Оценки и отзывы

Было хорошее приложение до тех пор пока не сделали защиту от скриншотов. Даже с отключённой опцией скрывать содержимое экрана, приложение не хочет делать скриншоты билетов на электрички. А они необходимы в некоторых поездках в зонах с плохим сигналом сети и при отсутствии интернета. Пожалуйста исправьте это.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Почему приложение стало запрещать делать скриншот?

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

Не скачивается со штрих кодом, и не делается скрин, это очень неудобно, когда нет интернета предъявлять контролёру, снимаю 4 звезды!

В приложении реализовано кеширование билетов, Вы можете открыть билет с доступом в интернета, а после открыть приложение без интернета и штрих-код будет успешно загружен из памяти телефона и доступен для предъявления в поезде.

часто когда не надо, глючит и льготы не видит.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

3 месяца следил за появлением билетов. показывает только два доступных места для инвалидов. пришлось ехать на вокзал в кассу покупать.

К сожалению, это ограничение сервиса: при наличии свободных мест, в том числе и для инвалидов, отслеживание недоступно. Работа над удобством приложения ведется. Надеемся, что новые версии Вам понравятся.

скачиваю билет пригород, нет штрихкода. скрин экрана тоже нельзя сделать.раньше мужу всегда покупала билет и отправляла его ,теперь делать этого нельзя .проблемы со входом на вокзал и проверкой билетов

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Зайти невозможно. Нет соединения с сервером. Ни vpn, ничего другого нет и не было. Пробовал переустановить. Бесполезно. не работает месяц. РЖД стал уровнем Почты России. Позорище.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Постоянные проблемы с билетом, если едешь с живностью. Сделайте отдельный билет на четвероногого друга.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

невозможно зайти в приложение - проблема в приёме пользовательского соглашения.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

тупейшее приложение. сложнейшая реализация. юзабилити отсутствует совсем. 10 минут занимает покупка билета. теперь его еще и активировать нужно. не дает скрин правил активации сделать. логин через пароль! прошлый век.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения. Также Вы всегда можете написать нам на почту mobileapps@rzd.ru. Мы обязательно постараемся помочь.

приложение просто отстой. после смены телефона не могу войти в аккаунт. пишет одно и тоже нет такого пользователя. хуже наверное только блаблакар. не советую никому данное приложение.

Попробуйте произвести процедуру восстановления целиком: сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

не дает сделать скриншот.

В приложении реализовано кеширование билетов, Вы можете открыть билет с доступом в интернета, а после открыть приложение без интернета и штрих-код будет успешно загружен из памяти телефона и доступен для предъявления в поезде.

приложение слишком глупое, не предлагает вариантов. в качестве примера: существует ли вообще поезд из Ярославля в Саратов просто так не найти. Вот можно сразу написать, что прямых рейсов нет, ищите с пересадками?

Прямые рейсы по данному маршруту в данный момент отсутствуют, по данному направлению доступны рейсы с пересадками.

как купить билет? это ребус какой то? всë выбрано, время , дата поезд, где купить то, что это просто информационное приложение?

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

не залогиниться, эл.почту не признает не создать новый аккаунт. На другую почту без проблем. На почту *.aport.ru не регистрируется.

Ссылка для подтверждения регистрации высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос подтверждения регистрации.