Оценки и отзывы

купил с вечера билет. утром захожу в приложение перед электричеой, а оно разлогинилось. до этого было такое пару раз за пол года, теперь участилось. интернета нет мобильного, закончился. в приложение не зайти, не залогиниться, билет не открыть. скриншоты вы запретили делать. на электричку я опоздал. на работу опоздал. деньги потратил впустую, потому что пришлось идти на кассу. спасибо, удобно и выгодно. вход был выбран по отпечатку. галочка "запомнить" стояла. неделю каждый день входил по отпеча

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Попытался купить билет, восстановил всё аккаунты, даже РЖД бонус, при оформлении билета пишет - проаертте номер карты РЖД бонус. Всё проверил всё верно, сверился с сайтом, всё верно, скрин сделать нельзя, в поддержка приложения написал, мне ответили, обращайтесь на сайт, по карте РЖД бонус на сайт РЖД бонус. Да зачем такая поддержка, спрашивается? Ужасно, очень ужасно

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Из-за того что я не вернулся в приложение после оплаты у меня аннулировали билет и пришлось повторно покупать билет. Деньги за аннулированный билет мне до сих пор не вернули.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Самое говнистое приложение из мне известных! Зарегистрироваться через телефон практически невозможно. Требует кучу времени и нервов. При этом собирается информация видимо для передачи мошенникам, а билеты купить не получается. Придётся видимо брать их на других сайтах например: ту-ту. ру.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Вы зачем запретили делать снимки экрана в вашем приложении? Зачем? Для чего? Как мне обсуждать поездки?

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

не загружается Соглашение, которое надо принять. А без этого Приложение не запускается. Бред!!!

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

пропала возможность оформить льготный билет, пишет льгота не найдена уже 3 дня, что случилось?

В данный момент проблема была решена. Проверьте, пожалуйста, на Вашем устройстве. Будем признательны за обратную связь.

невозможно оформить льготный проезд

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Почему пропала возможность оформлять льготный билет? Пишет, что льгота не найдена! Ещё три дня назад все было хорошо, все находилось и оформлялось.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

но могли бы дополнить приложение бонус на главный экран

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

все время приобретала билеты на пригородные поезда со льготами. Со вчерашнего дня теперь приложение не находит мои льготы.... Вчера пришлось на вокзале приобретать льготный билет... Что вы сделали с приложением, что теперь льготы не находит он?!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Со скриншотом, это вы, конечно, ещё тот квест придумали, перерыл весь интернет, как отключить, пошёл писать отзыв с просьбой вернуть скрины, и в ответах на другие отзывы случайно нашёл как эту опцию отключить. если кто как и я ищет, как включить скриншоты - зайдите в настройки и отключите Скрывать содержимое экрана. Спасибо за приложение, но хотелось бы, чтобы эта опция была выключена по умолчанию

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

РЖД а что случилось? Почему я не могу делать скрин экрана????? в смысле приложение не дает доступ? как мне согласовать время и даты ?? мне ручками на бумагу переписывать? или в ручную переписывать варианты отправления ???? нельзя как-то вернуть как было??

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

Зарегистрировался на сайте через ГосУслуги, а в приложении войти через ГосУслуги нет варианта. Прикольно.

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации/авторизации/восстановления логина и пароля пользователей. Регистрация/авторизация/восстановление логина и пароля в приложении идентична на сайте https://www.rzd.ru/. Рекомендуем обратиться на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru.

тупое приложение, бронируешь два билета. сразу два нижних выбрать не дает, при бронировании какие то не понятные ошибки, после покупки одного пока его оформлял забрали второй нижний, пришлось возвращать один нижний, с возврата удерживают комиссию 3 рубля до поезда 60 дней какая к черту комиссия!

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.