Оценки и отзывы

Начал оформлять билет он сбросился (глюк в приложении) и не каких данных не показал, пришлось ещё раз оформить, в итоге посмотрел в сбербанке онлайн списали два раза за поездку. Через пол часа деньги вернули, но сам факт непонятности работы приложения остался, несколько раз уже так было.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Дорогие разработчики неужели нельзя сделать более простую регистрацию, как в других приложениях, через код на эл почту или смс.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

после обновления версии на последнюю теперь при попытке забронить билеты ошибка 27: ни описания огтбкт, ничего, только рекомендация обновить. Версия последняя, что обновлять? вы кроме кода можете возвращать ещё и Name и Description ?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не могу войти в приложение , пишет неправильный логин или пароль , хотя всё правильно ввела

Попробуйте произвести процедуру восстановления целиком: сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

Цена на билеты в приложении оказалась самая низкая из всех вариантов с якобы "скидками" "акциями" итд, включая сайт РЖД. Из минусов - не видно билетов купленных в другом месте.

Приложение не влияет на ценообразование. Цены в мобильном приложении идентичны ценам на официальном портале rzd.ru и отсутствует комиссия за приобретение билетов.

В России нет станции "Севастополь"?! Как так-то?!

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Невозможно воспользоваться билетом, который куплен другому человеку, после введения новых правил смысл в пдф билетах отсутствует

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Не возможно купить билет, после покупки все виснет и билет не покупается. Пробовал переустановить приложение, перезайти профилем, менял подключение сети, через мобильный интернет, Wi-fi и т.п. тех.поддержка не работает через бота ничего не решается. Связи как таковой с оператором нету. В общем обратите внимание на проблему.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Хорошее приложение. Покупаю билеты не первый год. Всё функционирует.

Спасибо за оценку.

Регистрируюсь в приложении, заполняю всю форму полностью, нажимаю "зарегистрироваться", а в ответ - недопустимый логин. А какой допустимый, как узнать???

Логин должен содержать не менее 6-ти символов: допустимы латинские или русские буквы, цифры и спецсимволы ".", "-", "_", "?", "!". Нельзя использовать два спецсимвола подряд, пробел и @. Безопасный пароль должен содержать как минимум 8 символов: это могут быть заглавные и строчные латинские буквы и хотя бы 1 цифра.

Программа не синхронизируется с сайтом РЖД (мои билеты, поездки) Данные о пассажирах исчезают при переходе на новый смартфон

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Синхронизация пассажиров в приложении реализована посредством сохранения и загрузки данных пассажиров через файл из настроек. После изменений во вкладке "Пассажиры" рекомендуем скачивать копию локально, это позволит восстановить данные.

Из-за кордона не работает: невозможно согласиться с условиями лицензионного соглашения.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Крахоборы! Из за глюка приложения пришлось купить два билета на одну поездку. Черти не хотят вернуть деньги

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rd.ru, детально описав проблему.

Искал поезда Москва-Симферополь. Приложение РЖД пишет, что города Симферополь не существует!!!???

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Отличное приложение, всё удобно, пользовалась благополучно несколько лет, но как восстановить вход, при правильно введённых данных пишет ошибку. Помогите, пожалуйста!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Попробуйте произвести процедуру восстановления целиком: сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.