Нормальное приложение,все понятно,все работает!

Здравствуйте, Александр! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис. Желаем приятных покупок :)

Очередной развод на рекламу и ваши данные?👌👌🤣🤣🤣

Здравствуйте, Дмитрий! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Пользуясь услугами нашего Банка, вы можете быть уверены в безопасности своих данных. Так как они надежно защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований Центрального банка Российской Федерации.

Не получается открыть Ozon Карту, перепробовал всё, поддержка не отвечает

Здравствуйте, Максим! Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Напишите, пожалуйста, номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и предоставим вам ответ.

4 первых версий... Вы молодцы! Жду пятую первую версию)))

Здравствуйте, Данияр! Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму :)

Есть куда развиваться

Здравствуйте, Егор! Спасибо за ваш отзыв. Мы работаем над расширением возможностей, чтобы пользование Картой было максимально удобным. Желаем вам приятных покупок.

Это такой банк "одной покупки" на карте которого не рекомендовал бы держать деньги потому что.. 1. Случись что ответа поддержки не дождешься, могут и через несколько часов ответить и на следующий день. 2. Редко, но иногда деньги не отправляются по сбп "озон банк отклонил платеж", 3. Приложении только с минимум функционала , даже оплаты по QR нет. В общем если надо воспользоваться этой картой - закинул ровно сколько надо для оплаты, оплатил и дальше держать по нулям, не использовать на постоянку.

Здравствуйте, Дмитрий! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Банк всегда старается решить проблему в кратчайшие сроки. Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Оплаты по QR-коду и правда пока нет, но мы работаем над расширением возможностей. Для бесконтактной оплаты вы можете подключить Ozon Карту к MIR Pay. Подробнее как это сделать в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/jA87Dy2

Сняли с меня деньги за смс уведомления, которые я не подключал, это навязывание услуг, а поддержка в чате это вообще отстой

Здравствуйте, Виталий! Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. При активации пластиковой Ozon Карты автоматически активен тумблер для подключения уведомлений. Первые 90 дней бесплатно. Уведомления можно отключить в настройках. Для этого нужно перейти в "Мой Ozon" и выбрать "Управление аккаунтом". В "Настройках уведомлений" отключите тумблеры.