Оценки и отзывы

Почему нельзя сделать выбор мест, не по номерам, а то как хочет купить клиент, например на семью нельзя купить билеты сразу, которые находятся рядом, допустим под номерами 24,25, 28,29 приходится покупать по отдельности, потому что цепляются места 26, 27. Поменяйте пожалуйста, спасибо

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Ничего не оформляется. С туту сразу оформилось.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение удобнее чем пользоваться сайтом, столкнулся с проблемой, у меня ребенок инвалид, стал добавлять данные, все добавилось кроме строки срок действия, не сохраняет, исправьте пожалуйста баг.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

нет синхронизации данных пассажиров из профиля на официальном сайте и из этого же профиля в мобильном приложении

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Я зарегистрирован, не возможно зайти

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Это соаершенно бессмысленный костыль, который крайне плохо работает. Абсолютно никакого удобства не прибавляет, лучше бы пенсов поувольняли со станций, которые там портки протирают. Возможность ответить на ваш вопрос в приложении попусту отсутствует, а ограничение в 500 символов не позволит мне развёрнуто ответить на интересующие вас вопросы в изменённом комментарии.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

До этого всегда покупали билеты на ласточку или дальнего следования с приложения себе и родственникам, всё было хорошо. Но сегодня оказалось сюрпризом, что скачанные билеты недействительны, если не открыты из приложения! Зачем тогда функция покупки билета на другого человека и возможность скачать его в пдф на телефон? А если покупал с компьютера, нет приложения в телефоне? Ходить каждый раз в кассу? Точно не для людей сделали!

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

приложение недоделанное. как и вся РЖД. попробуйте подключить бонусную карту. это просто блеск.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

На сайте РЖД есть заказы в приложении ничего, полное г как и сама организация

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

не возможно зарегистрироватьсяо

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Пытаюсь купить билет, приложение не дает оформить бронь и просит проверить соответствие РЖД бонуч, хотя само же автоматически его подставляет при оформлении.

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Пишет сервер временно не доступен 😐 один раз зашёл больше не заходит. Впна нет.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Почему нет направления Симферополь?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

мобильное приложение не показывает купленный билет, который куплен на десктопной версии. точнее показывает только три из четырех билетов.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

пожалуйста, доведите приложение до ума. Подвисает и глючит

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.