Оценки и отзывы

Отвратительное приложение, иногда такси очень долго ждать, рядом куча машин, а приезжает хрен знает откуда. 🤷

Хотим посмотреть, куда приезжают водители на ваши заказы 🤔 Напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot ваш номер из приложения и пришлите скриншоты этих заказов

Вы просто истребили мои нервы

Не хотим портить вам нервы! :( Что-то случилось в поездке? Напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot подробнее. Очень будем ждать 🙏

Сама экосистема у Яндекса хорошая. Но цены на такси гнут конские. И маршруты строятся не самые оптимальные из-за которых и получаются такие цены. P.S. Написал в Телеграмм бот.

А что было не так с маршрутами в поездках? Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и все детали в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Рекламы больше чем в браузере, кароч одна реклама. Так приложение хорошее, но хочется поставить 1 звезду.

чётко

Навигатор иногда выдает идиотию и водит петлями. Поддержке - товарищи, вы с командой Яндекса непосредственно работаете, более того разве никто из ваших сотрудников такси не пользуется и проблем не видит?

По поводу неправильно выстроенных маршрутов можете написать коллегам из Яндекс Карт на почту maps@support.yandex.ru. А с пересчётом заказов разберёмся, если пришлёте детали таких поездок на почту taxist@taxi.yandex.ru

Снес, задолбала реклама, ставьте убер, там ее нет

приложение работает хорошо. но логика передачи заказов странная. такси вызываешь когда опаздываешь. видишь что рядом 3 машины, а заказ улетает машине, которой ещё ехать и ехать. в итоге опаздываешь ещё и платишь больше чем общест. транспорту

Машинки на карте — это условное обозначение всех машин, подключенных к сервису. Они могут быть заняты на других заказах. Система всегда предлагает вашу поездку ближайшему подходящему водителю, чтобы вы могли уехать как можно скорее

Реально достало, что таксист приезжает куда попало, включает заранее что уже на месте, чтоб время ожидание тикало, либо таксист не знает русского языка( как он вообще работает?), откпзывешь от поездки с тебя снимают деньги, а хитрые таксисты дальше ездят обманывают, а компанию им потыкает

Рассказывали об этих случаях в поддержку? Если пришлёте ваш номер телефона и детали этих заказов в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru, сможем разобраться с платой за ожидание и незнанием русского языка

не оформляется отправка посылок, не открывается

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с ошибкой на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли разобраться с невозможностью оформить доставку

Достали подключать платную подписку

О подключении подписки Яндекс Плюс лучше написать коллегам в социальные сети: https://forms.yandex.ru/cloud/60703f170e42065f9cc04ca7/. Они всё проверят и разберутся

Конкурентов всех убрал, теперь такси стоит как крыло самолёта. Дешевле на поезде в Москву уехать за 500км, чем на такси в соседний район своего города. Да и работает криво. Постоянно левый адрес определяет, ведёт путями странными. И машину ждёшь вечность целую

Данные о вашем местоположении приложение получает из GPS-модуля в вашем телефоне. Если точка установилась неверно, можно вручную её передвинуть. А с маршрутами хотели бы разобраться. Пришлите, пожалуйста, нам примерны неверного и правильного маршрутов в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

1-я ситуация с таксистом: Заказала такси, написано "через 16 мин. будет на месте". Оделась и спустилась, а такси уже стоит и наматывает деньги за ожидание. Это таксисты очень хитрые или приложение с подставой? 2-я ситуация с такси: Вызвала такси и вышла очень заранее. Смотрю в приложение: такси прибыло и уже наматывает деньги за ожидание. Но на месте такси нет! Позвонила таксисту, он стоит в десяти минутах ходьбы от меня. И утверждает, что в ЕГО приложении стоит локация (моя), там где он сейчас

Проверим обе ситуации и разберёмся, почему была начислена плата за ожидание. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, даты и время заказов в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Сделайте тёмную тему

сдирают деньги за все! мало того, что ценник конский, потому что конкурентов нет, делают как хотят, так ещё и отмену сделали платной. в моем случае - списали почти 200р просто за то, что отменила поездку спустя больше, чем 3 минуты. отменила потому, что водитель стоял в пробке и не двигался все это время

Если водитель едет издалека, приложение предупреждает, что отмена будет платной. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru со скриншотом этого отзыва, чтобы мы всё проверили