Оценки и отзывы

Уважаемый разработчик, зачем выставлять конфиденциальность то? Нельзя сделать скриншот с расписанием и поделиться вариантами поездов, а когда покупаешь на нескольких людей или не себе без этого никак....

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

убрали возможность делать скриншот билета

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

всмысле нельзя сделать скриншот билета?

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Пропала возможность отправлять билет со штрих кодом на Ласточку близким людям, кто не может пользоваться приложением в силу возраста.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Отличное приложение!!! Но если ты находишься в одном из новых регионов России, оно начинает выделываться. И вот как военнослужащему, находящемуся в ЛНР или ДНР, который собирается в отпуск, купить заранее билет домой? Если в телефоне стоят симки местных провайдеров, приложение выдаёт ошибку, "Сервер не отвечает".

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Невозможно зайти в РЖД Бонус, каждый раз пишет «Произошла системная ошибка», при этом логин и пароль верные.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Нельзя сделать скриншот с QR билета, в pdf файл QR не выгружается, в web версии купленного билета нет. Как теперь передать билет пассажиру, на которого он был оформлен?

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Приложение отличное, но больше не совместимо с версией Андроид07. Очень жаль. Ради того, чтобы покупать билет на поезд, нужно покупать новый смартфон????

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! На данный момент Android 8.0 это минимальная необходимая версия для работоспособности приложения.

зависает, сбрасывает фильтры, не добрый интерфейс

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

– Постоянно вылетает из аккаунта РЖД или из аккаунта РЖД бонус. – Теперь нельзя делать скриншоты "из-за политики безопасности приложения", что крайне неудобно при поиске и планировании поездки. – нет истории старых поездок с информацией о поездке, направлении, времени, стоимости и т.п.

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями". Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

в прошлом обновлении приложение вылетало каждый через день, приходилось авторизовываться постоянно + РЖД бонус тоже. а в этом обновлении приложение вообще не работает с РЖД бонус, т.к. вылетает окно, что нет связи с РЖД бонус. При этом накопленые баллы видит и карту даёт зарегистрировать. Поменяйте наконец програмеров или вы индусов наняли?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

В ответ предыдущему ,всегда всё оформляется и билеты можно сдать даже в день отъезда.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

приложение - полное дерьмо. постоянно какие-то ошибки с оформлением билетов, ни разу нормально оформить не удалось ни одного билета

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Не могу зарегистрироваться в приложении. пишет не верный пароль пытаюсь восстановить пароль такой учетной записи не существует

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

не могу зайти в личный кабинет, когда регистрируюсь, пишут, что учётная запись на мою почту существует, когда пытаюсь восстановить пароль с помощью логина - моей учётной записи нет

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?