Оценки и отзывы

Не могу войти в приложение онлайн банка,выпадает ,что код введен неверно.Обновляла.Перезагружала.Переустанавливала(скачивала с Рустор).Ну кошмар же,ребята

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для решения данной ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, приложите скриншот ошибки и данного отзыва. С уважением, УБРиР.

Медленное приложение долго думает зависает..

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если при использовании приложения возникает ошибка, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва. Постараемся найти решение. С уважением, УБРиР.

Новую карту пытаюсь её активировать, пишет, что номер карты не актуален. И так, и не могу зайти в приложение. Обращалась. Банк ничего сделать не могли.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Карта после получения клиентом активируется не позднее следующего рабочего дня. Отметим, что так же клиенту приходит СМС - уведомление о том, что карта активна. Если проблема со входом в интернет - банк у вас сохраняется вы можете позвонить по телефону горячей линии банка 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru скриншот ошибки, ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

Супер отлично работает

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно:)

В приложении чат с банком бесполезен. Просто бот, который пишет шаблонную фразу. Помочь банк не может

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сейчас в чате вам ответит наш виртуальный помощник, также мы собрали популярные вопросы по ссылке в чат-боте. Обратиться с вопросом вы можете по телефону 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, ваш вопрос и скриншот отзыва.

Самое дебильное банковское приложение. Тупой бот в чате приложения, такой же тупой бот на горячей телефонной линии. Никогда не решить свой вопрос потому как приложение писал такого же ума типок как и созданные им боты. Приложение вечно лагает, долго грузится. Одним словом дерьмо, т.к. более мягких приличных слов не подобрать

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем перезагрузить устройство и обновить приложение. Если проблема со входом в мобильное приложение у вас сохраняется, пожалуйста, направьте нам на почту smm@ubrr.ru скриншот ошибки, ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

Двое суток не могу войти в приложение. Пишет, что не удалось загрузить данные, и зависает...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если проблема со входом в мобильное приложение у вас сохраняется, пожалуйста, направьте нам на почту smm@ubrr.ru скриншот ошибки, ваши ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

230 мегабайт!!! За что??

Здравствуйте, Виктор! Спасибо за отзыв. С каждым обновлением мобильное приложение становится лучше, появляются новые возможности и улучшаются уже существующие. Вы можете ознакомится с новинками в разделе "Что нового".

Мои опасения подтвердились многочисленными отзывами, даже не буду скачивать обновление! Лучше карту закрою 👋

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Надеемся, что в будущем сможем заинтересовать вас новыми продуктами и предложениями.

Снизил балл за чрезмерно большой размер приложения. Ключница код писала??

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. С каждым обновлением мобильное приложение становится лучше, появляются новые возможности и улучшаются уже существующие, с новинками можно ознакомится в разделе "Что нового".

Обновление на 230 Мб. Разработчики видеоигру чтоль в приложение запихнули?? Сами себе такое ставьте

Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за отзыв и сообщаем, что с каждым обновлением мобильное приложение становится лучше, появляются новые возможности и улучшаются уже существующие, с новинками можно ознакомится в разделе "Что нового".

Ничего не обновляется, ничего не работает, а вот комиссия снимается четко и без ошибок, дозвонится до поддержки не возможно, сначала чат бот предлагал раз 10 узнать курс валют, потом всё-таки перенаправил, оператор не смог решить вопрос никак...

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты отзыва и ошибки. Если ваш вопрос не был решен, пожалуйста, направьте его нам на почту, мы обязательно поможем разобраться в ситуации, приносим извинения за возможные неудобства.

Странное приложение, невозможно катигории кэшбэка.

Здравствуйте. Если у вас не удается выбрать категории, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, приложив скриншот отзыва, ваши фио, дату рождения и скриншот ошибки при выборе категорий.

Сегодня 30.09. Приложение так и дало возможность выбрать категории кешбека на сентябрь🤣🤣🤣. Постоянно просит обновиться, но ничего не меняется.

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru запись экрана, ваши фио, дату рождения и скриншот отзыва, проверим, почему возникает такая ошибка.

Почините уже когда-нибудь приложение?! Не первый месяц не могу нормально кредит оплатить. Про историю операций вообще молчу....

Здравствуйте. Если у вас возникают ошибки в приложении банка, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, приложив ваши фио, дату рождения и скриншот ошибки.