Оценки и отзывы

С новой системой рассчёта кешбэка не начисляют вознаграждение в самых популярных категориях Супермаркеты и Продукты, МСС коды 5411, 5499!!! Более того, эти покупки теперь не участвуют в накоплении общей суммы трат по карте в 5000₽. Уважаемый УБРиР добро пожаловать в аутсайдеры банковского обслуживания) это дно)

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих дня до вступления их в силу. Будем продолжать работать над Программой лояльности.

Пришёл в этот банк из-за кешбека, сейчас его нет и я ухожу. Такая программа лояльности не подходит 95% клиентов. Кешбэк то мизерный был 0.5% и тот отменили.

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Хотели бы отметить, что наша карта по прежнему остается одной из самых выгодных на рынке и мы искренне надеемся, что в будущем еще сможем предложить условия, которые вам подойдут.

Установочный файл не обновляется, постоянно крутится в обновлении. Само приложение постоянно вылетает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем почистить кеш и попробовать снова обновить приложение.

С каждым месяцем УБРиР падает ниже и ниже. Постоянные смены условий кэшбека. Уже перестали считать покупки в магазинах Магнит и Пятерочка. За август покупки в этих магазинах около 6000 т.руб., но кэшбек не активируется. Разочаровался я в данном банке, дождусь окончания срока вклада и буду переходить в другой банк.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Отметим, что банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих дня до вступления их в силу. Добавим, что с 1 августа категория супермаркеты входит в исключения, поэтому учитываться в обороте и начислении кешбэка не будут.

Самое ужасное приложение, постоянно сбои, зайти в нужный момент невозможно. Условия по кэшбеку с каждым месяцем все хуже. Никому не рекомендую, даже одной звёзды много

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru подробнее с какими сбоями вы столкнулись? Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения, а так же приложите скриншот данного отзыва. Хотим отметить, что наша карта по прежнему одна из самых выгодных на рынке.

Все ок

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку:)

Приложение вполне себе удобное. А вот банк... Поддержка отсутствует, непредоставление правдивых условий обслуживания до оформления, кэшбэк отдельная темная сторона банка! Можно писать много, но не хватит места и цензура удалит много слов... Крайне не рекомендую!!!

Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Подробные условия, правила программы лояльности, а также тарифы банка размещены на нашем сайте, если у клиента возникают вопросы, то всегда можно обратиться к нам по номеру 88001000200 или на почту smm@ubrr.ru.

Самый мерзкий банк с каким я имел дело. Непрозрачные, расплывчатые правила, кривая работа всего от приложения до интернет банка. В приложении нет поддержки. На горячей линии отвечают роботы только по скрипту. В любом случае неправ будет клиент (см.п1)

Здравствуйте. Условия и тарифы банка мы публикуем в открытом доступе на нашем сайте. В приложении банка сейчас ответ для вас подготовит наш виртуальный помощник. Для консультации с сотрудником вы можете обратиться по номеру 88001000200 и запросить связь с оператором или написать нам на smm@ubrr.ru.

Работает всё прекрасно) 🔥🔥

Здравствуйте. Благодарим вас за оценку.

Обманули с кэшбэком за июль и август. Все условия программы лояльности соблюдены полностью. Звонил на горячую линию несколько раз, обещали разобраться, но ничего не сделали. Это не приемлемо для серьезного банка. А идея была хорошая, но нашелся вражина в недрах банка и все сгубил. Вывел все средства и ушел к другим, где условия выполняют.

Здравствуйте. Кешбэк начисляется в том случае, если вы выполнили оборот по покупкам в размере 5000 рублей и более. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200, чтобы уточнить сумму ваших покупок.

Приложение версии 5.22.0, а обещанных категорий кэшбека на выбор не нашел. В каком разделе смотреть,?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Категории по кешбэку вы можете выбрать следующим образом, слева вверху нажать на "Ваш кешбэк" далее My Life. Или вы можете воспользоваться полной версией интернет-банка.

Приложение не обновляется всё ещё

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru подробнее с какой ошибкой вы столкнулись при обновлении приложения. В письме просим написать также ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

Приложение хорошее и есть нужная информация, но есть и минусы плотили кэш.бэк раньше тут последние 2 месяца не вернули кэш.бек за те два месяца!

Здравствуйте. Спасибо вам за оценку приложения. Выплата бонуса происходит в соответствии с условиями программы лояльности. Вы можете обратиться на горячую линию нашего банка по номеру 88001000200, чтобы сотрудники проверили корректность соблюдения условий.

С кэшбеками действительно всех кинули начиная с августа. Банк однозначно в помойку, переходим к адекватным

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Вознаграждение начисляется корректно в соответствии с условиями программы лояльности.

Не отображается Кэшбэк, хотя все условия выполнены. Сделал покупки в супермаркетах (МСС не входит в список искючений) более, чем на 5000, но по- прежнему , приложение предлагает мне сделать покупки на 5000р, чтобы активировать кэшбэк. Приложение обновил.

Здравствуйте. Информация о начислении и тратах должна быть скорректирована до 25.08.2023 включительно, просим вас ожидать. Отметим, что большинство мсс-кодов в супермаркетах являются исключениями.