Оценки и отзывы

Разработчики "постарались". Приложение может самостоятельно отвязать Вас от банка и Вы не получите доступ к личному кабинету, что и произошло со мной 02.9.2023. До 02.9.23 приложение работало, а с 02.9.23 "решило", что я больше не в системе, до этого вход был - логин и пароль не воспринимает, хотя уведомления о совершенных операциях 01.9.23 и ранее на 03.9.2023 показывает. Оператор говорит, что я не зарегистрирован в системе и предлагает снова пройти регистрацию. Как такое может быть???!

Здравствуйте, Константин! Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО и дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва.

Крутой у вас кэшбэк" на всё"- месяц начался ,а в функцию кэшбэк для выбора его ЗАЙТИ НЕВОЗМОЖНО! ПРЕКРАСНЫЙ КЭШБЭК!!!

Здравствуйте, Роман! Для проверки информации об ошибке, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, наименование устройства и версию операционной системы. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки и скриншот данного отзыва.

Скаченное приложение не устанавливаетсяс конца июля,

Здравствуйте, Сергей! Для проверки информации об ошибках, которые возникают при установке, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, наименование устройства и версию операционной системы. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки и скриншот данного отзыва.

Очень хорошее приложение, плата ЖКХ с показаниями, кэшбэк понятный...

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за высокую оценку :)

Обновила приложение, выбрала категории для начисления кешбека в сентябре. Но он не начисляется, т.к. приложение якобы не обновлено и категории не выбрано.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Кешбэк по выбранным вами категориям на сентябрь будет начисляться на операции совершенные с 1 - 30 сентября. Отметим, чтобы кешбэк был отражен по операции, операция должна стать финансовой, т.е. быть подтвержденной, на это требуется чуть больше времени.

С 1 сентября банк предлагает кешбек 1% в категории Супермаркеты. Однако, согласно действующим с 1 августа Правилам лояльности, покупки в Супермаркетах исключены из перечня категорий для начисления кешбека. Изменения в Правила лояльности не внесены (скачаны сегодня после обновления приложения). Как вы это объясните?

Здравствуйте! С 1 сентября 2023 г. покупки в супермаркетах вновь входят в сумму минимального оборота и при выборе категории «Супермаркеты» за такие покупки будет начисляться 1% кешбэка (максимум 300 рублей в месяц).

При открытие приложения на главной странице появляется вопрос не хочу ли я перевести деньги по неизвестному мне номеру телефона. Это вообше что такое?

Здравствуйте! Данное всплывающее сообщение означает, что ранее в буфер обмена был скопирован какой-либо номер. Приложение лишь предлагает совершить перевод, однако делать его необязательно. Вы можете очистить буфер обмена либо скопировать другой текст и сообщение исчезнет.

Поменяли систему начисления кэшбэка с 1 августа и теперь нужно в приложении выбирать категории, но при нажатии на кнопку "выбрать" ничего не происходит!!!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для выбора категорий нужно войти в раздел "Ваш кешбэк" - "My Life". Если возникает ошибка, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, наименование устройства и версию операционной системы. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки и скриншот данного отзыва.

Не устанавливает обновление

Здравствуйте, Татьяна! Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись при установке приложения, в письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, наименование устройства и версию операционной системы. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки (если она возникает) и скриншот данного отзыва.

Ужасно тупит...невозможно что то сделать...ни выбрать кэшбэк...и большая часть оплат через карту не отражается...надоело...буду в другой банк уходить

Здравствуйте, Михаил! Сожалеем, что вы приняли такое решение. Для проверки информации об ошибках, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, наименование устройства и версию операционной системы. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки и скриншот данного отзыва.

Одно из самых зависаемых и глючных приложений на рынке (пользователь 9ти банков). Так было 2 года назад, так и ныне. Делал банк з/п проектом, после того как УБРиР урезал все свои вкусные условия по счетам и вкладам и кешбэки - переводил з/п в другой банк. С прошлого месяца УБРиР немного прозрел, начал возвращать какие то плюшки (хотя на рынке эти предложения -" средние по больнице", а то и ниже). Думал вернуть сюда з/п.Но... приложение глючит адски, не работает, не обновляется. Спасибо, нет

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано. Если возникает ошибка, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим приложить скриншоты ошибок и данного отзыва, а также указать ваши ФИО и дату рождения.

Присоединяюсь ко всем отзывав - банк становится дном. Кэшбек никакой 300р и куча условий, поддержки нет,в чате только робот. Куча банков с более привлекательными условиями, жду окончания вклада и прощаюсь с банком

Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что вы приняли такое решение. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться на горячую линию банка по номеру 88001000200. Искренне надеемся, что еще сможем предложить условия, которые вас заинтересуют.

Отвратительное приложение! Зачем делать обновления, от которых приложение ещё хуже становится! Банк вроде не плохой, но уже задумываюсь об уходе из него. Скажите спасибо своим программистам!

Здравствуйте, Оксана! На текущий момент сбоев в работе приложения не зафиксировано. Если ошибка возникает регулярно, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим приложить скриншоты ошибок и данного отзыва, а также указать ваши ФИО и дату рождения.

Ужасно,ребята! Приложение не даёт доступ к моим же деньгам! Не отображает мои сбережения,накопительный счёт!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На текущий момент функционал восстановлен. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим прикрепить скриншот ошибки и скриншот отзыва, а также указать ваши ФИО и дату рождения.

Обновила мобильное приложение, но не все мои продукты показывает... Например сбережения не загружаются, не видны и в общей сумме не считаются

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На текущий момент функционал восстановлен. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим прикрепить скриншот ошибки и указать ваши ФИО, дату рождения и скриншот данного отзыва.