Оценки и отзывы

Невозможно пройти верификацию для повышения лимитов!

Здравствуйте! Пожалуйста, попробуйте заполнить анкету на повышение лимитов с помощью инструкции, она доступна по ссылке: https://ozon.ru/t/MGrRbjg Если у вас возникнут трудности, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Скачал приложение, но при попытке получить озон карту выдаёт,,Не удалось открыть весь страницу,,

Здравствуйте, Александр. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon, это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Будет ли оплата по QR коду?

Здравствуйте, Павел! Оплаты по QR-коду пока нет, но мы работаем над этим. Для бесконтактной оплаты вы можете подключить Ozon Карту к MIR Pay. Подробнее как это сделать, мы рассказали в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/jA87Dy2

Не грузится приложение. У всех банков все отлично. Озоновское не работает. Удалил и снова установил, все равно не работает. У программистов пальцы кривые или мозги не те.

Здравствуйте, Сергей. Жаль, что сервис банка оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Всё проверим и свяжемся с вами.

Удалил и скачал заново как вы и советовали. То же самое. Не загружается. Не могу посмотреть свой счёт. И по этой же причине приложение озон магазин не открывает раздел рассрочка.

Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Чтобы мы смогли увидеть детали произошедшего и идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Три раза переустанавливал Приложение, без толку: открыть накопительный счёт невозможно!!! Заказ 57030892-0069.

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за предоставленные данные. Пожалуйста, уточните, по какому адресу была попытка открыть накопительный счёт и какая возникла сложность?

Это не банк а шлаковозка!!!! Анкету заполнить полноценно нельзя, только ФИО и сумма з/п без докозательств : спарвки банка или 2ндфл, гос. услуги не привязываться и не работают. Сроки подачи заявок на рассрочку не где не прописанны, оплата в том же Яндекс такси или магазинах может не проходить по 2-3 раза ( + в банальных пятерочках и магнитах)! Куда писать то удасужтись написать разработчики ( email)! И где ID ozon посмотреть там только логин: email мой( клиента)

Это не банк, а помойка. Службы поддержки нет вообще никакой. "Профессионализм" тех единственных, с кем удалось пообщаться, настолько днищенский, что захотелось схватить огнемёт.

Здравствуйте. Жаль, что сервис банка оставил такое впечатление. В поддержку поступает большое количество обращений. Поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Чтобы мы смогли идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Всё проверим и свяжемся с вами.

Вообще банк не плохой. Но сделайте по больше граф для оплаты. Например что бы штрафы можно было оплатить.И д.р.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку и ваши предложения. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях.

Отвратительное приложение, ничего не работает, биометрия не включается, лимиты не изменяются, персональные данные подтвердить невозможно, отвратительная поддержка, отвечают в чате в лучшем случае через час, а то и вообще не отвечают, по телефону так же не дозвониться, это не банк, это шарашкина контора в которой всё сделано на коленке! С отзыва прошло уже куча времени, изменений нет, заказ 68066729-0055

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что сервис банка оставил такое впечатление. В поддержку поступает большое количество обращений. Поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Мы уже взяли в работу ваш отзыв. Уточняем более подробную информацию. Скоро вернёмся с ответом. Пожалуйста, ожидайте.

Одно что Беспроцентный кредит, по факту он такой же Процентный. В приложении очень неудобно это освещается, чтоб люди и не видели сразу, что кабала.

Здравствуйте, Владимир. Жаль, что сервис Банка оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Всё проверим и свяжемся с вами.

Не банк а шарашкина контора. Нет ни какой поддержки клиентов.

Здравствуйте, Александр! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Сейчас в поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Написала в чат банка, 15 часов мне никто не отвечает. Афигеть просто!

Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что сообщили о случившемся. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Проверку просто невозможно пройти. Ни МТС, ни Госуслуги, ни фото паспорта не помогают пройти проверку. Ответа от службы так и не дождался за 72 часа! Как бы много не было работы, за это время уже можно ответить. Люди там не работают от слова "совсем"!

Здравствуйте, Андрей! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Сейчас в поддержку действительно поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Просто и удобно 🌟👍🏻

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности банка. Будем стараться и дальше делать лучше наш сервис.