Оценки и отзывы

не работает вход в личный кабинет - начинается загрузка (самолёт по кругу) и потом просто синий фон. телефоны разные - гугл пиксель 6про, сиаоми 14.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

почему именно Аэрофлот всегда висит и не работает , обсалютно дурацкое приложение

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Спасибо!

サイトはクソで何も機能しません。ダウンロードしていない。そしてインターフェースが不便

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru.

В профиль зайти невозможно, только синий экран. Ошибка уже больше года.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Здравствуйте, скажите, когда уже будет починен раздел Профиль? Полгода уже не работает, приходиться распечатывать посадочные талоны в аэропорту, хотя я привык проходить везде через электронный посадочный. Почините этот раздел пожалуйста скорее

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru. Для прохождения онлайн-регистрации Вы можете использовать раздел "Регистрация на рейс" и сохранять посадочный талон себе на устройство.

приложение не открывается, не обновляется, пользоваться невозможно.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок со скриншотами на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Не работает вход в личный кабинет

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

На вкладке Профиль просто пустой экран. И как им пользоваться? Расписание вылетов смотреть? Так для этого есть сторонние приложения. Никаких приложений, которые мешают работе либо блокируют рекламу и т.д. не установлено.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

невозможно зайти в личный кабинет. восстановление пароля тоже не срабатывает.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Все работает как надо. андроид 14, оболочка хипер ось. Онлайн регистрация прошла без проблем все подтянули как надо. В аэропорту даже приходили пуши что происходит.

Здравствуйте! Мы работаем над тем, чтобы наше приложение полностью соответствовало ожиданиям клиентов. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!

А вы сами то открывали приложение, а то только пишите напишите о проблеме приложите скриншоты, зайдите в приложение попробуйте авторизоваться, а уж потом сами себе скрины пришлите в поддержку. Не работает авторизация и само приложение еле дышит

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Зачем вообще нужно приложение если оно не работает уже полгода вход временно не доступен???? зачем такая программа лояльности если нельзя ей пользоваться.....😡

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

Пропала функция: вход в личный кабинет по отпечатку пальца😢

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

на вкладке входа в приложение пропало поле ввода логина и пароля

Добрый день! Проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Мы рекомендуем: 1. Не использовать VPN и Приватный IP адрес; 2. Удалить/отключить приложения\дополнения с антирекламой; 3. Проверить возможность авторизации в ЛК с того же устройства, но через интернет-браузер, а также с другого устройства; Если данные рекомендации не помогли, просим направить описание ошибок на mobile@aeroflot.ru с указанием номера участника.

приложение не оправдывает ожиданий от такой компании , сырое тупит при входе в профиль.чтобы получить бонусы необходимо самостоятельно зайти в приложение вести номер билета, либо по дате и направлению ,либо по дате и номеру рейса при это приложение опять тупит и не ищет введенные параметры.Незнал что надо для получения бонусов делать так и фиг вам бонусы .

Добрый день! Для автоматического начисления миль необходимо вносить номер участника программы в бронирование при оформлении перевозки. При проблемах авторизации и начислении миль просим Вас прислать описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/auth_problem, указав номер участника. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.