Оценки и отзывы

Включите мозг и попользуйтесь хоть раз своим приложением. куча багов

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Чтобы зарегистрироваться требуется пройти не реальный квест. Перешёл с одного телефона на другой 3 часа мучений войти так и не получилось. То не существует логина, то не существует пароля. То вообще не чего не существует. РЖД в своем репертуаре

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

не работает РЖД бонус. невозможно купить студенческий билет

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Всё хорошо

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

не возможно зарегистрироваться

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

приложение удобное, нравится, но РЖД бонус не привязывается, после ввода номера/пароля пишет "ошибка сервера". пробую периодически уже почти год

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Почему "Сервер не отвечает"?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Мусор, периодически активация билета на электричку не сохраняется

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Пользуюсь недолго, но пока по ощущениям отличное, полезное и очень удобное приложение

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Спасибо что перестали блокировать крымские номера и Wi-Fi. Наконец-то! 11 лет мы ждали пока госмонополия снимет с нас санкции))) Неужели дождались?) Теперь путешествовать по родной стране станет проще. Спасибо. Без сарказма. Это очень важно!

Это просто трэш. Билеты купил родителям на ласточку, билеты с местами и фио. С приложения скачиваешь билет, штрих кода в билете нет. Операторы в поддержке отвечают через вопрос, да и то прочитав его наполовину. Или отмечают уже на корпоративе. P.s.: к ответу разработчика: вы там что курите? Я, каждый раз, покупая билеты, должен ваши простыни перечитывать? Нахрена тогда даёте возможность покупать билеты именные на других лиц, если сам не едешь? Делайте уведомления в приложении тогда

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2).

Не приходят уведомления о наличии билетов!!!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Почему перестали приходить оповещения о появившихся свободных местах по отслеживанию. В тех. поддержке написали уже недели три назад, что разберутся и ничего не меняется.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

при обновлении пропали из расписания электрички

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Просто не могу войти Зарегистрировалась, пытаюсь войти, и меня оно посылает на три буквы

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?