Оценки и отзывы

Постоянно "Ошибка сервера". Не могу заплатить за интернет. В 2024 такого не было.

По данному вопросу напишите нам на электронную почту store.help@rt.ru. Во всем разберемся!

21.01.25 Допускают утечку данных, а до этого поднимают стоимость услуг без малейшего уведомления. Отвратительно. Работает через раз, счёт не грузится, нужную функцию не найти, услугу не отключить.

Наши службы зафиксировали частичную утечку данных с некоторых интернет-ресурсов компании. Эти сайты не предназначены для обслуживания клиентов-физических лиц. На этих ресурсах не хранятся и не обрабатываются персональные. Мы уже предприняли меры и устранили выявленные угрозы. Мы всегда рекомендуем при возможных угрозах сбросить пароли. Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru для диагностики по поводу приложения. Всё проверим и исправим.

Странная вещь, удаленно переводить собственника городского телефона. Без альтернатив!!!!!! И как теперь быть?! Взломали. Значит и гарантий безопасности инфо нет. Хотя в чатах рт уверяют что все ок. И как?! На письма в ваших отделах вы не отвечаете! Писал про это тем летом еще, что вы не обезопасили данные клиентов, но требуете отправлять данные онлайн. Ужасно!

С данным вопросом рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ).

Как можно было взять и допустить слив базы, а главное свалить всё на подрядчика? А после просто делать вид что всё хорошо

Наши службы зафиксировали частичную утечку данных с некоторых интернет-ресурсов компании. Эти сайты не предназначены для обслуживания клиентов-физических лиц. На этих ресурсах не хранятся и не обрабатываются персональные. Мы уже предприняли меры и устранили выявленные угрозы. Мы всегда рекомендуем при возможных угрозах сбросить пароли.

Больше выложить негде. Жалоба на горячую линию Ростелекома , за формальность работы , за отсутствие взаимосвязи гор.линии с непосредственно службой устранения неполадок на местах, и болтливость техников. Оставила две заявки на неработающий интернет, техники не могли дозаониться тк им не передали мои номера телеыонов, они звонили на устаревшие. Полный отстой , зачем оно нужно вообще не понятно! В нем нет возможности посмотреть подключённые услуги, оплату прошедшую и на след месяц! Скажите , за

Если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official).

захожу в приложение, а ничего не грузится 👍 интернет хороший, другие приложения грузит пишет "произошла ошибка" и что с этим делать непонятно

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

есть ошибки конечно, но все заработало.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

При входе в приложение подключается услуга гарантия плюс. При этом, уведомление получаешь сразу, но никаких услуг нет. Спустя некоторое время, когда ты не пользуешься приложением, кем-то или чем-то создаётся заявка и подключается за 1 минуту опция ГАРАНТИЯ ПЛЮС за 30руб/месяц. Отключить ее нельзя. Операторы объясняют, что это бесплатный ремонт, в случае повреждения линии. Вы серьезно? Я за линию плачу 250 руб/месяц за предоставление этой линии. Я уж не говорю о засекреченной детализации.

Для отключения опции потребуется пролистать экран услуги до блока информации «Опции и оборудование», нажать на необходимую опцию, далее-«Отключить опцию». Во всплывающем окне подтвердить отключение нажатием кнопки «Подтверждаю». Дождаться появления уведомления «Заявка принята». Заявка будет доступна в разделе «Настройки» – «Мои заявки». Если наблюдаются какие-либо трудности- напишите на электронную почту - store.help@rt.ru. Во всем разберемся😌

Более , замороченое приложение трудно найти в русторе, деньги с одного счёта на другой перевести такая проблема! Кило печенья в рот.

В разделе "Настройки" - "О приложении" вы можете ознакомиться с краткой инструкцией и руководством пользователя😉 По поводу переноса денежных средств напишите нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ).

Пока все устраивает

Спасибо за отзыв🫶🏻

Приложение стало ужасное. Верните старую версию.

Расскажите, пожалуйста, что именно вам не понравилось?☹️

Работает и ладно.

Спасибо за ваш отзыв 👍

Программа работает отвратительно.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Невозможно пройти регистрацию(

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, поможем в решении вопроса!

Сойдет

Спасибо за ваш отзыв 👍