Оценки и отзывы

Почему нет направления Симферополь?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

мобильное приложение не показывает купленный билет, который куплен на десктопной версии. точнее показывает только три из четырех билетов.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

пожалуйста, доведите приложение до ума. Подвисает и глючит

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Всё получилось,)

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Всё хорошо, но какого чёрта вы запретили в приложении скриншоты??? Обновил приложение, скриншоты вернулись, слава Богу. Больше не делайте таких глупостей

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

Тупое приложение. Ничего не работает 👎

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение не работает ввт не сохраняет.постоянно виснет .я не умею это делать.ещ сервисный портал работника слетел.и его не скачать.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

невозможно зарегестрироваться

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

"Купила" билеты себе и ребенку. В итоге списали деньги с карты, но билетов нет, типа ошибка. Прекрасно! ждать возврата денег теперь 3 дня, и не факт, что нужные билеты останутся к тому времени. Раньше всегда всё в порядке было.

Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, рекомендуем проверять выписку по счету.

А что, темную тему оформления слабо создать в конце первой четверти двадцать первого века...

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Обновила приложение и теперь оно у меня не работает! Вообще не открывается. Удалила. Скачала снова. Но! Увы! Не помогло - не работает! Пишет про vpn. Но у меня vpn не вкл, географически нахожусь в Беларуси, на минуточку- союзное государство! Раньше работало нормально, не было никаких проблем.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Более отвратительной системы не придумаешь. Кто сегодня пользуется логинами? Я раз в год пользуюсь услугами, естественно учетка теряется. Для восстановления пароля, сначала нужно восстановить логин, для этого нужно приложение, что за бред? Для чего мы телефон привязываем? Ладно, разобрался, покупаю, ввожу данные карты, ввожу телефон, зачем тут подтверждение? Ладно подтвердил, зачем сбрасывать здесь данные карты? Кошмар пользователя....

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Пойдёт.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!

Отвратительное приложение от самой отвратительной компании РЖД, почему я в соответствии с какой то там офертой не могу сделать заказ билета другому человеку?

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Верните возможность, т. е делать скрин, чтобы отправить билет другому человеку, ведь на айфонах не работает это приложение!!!!!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.