Оценки и отзывы

Удобное, информативное приложение. Работает отлично

Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку нашего приложения.

Меняют правила начисления кэшбэка по несколько раз в год, и с каждым разом становится всё менее и менее выгодно... В чате бот, на телефоне бот, как связаться с оператором не понятно... Ожидал что начислят кэшбэк, оказалось что 5000 не потратил в НУЖНЫХ КАТЕГОРИЯХ, оказывается теперь категория продукты не считается... Значит надо закрывать карту... Тут больше мне делать нечего...

Здравствуйте! Согласно п. 4.2 правил Программы лояльности банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае если происходят изменения, мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за 3 рабочих дня до вступления их в силу. С 01.09.2023 покупки в супермаркетах вновь вошли в сумму минимального оборота и при выборе категории «Супермаркеты» за такие покупки будет начисляться 1% кешбэка (максимум 300 рублей в месяц).

Не чего не качается и не чего не понятно

Здравствуйте. Рекомендуем проверить настройки телефона и обратиться к разработчику для проверки работы вашего смартфона.

Мне не прислали код подтверждения

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для проверки информации по отправке динамического кода направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и скриншот отзыва.

По мне, так, отлично всё!

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку.

О чем писать, когда все работает как из пушки. Тинькофф работает медленнее, по крайней мере не быстрее.

Здравствуйте. Спасибо, что оценили наше приложение. Будем и дальше работать над его улучшением.

Самый хитрож. банк, ввели категории для кешбека, которые нужно выбирать каждый месяц, но выбор не работает, просто банк-клиент не открывает страницу с выбором. Удаление, установка не помогает. Писал в поддержку ни ответа ни привета, закрываю счет раз хитрые такие.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С 1.08 вознаграждение начисляется только на покупки, совершенные в выбранных категориях. Для выбора категорий необходимо перейти в раздел "Ваш кешбэк" и нажать на "My life".

Не могу оплатить мобильную связь, в место мегафон выдаёт теле2.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для исправления ошибки направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения, скриншот ошибки и отзыва.

Виснет часто, отображается не всё. В техподдержку не дозвониться - кругом роботы. Заказала обратный звонок - консультируют некорректно. Хотела поделиться реф. Ссылкой - пригласи друга. Сказали обновить приложение. Обновила. Ссылки нет. говорю вышлите - ответ "нет возможности".

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если в работе приложения возникают ошибки, то для их устранения просим направить скриншоты с ними на smm@ubrr.ru. Также просим вас написать нам на почту для уточнения информации по акции "Приведи друга", указав в письме фио, дату рождения и скриншот отзыва.

В чате нет опретора, при звонке бесконечный ответ робота операторы загружены, перевели деньги с МТС Банка по СБП денег нет и оператор УБРиР говорит что не видит данной операции !

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В чате на данный момент отвечает виртуальный помощник. Рекомендуем вам обратиться в банк-отправитель средств для проверки информации о переводе.

Очень плохо работает приложение. Иногда часами не возможно зайти и совершить операцию

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если в работе приложения возникают ошибки, то для их решения просим направить на smm@ubrr.ru скриншоты с ошибками, фио, дату рождения и скриншот отзыва.

Не могу обновить приложение, все время пишет не памяти хотя удалила уже все лишнее

Здравствуйте. Рекомендуем проверить настройки телефона и очистить больше памяти для скачивания приложения.

Вечные проблемы с входом и выписками по операциям , и это приложение банка , ужас

Здравствуйте. Мы работаем над тем, чтобы подобных ошибок не возникало, приносим извинения за неудобства. Сейчас данные ошибки были устранены.

Я не могу зайти в приложение

Здравствуйте. Сейчас ошибок входа возникать не должно, пожалуйста, повторите попытку входа в систему.

Оформил карту данного банка, исключительно чтобы получать кэшбэк . До конца лета всё было хорошо, потом пошла какая-то ерунда. И, судя по отзывам, не только у меня одного. Видимо, придется отказаться от услуг этого банка, благо что на рынке таких предложений достаточно.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В соответствии с правилами Программы лояльности банк может менять условия по ней, предварительно разместив информацию об этом на официальном сайте, что и было сделано. Отметим, что с 1.08.23 вознаграждение начисляется только на покупки в выбранных категориях.