Оценки и отзывы

Скидки которые покупаешь за бонусы сгорают впустую ик применить их невозможно или это геморрой жёсткий

Информацию о бонусной программе и сроке действия бонусов можно посмотреть в разделе "Бонусная программа"-"О программе".

Максимально неудобное приложение. Внезапно пришло судебное письмо по лицевому счету на мое имя, которого вообще нет в приложении. После оплаты в приложении не видно платежа, нет чека. Единственное, нормально работает поддержка.

По поводу судебного письма рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ). Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Тарифный план невозможно поменять

Для изменения тарифного плана необходимо перейти к просмотру информации по услуге с главного экрана. На экране просмотра информации об услуге нажать кнопку «Изменить тариф». Дождаться отображения экрана со сводной информацией, выбрать необходимый тариф из списка доступных тарифов, дату смены тарифа и нажать «Далее». Выбрать тарифные опции из списка и нажать «Оформить заявку». Заявка будет доступна для последующего просмотра в разделе «Настройки» – «Мои заявки».

Неудобное приложение. Недодуманое. Хотел изменить тарифный план, но так и не разобрался как это сделать. Отсутствует лёгкость в восприятии информации, плохая эргономика.

Для изменения тарифного плана необходимо перейти к просмотру информации по услуге с главного экрана. На экране просмотра информации об услуге нажать кнопку «Изменить тариф». Дождаться отображения экрана со сводной информацией, выбрать необходимый тариф из списка доступных тарифов, дату смены тарифа и нажать «Далее». Выбрать тарифные опции из списка и нажать «Оформить заявку». Заявка будет доступна для последующего просмотра в разделе «Настройки» – «Мои заявки».

Это какой-то квест... Захотел отключить видеокамеру видеонаблюдение (она к стати была по умолчанию) кнопки подключить и отключить нет ни на сайте ни в приложении по этому начал диалог через чат. То скажите номер камеры то номер вашего телефона то откуда вы зашли.Оператор Денис второй день мне парил мозг отвечая долго в конце перевёл на другого оператора. Теперь оказывается нужно не просто написать в чат с любого места как я с работы а обязательно быть рядом с камерой дома. Квест продолжается

По поводу видеонаблюдения напишите на электронную почту - help.key@rt.ru. Во всем разберемся😌

А сколько можно названивать со своим спамом? На протяжении 2 недели сегодня 4-ый звонок. Уже и боту отвечал, что не интересно подключение, и оператору говорил адрес - нету подключения по адресу моему. Чё вы все звоните, если не можете подключить? Или вам вообще плевать на потенциальных клиентов? Думаете спустя миллион звонков что произойдет? Ваша техника дойдет сама?

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим все возникшие вопросы😉

Понятное меню, окна находятся на своих местах

Спасибо за ваш отзыв😊

Приложение хорошее, что не скажешь о самом РТК, на неделе работает нормально, а в выходные скорость падает ниже 20 и постоянные разрывы, особенно к вечеру и пофиг 2.4 или 5 ггц, или провод. Может надо всё таки оборудование вовремя обновлять, а не цеплять кучу клиентов на старое говно?!

С данным вопросом рекомендуем обратиться в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ). Все проверим.

Нравится решение вопросов хотелось бы чтобы игра оставалась в приложении а не отправляла ещё один и ли несколько запросов на авторизацию я зашёл в Ростелеком авторизировался все дальше не должно быть ни каких переходов и авторизацией.

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

Норм

Спасибо за ваш отзыв 👍

Непонятно за,что люди зарплату получают! Говно сайт! Невозможно зарегистрироваться.

Если наблюдаются какие-либо трудности с авторизацией и регистрацией- напишите нам об этом на store.help@rt.ru. Обязательно поможем!

Отличное и удобное приложение!

Спасибо за обратную связь 😍

👍

Благодарим за высокую оценку😊

Не работает приложение, ошибка сервера!

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Снова не работает . Худшее приложение.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить!