Оценки и отзывы

Оставлю кол, пока карту не восстановят, задолбали футболить по чатам и ботам

Здравствуйте. Простите, что не решили ваш вопрос быстрее. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Разработчики... до смешного... элементарной кнопочки скачать квитанцию нет.. платежи обрабатываются долго...

Здравствуйте! Сейчас в интернет-банке нет возможности получить некоторые справки самостоятельно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82.

Ок

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения!

Банк, с которым невозможно решать вопросы. Единственный способ коммуникации это чат. В котором полностью игнорят, пишешь в никуда.

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ. Также вы можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Приобрела газовый котёл BAXI ECO за 64 т. Продавец оказался в Ростове на Дону, а я живу в Липецке. Доставка оттуда сюда обошлась мне за счёт продавца, пока всё сладко. Котёл оказался с заводским браком. Я оформила возврат. Который обошёлся мне в 1965 р. После долгосрочного спора с продавцом и Озоном мне вернули 64 т, а компенсацию возврата, сказали - "мать, обломись". Теперь только Я. Маркет! Там покупай хоть атомный реактор. С возвратом проблемы вообще отсутствуют. Там юристы больше получают ₽.

Здравствуйте. Для решения вашего вопроса рекомендуем написать в чат маркетплейса Ozon. Он доступен по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat

Заработало

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения!

Классные продукты внутри банка. Вклады с ежемесячным доходом и снятием-пополнением в любой момент. Спасибо!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вам нравятся наши предложения. Будем стараться для вас и дальше.

У меня большая просьба к озон карте: добавьте, пожалуйста, возможность добавления карты мир в Samsung pay. Я им постоянно пользуюсь, очень удобно. А мир пэй завёл только ради озон карты, но он не работает в магазинах, в которых нет связи.

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения и обратную связь. Мы рассмотрим ваше предложение о добавлении этой возможности.

Я его скачала а приложения нет

Если бы не скидки при покупке на озоне, то это приложение вообще никому не нужно было бы. По куар кодам в магазинах оплата через раз возможна, квитанции за электричество и прочее оплачивать не умеет. Карта мир неполноценная. Никаких выписок о расходах получить невозможно. Куда не ткни недоделано.

Здравствуйте, куда пропали проценты с накоплений? Раньше сразу видно было, сколько тебе прийдет процентов, сейчас косяк😉

Здравствуйте. Чтобы посмотреть накопленные проценты, нажмите на накопительный счёт на главной странице приложения. На ней отображается сумма, которая будет выплачена, если вы не будете снижать остаток в течение расчетного периода. При снижении минимального остатка в течение расчетного периода отображаемая сумма выплаты также станет меньше (сумма обновляется каждые сутки в 00:00).

Отлично 👌

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Когда-то давно удалил аккаунт и карту озон банка, когда был очень сырой продукт и чистил лишние открытые счета. Прошло время, решил попробовать открыть счёт и карту, но увы, невозможно повторно стать клиентом озон банка. Оставлял сообщения и звонил в банк, сказали невозможно

Здравствуйте. Если вы ранее открывали счёт на определенный номер телефона и электронную почту, то открыть новый счёт повторно на эти же данные не получится. Так работает процесс, возможно, мы изменим его в будущем. Сейчас открыть карту заново можно на данные, которые ранее не использовали.

Глючное приложение. При попытке просмотреть реквизиты карты, выдает, что ведётся запись экрана (при том что она не ведётся и приложений подобных anydesk не установлено) и посмотреть не получится. Переустановка, перезагрузка, танцы с бубнами не помогают. Телефон Xiaomi 11 Ultra Заказ: 23082525-0463 Плюс нельзя оплатить одной картой заказы на разных аккаунтах.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Самый мертвый банк, абсолютно не клиентоориентированный, обманывают при каждом обращении, лишь бы отвязаться, а дальше - как повезет, техподдержка игнорирует ваши обращения сутками ( в моем случае не могли предоставить чек о проведенной операции 4 суток, при этом в чате, в письмах по почте и на горячей линии, каждый считал своим долгом сказать, что надо чуть- чуть подождать (4 суток ожидания.. и ....просто я в игноре...)

Здравствуйте. Простите, что в поддержке отвечаем долго. Это связано с большим количеством обращений. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.