Оценки и отзывы

Нужна какая-то защита в мобильной связи от мошенников, как у других операторов

С данным вопросом рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

С периодичность в 3-5 дней пишет сессия истекла и нужно повторно проходить процедуру авторизации.

Если возникают проблемы в работе приложения, просим сообщить нам на электронную почту — store.help@rt.ru. Мы всё проверим.

с главного и с других страниц исчезла иконка ростелекома, как вернуть иконку? само приложение есть. а иконки нигде нет

Пожалуйста, напишите нам по этому вопросу на электронную почту: store.help@rt.ru. Мы разберёмся.

так и не могут в приложении прописать Переадресацию. тут программеры никакущие, видимо школьники сидят и тренируются, как приложения писать. А надо то всего, сделать в приложении кнопочку, чтоб можно было включать услугу, с указанием на какой номер, и условия. Иначе, смысл этой услуги теряется. К примеру, телефон сел, или связи нет, например, в Ставрополье Теле2 не работает, а только в сети МегаФона, и чтоб включить Переадресацию, нужно звонить в службу поддержки РТК, чтоб они включили в ручную

Благодарим за предложение по доработке приложения 👍

приложение лагает. при вводе кода из смс нет возможности ввести ког. окно ввода не активно.

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Бесполезная программа, видишь заявку, но не видишь, что туда написали, в итоге 4 заявки, результат ноль. Вышла реклама «Подключи увеличение скорости», четыре дня РТК подключить не может, поддержка туда-сюда отправляет, сервис на уровне. Достал этот раздел для вас, прочитал две недели назад, сейчас опять уведомления висят, захожу — всё одно и тоже, что и было, зачем по сто раз это делает РТК, непонятно

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

приложение просто не выносимое нормально не работает ни на одном устройстве. может конечно дело в слишком быстром интернете 🤔

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Всё хорошо. Удобное приложение.

Спасибо за ваше время и отзыв 🫰

Самая мудацкая тех. поддержка из виденных мной! Раздел ТП тормозит, уведомления не приходят. Сотрудники ничерта решить не могут, уходят уточнять на двадцать минут. Но если ты им не отвечаешь три минуты, закрывают чат. А новый сотрудник не видит старую переписку и все по новой. Второй день не могу тариф подключить

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

Отвратительно работает последнее время долго загружается активировать бонусы невозможно, списывают бонусы регулярно.

Если приложение работает некорректно, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Личный кабинет РФ в приложении такой же отстойный как и в браузере. Нет детализации услуг - за что я плачу 1100р на тарифе "очень много интернета"? Хочу сменить тариф - нет описания ни одного тарифа. Только абонентская плата. За что она? Сколько минут и гигабайт входит в эту плату!? Айтишные отморозки на базе теле2!!!

Подключенные услуги отображаются на главном экране в разделе "Мои услуги". Также все начисления отображаются при нажатии на кнопку "Финансы". Что касается описания тарифов, благодарим за предложение, примем к сведению.

приходит смс, не могу войти

Если с авторизацией возникли сложности, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Поможем.

В приложении предлагают скидку на услуги за баллы. Баллы списывают, пишут что "выполнено", а скидку не дают и баллы не возвращают. От поддержки толку нет.

Пожалуйста, напишите нам по этому вопросу на электронную почту: store.help@rt.ru. Мы разберёмся.

Худшее приложение, сайт тоже не лучше, невозможно оплатить интернет, постоянно либо зависает либо пишет ошибку.

Если у вас возникли проблемы с оплатой через приложение, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте — store.help@rt.ru. Мы разберёмся в причинах.

изуродован виджет, сделано всё чтобы невозможно было пользоваться

Пожалуйста, напишите нам по этому вопросу на электронную почту: store.help@rt.ru. Мы разберёмся.