Оценки и отзывы

УБРиР Мобильный банк

УБРиР Мобильный банк

Рейтинг3,8 4,7 тыс. оценки


Скачиваний300 тыс +


Размер270.1 MB


Возраст0+

  • 5 звезд

    Помогли и решили проблему.

    Нравится: 0
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    4 янв 2024

    Здравствуйте, Максим! Благодарим за высокую оценку :)

  • 1 звезда

    Полное дно после обновления. Пропали все мои оплаты за покупки и даже пропала оплата ЖКХ. Объяснили,что всё что было накоплено до обновления ,не учитывается. Банк в своём уме. Издевательство. Где гарантия того,что вы так и будете придумывать какие то обновления каждый месяц в свою пользу? И не нужно свои косяки оправдывать тем,что прописано право на изменение правил. Надо об этом предупреждать до начала нового месяца,а не когда потрачены деньги на покупки. Позор и отстой. Буду заниматься антирек

    Нравится: 10
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    27 авг 2023

    Здравствуйте, Ольга! Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за операции не начисляется. Учтем ваше замечание в дальнейшей работе, спасибо за обратную связь.

  • 1 звезда

    Приложение плохое. Постоянно все висит. После обнавления не возможно выбрать кешбек на следующий месяц. Для начисления кешбека не отображается истраченная сума

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    6 апр 2024

    Здравствуйте, Елена! Такая ситуация может быть по причине нестабильного интернет-соединения. Рекомендуем попробовать использовать иное соединение (если был wi-fi, переключиться на мобильный интернет и наоборот). Сумма оборота должна отображаться в разделе "Кешбэк" - "My Life". Если отображение некорректно или возникает ошибка, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и прикрепить скриншот отзыва.

  • 3 звезды

    Добавьте тёмную тему в приложение.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    27 авг 2023

    Здравствуйте! Благодарим за предложение. Обязательно учтем его в дальнейшей работе.

  • 2 звезды

    Как было тормознутое приложение так и осталось. Открывается очень медленно, часто в самом приложении невозможно открыть, что либо, выдает ошибку. Доработайте нормально наконец уже. Последнее обновление косое тоже.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    25 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Такая ситуация может быть по причине нестабильного интернет-соединения. Рекомендуем попробовать использовать иное соединение (если был wi-fi, переключиться на мобильный интернет и наоборот). При возникновении ошибок, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и прикрепить скриншот отзыва и скриншоты ошибок.

  • 4 звезды

    Всë работает очень медленно

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    22 мая 2024

    Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Такая ситуация может быть по причине нестабильного интернет-соединения. Рекомендуем попробовать использовать иное соединение (если был wi-fi, переключиться на мобильный интернет и наоборот).

  • 1 звезда

    Пропали все автоплатежи. По крайней мере в соответствующей строке их нет. Написал в техподдержку, ответа нет. И это не первый косяк с автоплатежом. Их и так настраивать проблемно, а тут ещё и пропали, все. Причем на сайте я их тоже не увидел. Не пора ли разработчикам за столько времени настройки автоплатежей упростить . Про кэшбэк присоединяюсь к отрицательным отзывам. Все хуже и хуже, меньше и меньше.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    19 мар 2024

    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если вы создали обращение через личный кабинет, то обращение будет обработано в срок ориентировочно 8 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте. Номер обращения вы можете увидеть так же в своем личном кабинете. Ваше замечание будет учтено и мы примем его для дальнейшего совершенствования системы мобильного банка.

  • 1 звезда

    Не заходит в приложение, дальше ввода пароля не могу пройти. Пишет нет интернета, по факту 4g.

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 авг 2023

    Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой, если она все еще возникает при входе, скриншот отзыва, фио и дату рождения на smm@ubrr.ru.

  • 2 звезды

    Приложение нормально ещё,а сам банк дно, постоянно что то мутит с кэшбэком,отменили платежи в супермаркетах магнит,пятёрочка,монетка,эти платежи не засчитываются!!!

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    1 февр 2024

    Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих дня до вступления их в силу. Будем продолжать работать над Программой лояльности.

  • 1 звезда

    Отвратительный приложение стало после первого августа!

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    2 апр 2024

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если у вас возникают ошибки в работе приложения, то для проверки информации направьте, пожалуйста, фио, дату рождения, скриншот отзыва и ошибок на smm@ubrr.ru.

  • 1 звезда

    Установил. При попытке пользования всё время требует обновить!

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 авг 2023

    Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Для проверки информации направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой и отзывом, фио, дату рождения и название устройства на smm@ubrr.ru.

  • 1 звезда

    Вообще ничего не понятно...Всё для народа👎👎👎👎Уходим отсюда!!!!Все скачала,но никакого кешбека нет😡

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 авг 2023

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если у вас возникли ошибки в отображении кешбэка, то для проверки информации направьте, пожалуйста, фио, дату рождения, скриншот отзыва и ошибок на smm@ubrr.ru.

  • 3 звезды

    Условия в бланке становятся всё хуже, я разочарована. Раньше очень нравился этот банк.

    Нравится: 4
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 авг 2023

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы продолжим работать над условиями по нашим продуктам.

  • 2 звезды

    Кэш бэка почти нет, все по убирали, отстой. За то названивают каждый день.

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 авг 2023

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы можем исключить ваш номер из рекламной рассылки, для этого направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения, контактный номер и скриншот отзыва.

  • 4 звезды

    Приложение нормальное, но условия начисления кешбэка стали ужасные. Большой минус - убрали кешбэк за категорию супермаркеты/продуктовые магазины. Видимо придется попрощаться с УБРИРом, у других банков условия намного лучше. Тинькофф в этом месяце 10% кешбэка за коммунальные услуги вернули.

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 авг 2023

    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением. Банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. Мы продолжим работать над правилами Программы лояльности.