Оценки и отзывы

Не загружается приложение

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на почту smm@ubrr.ru о ситуации, с которой вы столкнулись при установке приложения, в письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, наименование устройства и версию операционной системы. Дополнительно просим приложить скриншот ошибки (если она возникает) и скриншот данного отзыва.

После обновления не даёт выбрать категорию, отправляет снова на обновление

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Баннер о том, что необходимо обновление, может присутствовать в приложении еще некоторое время даже после обновления, так как требуется время на актуализацию. Для выбора категорий нужно войти в раздел "Ваш кешбэк" - "My Life". При возникновении ошибок, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, в письме просим прикрепить скриншот ошибки и указать ваши ФИО и дату рождения.

Кешбэк и правда постоянно меняют. И ограничивают максимальную сумму. Но вот еще новая неприятность: придумали как в других банках на каждый месяц избранные категории. Но они якобы работают только после обновления приложения. Обновить можно только через руплей. Пришлось идти сюда. Обновил. Открываю приложение, но оно все время только предлагает обновится и всё. В чате тоставили только чатбот, операторов нет.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Баннер может присутствовать в приложении еще некоторое время даже после обновления, так как требуется время на актуализацию. Для выбора категорий нужно войти в раздел "Ваш кешбэк" - "My Life". Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться на горячую линию по номеру 88001000200 или к нам на почту smm@ubrr.ru.

Банк кручу-верчу обхитрить хочу. Меняет(ухудшает) условия раз в месяц. Да еще таким образом что, кэшбэк от месяца в месяц все меньше и меньше. Куча маленьких условий и подусловий и исключений появились, которые изучать не меньше Корана нужно и каждый месяц заново. Чат отключили. Дозваниваться теперь нужно по 30 минут. Если бы не счет под 12% годовых, то вообще нет смысла возиться с этими темнилами да постфактум выяснять почему тебе тут недоплатили, да там недоначислили.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно п.4.2 правил Программы лояльности банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае если происходят изменения, мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за 3 рабочих дня до вступления их в силу. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Ужасный банк, не тратьте время на него и деньги. Меняет правила кэшбэка, что он не начисляется вам, вы звоните и спрашиваете почему, а они говорят что банк на этот месяц поменял условия, и траты в супермаркете не шли в счёт, а у узнать об этом надо было на сайте, то есть нужно сайт мониторить! Убрали из чата приложения операторов, теперь там только бесполезный бот. По телефону ответа оператора пришлось ждать 20 минут. Просто хочу предупредить Вас, что лучше обойти этот банк стороной.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно п. 4.2 правил Программы лояльности банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае если происходят изменения, мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за 3 рабочих дня до вступления их в силу. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться на горячую линию по номеру 88001000200 или к нам на почту smm@ubrr.ru.

После обновления требует обновления 👎 невозможно выбрать категории кеш бека. Всё очищено! Обновлено 3 раза и ничего не меняется! Скрин окна которое сбрасывается невозможно сделать.

Здравствуйте. Давайте проверим, почему не удается выбрать категорию. Направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, ссылку отзыва, а также запись экрана при выборе категорий.

Приложение обновилось без проблем, кэш выбрала, но ребят, 300₽- макс.сумма кэша? Это несерьёзно! Потрать 5к и получи 300₽. Смех. Есть более выгодные условия кэша в других банках.

Здравствуйте. Спасибо вам за оценку нашего приложения. Для нас важна обратная связь, обязательно учтем ваши замечания по вопросу программы лояльности.

Не даёт выбрать кэшбэк на сентябрь. Приложение обновил, не помогло.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникает при выборе категорий? Информацию можно направить нам на smm@ubrr.ru, указав ссылку отзыва и скриншот.

Приложение написало обновить, чтобы выбрать категорию кешбека на сентябрь. Обновила, сумму кешбека не находит, требует опять обновить. И так по кругу

Здравствуйте. Сумма вознаграждения указывается в разделе "Ваш кешбэк" > "My life". Дополним, что информация о конкретной сумме выплаты может быть изменена до даты самой выплаты, это связано с обработкой операции, а также проверкой системы на наличие возвратов.

Очень плохо - никак не даёт выбрать продукты для кешбэка.

Добрый день! Для выбора категорий кешбэка необходимо зайти в раздел "Ваш кешбэк" > "My life". При возникновении вопросов или ошибок, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru.

Не могу выбрать кэшбэк на сентябрь и не показывает сам кэшбэк. Версия последняя.

Здравствуйте. Для выбора категорий кешбэка необходимо зайти в раздел "Ваш кешбэк" > "My life". Если возникнут ошибки при выборе категорий, пожалуйста, направьте скриншот, ссылку отзыва, а также ваши фио и дату рождения нам на smm@ubrr.ru.

После последнего обновления вообще раздел с кэш перестал показывать. Пишет "информация по кэшбэку не получена" и предлагает обновить.

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Сейчас данная ошибка должна быть исправлена, пожалуйста, повторите попытку.

А мне очень нравится приложение УбРир. Все понятно.

Здравствуйте. Здорово, что наше приложение вам понравилось, сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса:)

Полная жо

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, более подробно в связи с чем у вас сложилось такое мнение. Обратную связь можно направить на нашу почту smm@ubrr.ru.

Нормальное приложение

Здравствуйте. Спасибо вам за оценку:)