Оценки и отзывы

17 апреля 2024г. купил билеты Аэрофлота: 555-2324638405 555-2324638441 Челябинск-Москва-Челябинск. Мест в самолёте не хватило!!! Как так??? Но это не самое главное! Написал и в авиакомпанию и в поддержку сервиса!!!! Мне не возвращают деньги за купленные билеты!!!

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Информация направлена ответственным представителям авиакомпании для проведения внутренней проверки. Пожалуйста, ожидайте ответа в Вашем обращении 1-3014633255953.

постоянные проблемы, не возможно зарегистрироваться на рейс. Полный отстой. Позор

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав номер бронирования.

Вроде авторизовался

Благодарим Вас за обратную связь!

Приложение нерабочее. Невозможно авторизоваться.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

уже год не могу авторизоваться, просто не грузит страницу с авторизацией в приложении сколько его не обновлял

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

после перехода на новый агрегатор приложение работает как генератор случайных чисел. билеты найти - это ежеминутная лотерея. и не зависит ищешь ты сам или ищут в аэрофлот кассе. отвратительная работа. мучения по поисков билетов уже год как продолжаются.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.

"Временно" не дает зайти уже пару лет.

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

сделано всё чтобы было невозможно зайти в личный кабинет

Добрый день! Мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации. Обращаем Ваше внимание на то, что проблемы с авторизацией могут возникать из-за сторонних приложений, установленных пользователями для подавления рекламы. Для проведения полного анализа просим Вас направить номер участника и скриншот с ошибкой авторизации на mobile@aeroflot.ru.

просто нереально бесполезное и отвратительное приложение , постоянно необходимо чего-то обновлять, но это не самое интересное. После этого все равно оно не работает и приходиться идти на вебверсию , а там опять непонятный квест.По итогу имеем покупайте билеты в сберкассе , добро пожаловать вы прошлое. Госуслуги , аэрофлот ,

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

Если можно было бы поставить ноль, то поставила бы. Приложение второй год не работает. Удаляю его из телефона.

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Спасибо!

почему при оформлении билета списывается совершенно другая сумма? покупался билет за 22500 а списалось 25000, никакие доп опции не брались вообще. куда делись 2500?? в купленном билете цена указана как и на сайте 22500 но с карты списалось 25000!!! Воры!

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, указав номер бронирования.

Пользуюсь из за необходимости. Плюсы не буду писать вообще. Работаю по вахте и бесит невыносимо что цены в дни перевахтовок специально завышают. Да будьте вы людьми! Со своего кармана добавляем. Так как есть лимиты а они на среднюю цену за месяц.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы/задайте интересующий вопрос, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/ticket/booking. Также для получения консультации Вы можете обратиться в наш контактный центр по телефонам: +7(495)223-5555 или +7(800)444-5555.

приложение будет работать или его следует удалить?

Добрый день! Мы сожалеем о неудобствах, которые возникают при работе с приложением. Для устранения сбоев нам необходимы детали. Пожалуйста, отправьте описание ошибок на mobile@aeroflot.ru. Также сообщаем, что мы уже работаем над исправлением ошибок авторизации.

приложение часто виснет. на июнь месяц вообще не выдаёт рейсы в Мск

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите краткое описание проблемы на наш адрес электронной почты mobile@aeroflot.ru, приложив скриншоты с ошибками и указав город вылета.

Нет возможности зайти в свой профиль. Просто пустой экран. Правда, можно (наверное) зарегистрироваться... Но я уже зарегестрирован на сайте...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите описание проблемы, воспользовавшись формой обратной связи https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/afl_bonus/mile_charge, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус. Ответственные представители авиакомпании обязательно помогут в решении Вашего вопроса.