Оценки и отзывы

Катастрофа! Добавлю. Дважды катастрофа это ваше приложение. Кэш почищен несколько раз! После третьего запроса обновилось таки. НО! Где искать остаток сколько нужно ещё потратить средств для получения кешбека? Сначала полчаса искала, чтоб категории найти. Ок, нашла. Теперь где кешбек, господа хорошие? Испортили хорошее приложение. (((

Здравствуйте. Сумму трат можно просмотреть в разделе "Ваш кешбэк" > "My Life" или при нажатии на саму карту. Сама информация о начислении также указывается в разделе "Ваш кешбэк" > "My Life".

Не обновляется через рустор

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рекомендуем почистить память на устройстве и повторно обновить приложение. Если ошибка сохранится, просим направить скриншот с ней, фио, дату рождения, скриншот отзыва и название устройства на smm@ubrr.ru. Выбрать категории сможете в полной версии интернет-банка в разделе "Ваш кешбэк" => "My life".

Не доступен выбор категории кэшбека после обновления, кнопка есть, но не нажимается

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой, фио, дату рождения, скриншот отзыва и название устройства на smm@ubrr.ru. Выбрать категории сможете в полной версии интернет-банка в разделе "Ваш кешбэк" => "My life".

Не даёт возможности выбрать категории кэшбэка на сентябрь и даже не показывает их. Несколько дней назад показывал. Версия последняя. Горячая линия и чат - только бесполезные боты.

Здравствуйте. Для проверки информации направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой, фио, дату рождения, скриншот отзыва и название устройства на smm@ubrr.ru. Выбрать категории сможете в полной версии интернет-банка в разделе "Ваш кешбэк" => "My life".

С кешбеком кинули. Реклама с кредитом достала.

Здравствуйте. Вознаграждение всегда начисляется в соответствии с правилами Программы лояльности. Для отключения рассылки от вашего номера направьте, пожалуйста, его на smm@ubrr.ru, приложив к письму скриншот отзыва.

Телефон горячей линии не отвечает, всё время технические работы

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В моменты высокой нагрузки время ожидания оператора может быть увеличено, приносим извинения. Отметим, что заказать обратный звонок вы сможете на нашем сайте.

Отвратительный банк. По ходу поменяли начисление кешбэка. Горячая линия некомпетентна.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. О всех изменениях в правилах Программы лояльности мы размещаем информацию на официальном сайте. Напишите, пожалуйста, подробнее, почему вам не понравилась работа операторов горячей линии на smm@ubrr.ru. В письме просим указать фио, дату рождения и скриншот отзыва.

Эх, когда то было лучшее приложение

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы продолжим работать на развитием нашего приложения, чтобы сделать его лучше.

Каждый раз, заходя в убрир, требует обновить приложение

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рекомендуем почистить память на устройстве и повторно обновить приложение. Если ошибка сохранится, просим направить скриншот с ней, фио, дату рождения, скриншот отзыва и название устройства на smm@ubrr.ru.

Не удается закрыть кредитную карту через приложение , выдает ошибку после ввода кода смс, сценарий не поддерживается . карта остаётся открытой. Приложение обновил 29 августа ошибка не ушла

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для проверки информации по закрытию кредитной карты направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой, фио, дату рождения, скриншот отзыва и название устройства на smm@ubrr.ru.

После установки требует обновления. Почему?

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рекомендуем почистить память на устройстве и повторно обновить приложение. Если ошибка сохранится, просим направить скриншот с ней, фио, дату рождения, скриншот отзыва и название устройства на smm@ubrr.ru.

Так я поняла, что если я обновила банк через рустри в августе и магазин рустри скачен в августе, то мой кешбек пропал? Зачем мне 100500 магазинов приложений, я бы обновила и так, но без рустри не обновлялось. А теперь выясняется, что поздно обновила, кешбека не будет...

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Вознаграждение за август будет начислено на покупки, совершенные в выбранных категориях. Выбрать категории возможно в приложении, если оно обновлено до последней версии или в браузерной версии в разделе "Ваш кешбэк" => "My life".

Худшее приложение из всех возможных. Мало того, что для обновления отправляют сначала в браузер, затем в стороннее приложение, так ещё и обновление проходит тольс n-цатого раза. Безобразие. Категорически не рекомендую. А кидалово с кэшбэком - это вообще отдельная тема...

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для проверки информации об ошибке, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы, прикрепить скриншот отзыва и скриншоты ошибок.

В целом доволен приложением. Иногда появлялись проблемы, но они решались online. А что касается кэшбэка, то для меня условия скорее улучшелись - оплачиваю ЖКХ, много покупаю онлайн, а теперь ещё появились дополнительные категории с повышенным кэшбэком. На депозит хороший процент. Хотелось бы пожелать более акцентировано и подробно доводить информацию об изменении каких-либо условий, и не только на сайте, но и в самом приложении. С уважением. Успехов в работе.

Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе, благодарим за обратную связь.

Не могу открыть карту в приложении с момента получения карты-02-мая-2023. Исправьте пожалуйста, сколько еще ждать? Версия 5.22.1 последнее обновление от 22.08.2023

Здравствуйте, Александр! Для проверки информации об ошибке, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы, прикрепить скриншот отзыва и скриншоты ошибок.