Оценки и отзывы

Здравствуйте! Нормальное приложение , пользоваться можно. Стоимость билетов ниже, видимо не берут комиссию за оформление. Распечататовать билеты не требуется, при посадке только документы на которые было оформление. Единственное что не получилось, выбрать места сразу на трёх человек. Одно можно, два можно, а когда нужно три, выделяется то четыре то пять то вообще шесть. Причем места в случайном порядке. Приходится оформлять по одному. Не критично, но не удобно.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

пишет неправильный логин или пароль, не могу зайти. хотя пароль и логин в облаке сохранен.

Попробуйте произвести процедуру восстановления целиком: сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

Отвратительно. Чтоб купить билет замучаешься? Пароль сто раз ввела с логином,то то не так,то это. Облегчили дизнь называется. Проще на жд вокзал съездить,чем в приложении купить

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

В последнее время отвратительно. Лагает по страшному. Оформлял билет за баллы, баллы списали, деньги тоже , а билет не оформился. Ужас

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rd.ru, детально описав проблему.

Приложение не работает. Создала аккаунт. Придумала логин, пароль. Мне пишут, что перейдите по отправленной ссылке на указанный адрес электронной почты. Я перешла. Меня просят ввести опять логин и пароль, я ввожу, мне пишут, что я ввела не правильный логин или пароль. А Я ВСË ПРАВИЛЬНО ВВЕЛА!!!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

В деталях заказа не отображается время отправления. Нужно добавить.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Заказываю быстро билеты, просматриваю цены.

Благодарим за высокую оценку!

Не получается войти после регистрации, пишет не правильный логин или пароль, а для востановления пароля пишет нет такой электронной почты .Такая же ерунда

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Приветствую! У меня вопрос по поводу личного кабинета в РЖД бонус, сказали скачать приложение, чтобы смотреть баллы там. Приложение РЖД бонус, вообще существует или нет?!

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

наконец-то можно купить льготный билет на электричку. добавьте ,пожалуйста , также покупку на экспресс ( к примеру москва- Балабаново, калуга1-балабаново)

Тарифы для покупки билетов предоставляет перевозчик, обслуживающий маршрут. Если перевозчик предоставляет льготный тариф при оформлении электронных билетов, то он будет доступен для выбора в графе "Вид билета" или "Тариф" после добавления пассажира. Как правило, полный перечень льгот перевозчики предоставляют при покупке билетов в кассе.

Не получается войти после регистрации, пишет не правильный логин или пароль, а для востановления пароля пишет нет такой электронной почты 👎

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Невозможно оформить билет. Через 20 минут просто возвращают деньги. Техническая поддержка кроме как "купите билет в кассе пригородных поездов" ничем помочь не может. Спустя 3 месяца проблему не хотят решать.

К сожалению, работа платежного шлюза не зависит от приложения, но зависит от качества интернет-соединения, особенностей работы и ПО используемого устройства. Возможно проблема связана с картой. В данном случае рекомендуем сменить тип подключения, воспользоваться интернетом от другого провайдера, использовать карту другого банка.

Полный бред. Не показывает поезда

Просьба уточнить подробности выбираемого маршрута.

После запрета на скриншот штрих-кода, только так, 1

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

СНОСНОЕ, —НО ОЧЕНЬ ПЛОХО ОБНОВЛЯЕТСЯ В РУСТОРЕ, —ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОДРЯД ПРИХОДИТЬСЯ ПОДТВЕРЖДАТЬ–НАЖИМАТЬ КОМАНДУ УСТАНОВКИ ОБНОВЛЕНИЯ ! ЭТО ЖЕ ПОЛУДРЯНЬ ! ИСПРАВЬТЕ НЕМЕДЛЕННО ЭТО ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ИЛИ ВСЕ БУДЕТЕ УВОЛЕНЫ ! РАЗДОЛБАИ !

По вопросам работы сторонних программ рекомендуем обратиться в техническую поддержку данных сервисов.