Оценки и отзывы

Удобное приложение.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Верните возможность отправлять билеты другому человеку! У меня жена с детьми в деревне где нет интернета и не может сама купить билет, поэтому я ей покупал и отправлял билет, а на вокзале она уже скачивала купленные билеты! А теперь я не могу нлрмально отправить ей билет!!!

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

добавили функцию оплаты по мир Пэй, но при оформлении билета постоянно выдает, что бронь отменена, время истекло, попробуйте заново и так по кругу

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

а как получилось, что на имя жены отображается счет сына? а как выйти, чтобы перезайти?

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

что за хрень, купил ребенку билет, скинул ему. а скриншот штрих кода не могу сделать, чтобы скинуть. И как быть????

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Все супер, 👍 спасибо большое

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

все, невозможно зарегистрироваться

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Здравствуйте наши доблестные разработчики. Объясните пожалуйста по какой причине не отображаются все поезда при поиске за конкретное число? Если в нём даже куплены билеты все, это не означает, что в поезде может ехать пассажир которого нужно к примеру встретить. Абсурд просто какой то. Мне было важно знать какие поезда идут на конкретное число. В итоге я пропустил поезд который надо было встретить, потому что он в поиске не отображался.

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Не приходят уведомления о наличии билетов ((. Всё настройки проверены миллион раз. Раньше работало. Это очень нужная опция. Помогите, как это исправить на телефоне ксяоми?

Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения.

РЖД медиа без сервисов гугла не работает. Позорище...Небольшое уточнение: работает, но очень медленно, коряво и отваливается

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Фигня бесполезная. Билет нужно обязательно активировать на станции. Турникет может просто не видеть штрихкод. Уже ушедшая с конечной остановки электричка не выбирается, хоть до ее прибытия ещё несколько часов. Если уже в электричке сидишь и планы изменились - один фиг выходить для активации билета. В общем, сырая ерунда.

Сожалеем о возникших трудностях. В случае проблем со считыванием на турникете (устройстве перевозчика) рекомендуем обратиться непосредственно к перевозчику, обслуживающему маршрут.

Не могу зайти в приложение, пишет неверный логин или пароль. Хотя набираю все верно. При нажатии кнопки восстановления пароля, тоже ошибка.

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Ранее была опция для слабовидящих. Буквы текста бледные, при мелком шрифте читать очень сложно. А настройках изменения не предусмотрены

Приложение использует динамические шрифты, которые зависят от настроек, установленных на самом устройстве. Вы можете увеличить размер шрифта в настройках на Вашем устройстве.

Две звезды только за то, что приложение существует. Я чуть не поседел, когда после установки зашёл в профиль и увидел, что в билетах висит отмененный ещё до нового года билет (правда с пометкой, что он отменён), а активного, купленного взамен отмененного попросту нет. Жуть какая-то. Пришлось по старинке заходить через сайт, где, к счастью, всё на своих местах. Ребята, девчата, исправляйте!!! Такой сервис ни куда не годится!!!((

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Я не нашел способа купить сразу несколько билетов с указанием места в электропоезд Ласточка. На группу из нескольких человек пришлось забивать по одному месту и пасажиру и так покупать каждый билет. При таком способе, возрастает шанс ошибиться при оформлении. Даже в кино беру билеты и отмечаю сразу несколько нужных мне мест 🤣.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! По направлениям дальнего следования доступно оформление до 4-х билетов в рамках одного заказа, для пригородных маршрутов - только 1 билет на одного пассажира. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется.