Оценки и отзывы

Уже месяц не могу закрыть кредитную карту. Долг выплачен. Нажимаю на " закрыть карту" , приложение выдает " этот сценарий не поддерживается". Я 5 октября написала 3 заявления о закрытии карты и счета в офисе банка в Лобне. Банк их игнорирует. На горячей линии прредложили продублировать заявления в браузере. А там снова ответ банка, что необходимо закрыть карту через приложение. А предложение до сих пор выдает ту же ошибку. Вопрос: можно ли закрыть карту , не прибегая к жалобам в ЦБ и в суд?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот ошибки, которую вам выдает интернет - банк и скриншот на данный отзыв.

нам выдали карты банка для стипендий, сказали активируют в течение 1-2 дней. ничего не произошло. сказали что в течение одной недели всё исправят. идёт третья неделя, ни пароля от карты, ни активации самой карты, хотя платить ей можно

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Карта действительно активируется не позднее следующего рабочего дня после подписания вами документов. Если вы картой расплачивайтесь, это говорит о том, что карта активна. Пароль на карту вы устанавливайте самостоятельно в мобильном приложении. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru.

спасибо за кэшбэк за алкоголь и жку

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили нашу программу кешбэка.

Хороший банк! Хорошее приложение! Все устраивает 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашими услугами и надеемся, что в будущем продолжим соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, УБРиР.

Невозможно пробиться через чат-бота в приложении, невозможно пробиться через боты звонком на горячую линию. Отвратительная работа.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Связаться со специалистом вы также можете через наш официальный сайт, там вы можете оставить запрос на обратный звонок. В часы высокой нагрузки время ожидания оператора (в том числе обратного звонка) может быть увеличено, за что приносим извинения. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается, также можно задать вопрос нам на почту smm@ubrr.ru.

Не отображается кешбэк.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для того, чтобы кешбэк отображался в окошечке "Ваш кешбэк" вам необходимо сделать оборот по покупкам не менее чем на 5000 рублей. Добавим, что кешбэк за сентябрь будет начислен не позднее 20 октября, если все условия выполнены. Если у вас будут дополнительные вопросы, вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru.

Невозможно открыть накопительный счет, а в чате невозможно добиться разговора с оператором

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, скриншот отзыва и скриншот ошибки, которую выдает вам интернет - банк при открытии накопительного счета.

Приложение не очень

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения.

Уже давно не работает функция быстрых платежей.Невозможно сделать перевод на другой банк.Внутренние переводы работают.,а на другие банки нет. Требует подключения,приходит код для подключения,затем повторяется требование подключить быстрые платежи,приходит код и так до бесконечности идёт по кругу.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки.

Долго думает пока отражается информация .

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения.

Не могла обновить приложение, а без обновления не начисляется кешбек. Вообще не справедливо! Обалдеть, скольких людей вы так облапошили! Перехожу на карты других банков

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Категории вы также можете выбрать в полной версии интернет - банка. Выбор категории был доступен уже в июле.

Перестал начисляться кэшбэк. Все условия соблюдены, и ПО обновлено через rustore. 3 месяца эта проблема.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Мы бы хотели подробнее разобраться, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, приложите скриншот данного отзыва.

По мне так УБРиР имеет самое удобное мобильное приложение!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за высокую оценку. Нам очень приятно читать такие отзывы:)

Самое гнилое приложение, как не зайдешь вечно профилактические работы. Задолбали, ни где такого нет!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Если при использовании приложения возникает ошибка, то вы можете написать нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения. Постараемся найти решение. С уважением, УБРиР.

В августе не был! начислен кэшбэк за покупку, в сентябре списали! кэшбэк за возврат этой поупки. Как так? Чат-бот тупой, горячая линия- такой-же бот, в офисе банка, извините по-моему такие же боты сидят.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Если ваш вопрос все еще не был решен, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва. Постараемся найти решение. С уважением, УБРиР.