Оценки и отзывы

Здравствуйте. Почему то на телефон не приходят уведомления о появившихся местах при отслеживании билетов. При регистрации нового человека, день рождение в открытом окне надо тыкать постоянно пальцем, что бы дойти до даты рождения.

Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения. При выборе даты рождения её также можно ввести при помощи экранной клавиатуры, это возможно при нажатии на строчку под надписью "Дата рождения".

При просмотре купленных билетов, Постоянно сервер не отвечает. Сейчас все ок

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!

Невозможно купить билет, ошибка:Пассажир null null null, Починилось спасибо

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

почему нет расписания билетов на 28 - 29 - 30 число расписаний поездов??! у вас зависает программа, грузится часами и невозможно оформить билеты

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Почему я не могу сделать скрин своего билета? Бред какой-то. Или сделайте чтобы интернет по всем Вашим трассам был нормальный или сделайте чтобы я мог показать скрин билета контролеру а не заставлял их ждать когда сигнал появиться чтобы показать в приложении.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Вот и дожили до места когда ездить на поезде дороже чем летать на самолёте и ещё вагоны с 1980 годов прокуренные . Ладно хоть можно почти без танцев вернуть билеты хорошо подумав. Одна звезда 👍

Приложение не влияет на ценообразование: тарифы для покупки электронных билетов предоставляются перевозчиком. Цены в мобильном приложении идентичны ценам на официальном портале rzd.ru и отсутствует комиссия за приобретение билетов.

Очень плохо. 1 Нельзя выбрать билеты не по порядку. 2 Когда билеты добавлены по одному нельзя оплатить все сразу

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей.

В целом все наглядно и интуитивно понятно. Но! Такое ощущение, что приложение писал человек, который до сих пор пользуется кнопочным телефоном. При необходимости откатиться на шаг назад, полностью выбрасывает из приложения. И начинай все сначала.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Не возможно купить билеты, ни прямых, ни с пересадками. Бесполезное приложение.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Перестало обновляться на Андроид 7 - это ещё вполне нормальные телефоны, в частности Леново P2a72 4*64 GB

На данный момент Android 8.0 это минимальная необходимая версия для работоспособности приложения.

Что за дно, деньги снимает второй раз, а билета так и нет. неужели не исправить проблему. В самом приложении обращение не отправить, скрин не прикрепить, раздел обращений только для галочки.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не проходит скриншот билета из за разрешения приложения

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Всё отлично. Заказал билет. Пришёл штрихкод. У кого кривые руки я не виноват.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Не могу купить и оплатить билет

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

с фильтром что то не так, фильтр сохраняется, а удалить нельзя. Если сохранено больше одного то при выборе из сохранённых применяются сразу два.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.