Оценки и отзывы

боже это приложение нереально помогает

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

удобно и приятно

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Почему у вас нет возможности поделиться билетом через другие приложения?Я покупаю билеты родителям,нет возможности отправить им сразу. Теперь ещё билеты без куаркодов и штрихкодов,как предъявлять?Так скрин теперь нельзя сделать!: Политика безопасности приложения запрещает делать снимки экрана!Это к чему тут?Мне нужно было детям на ёлку купить 60 билетов на электричку до Новосибирска,а куаркодов нет, как их проверят у них?Надо билет детям напечатать на бумаге для бухгалтерии. Доработайте приложен

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Добрый день, не раз обращался в техническую поддержку по поводу не возможности покупки билетов на места для инвалидов в поезда дальнего следования. Появляется ошибка неверный снилс и далее сообщается что такой белет можно купить только на сайте ржд. Приходится снова логинется на сайте искать поезд место и покупка с тем же номером снилса, успешно проходит. Сделайте чтобы в место сообщения, я плавно с заполненными данными переходил на сайт ржд. Прям из приложения. Спасибо. .

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

очень хорошее приложение! адекватная поддержка, удобно пользоваться и покупать билеты. пользуюсь постоянно. единственное, хотелось бы, чтобы купленные билеты загружали ещё маршрут, чтобы в офлайне пока едешь можно было отслеживать станции

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

не все поезда показывает, через ту-ту есть маршруты,а тут нет,и поддержка пока ответит,все поезда уже уедут

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

не могу оформить билет на ребенка

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Невозможно купить билет, ошибка:Пассажир null null null

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не работает. второй день подряд не могу купить билет. оплата отменяется

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно.

Такой бред вообще. Опаздывала на электричку, попросила билет купить мужа, в итоге этот билет не приняли, видети ли нужен штрих код из приложения, а скриншот не подходит, и его сделать нельзя, в итоге два билета пришлось купить. Возврату электронный билет не подлежит, за поездку два раза заплатила

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Чините свои системы. Два дня невозможно купить билет ни картой ни через СБП

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Приложение брак, на почту не приходит подтверждение. В само приложение не входит. (неверный логин или пароль))) бред какой-то... Удаляю

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

второй день не по-возможности купить билет на электричку. пишет время оплаты истекло, оплата через спб

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

второй день не проходит оплата, ни по сбп, ни по карте

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

после обновления работает через раз

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно.