Оценки и отзывы

терминалы в транспорте в Воронеже завязаны на это приложение. вывести карту из стоп листа можно только через него. но сделать это практически невозможно, платежи не принимаются, блокируются. все время требуется ввод новой карты. почему? собираете персональные данные? навязываете банковскую карту Газпрома? приложение не для жизни, а для рекламы. при обновлении потребовали полностью переустановить приложение. полный букет кривой работы, хуже не бывает.

Я вообще не понял смысл этого приложения. Пополнение карты? Нет, один черт надо переться в метро и активировать платёж. С тем же успехом можно и в банковской приложении перевести. Попробовал, поплевался, удалил.

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы понимаем, что процесс активации платежей для карты «Подорожник» может быть не самым удобным, но это особенность работы самой карты. Приложение GorodPay охватывает множество транспортных карт по всей России — от Москвы до Иркутской области! Мы стараемся сделать пополнение и управление картами максимально удобным, несмотря на технические нюансы каждой из них. Если решите попробовать ещё раз, будем рады вашим впечатлениям! С уважением, команда GorodPay.

Не рекомендую пользоваться данным приложением для пополнения карты тройка, т.к. платеж может быть только зарегистрирован в учетной записи, но не записан на карту тройка, т.е. потеряете деньги

Добрый день! 🚦 Пополнения через наше приложение всегда приходят по расписанию и доходят до карты «Тройка». Для завершения операции необходимо активировать платеж. Давайте разберемся вместе! Напишите нам, пожалуйста, детали в службу поддержки, и мы приложим максимум усилий, чтобы ваш платеж «добрался до конечной остановки» без задержек. С уважением, команда GorodPay. ✨

Это замечательное приложение, которое я недавно использовал в Санкт-Петербурге. Оно мне очень понравилось! У него приятный и интуитивно понятный интерфейс. В приложении удобно отслеживать баланс ТК, удалять банковские карты из стоп-листа, пополнять ТК, отслеживать операции по ТК — всё в одном месте. Это очень удобно! Жаль только, что в Барнауле и Новоалтайске приложение не работает. Пожалуйста, дорогие разработчики, запустите ваш сервис в этих городах!

Добрый день! Спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно, что GorodPay сделал вашу поездку в Санкт-Петербурге удобной и полезной. Мы рады, что интерфейс и функции приложения вам понравились! 😊 Ваше пожелание о запуске в Барнауле и Новоалтайске обязательно передадим нашей команде — расширение маршрутов всегда в наших планах. Надеемся, что в будущем приложение станет доступным и в этих городах. С уважением, команда GorodPay. 🌟

Хуже приложение трудно найти. Постоянно сыпется, выкидывает и ошибки, ошибки... в итоге зависла оплата для вывода карты из стоп листа. Убейтесь об стену, разрабы

Добрый день! 🚦 Нам искренне жаль, что приложение вызвало столько негатива. Мы хотим разобраться, что именно пошло не так, чтобы устранить сбои и вернуть работу на «зелёный свет». Напишите, пожалуйста, нам детали — разберёмся с ошибками и зависшей оплатой как можно быстрее! Спасибо, что поделились своими впечатлениями — это ценный маршрут для улучшений. С уважением, команда GorodPay.

Накатал зайцем на 1000 рублей, пока обрабатывался платеж в стоп лист. Спасибо конечно приложению, что позволило мне так сделать) почините что-ли его?

Добрый день! 🚦 Похоже, ваши поездки стали «зайцемарафоном»! 😊 Нам важно разобраться, что именно произошло. Вероятно, причина не связана с нашим приложением — стоп-листы формируются автоматически. Напишите нам подробности, и мы обязательно всё проверим! 😊 С уважением, команда GorodPay.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда данное приложение появится на платформе iOS?

Добрый день! Благодарим за ваше терпение! Приложение временно недоступно в AppStore, но мы уже «набираем скорость», чтобы вернуть его в строй. Владельцы Android могут пользоваться GorodPay без ограничений. Для остальных случаев предлагаем наш веб-сайт: https://lk.gorodpay.ru/login, где вы сможете добавить карту, проверить её статус и решить вопросы со стоп-листом. Приносим извинения за временные неудобства. Мы обязательно вернём приложение в ближайшее время и снова сделаем поездки комфортными!

после обновлений в ноябре 2024 года приложение не показывает реальный остаток денежных средств на подорожнике.

Добрый день! Спасибо за ваше обращение! Мы понимаем, как важно видеть актуальный остаток на карте «Подорожник». Для уточнения информации вы можете связаться с нашей поддержкой по адресу: support@gorodpay.ru/ Напишите нам, и мы постараемся помочь вам разобраться в ситуации как можно быстрее! С уважением, команда GorodPay.

не приходит код.уже переустанавливал приложение,перезагружал телефон и делал много попыток ввода данных. изменено:ответ действительно помог,спасибо.

Добрый день! Если код не приходит, убедитесь, что у вас подключена услуга СМС-информирования в вашем банке. Это может быть причиной отсутствия сообщения. Если услуга подключена, но проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки — мы постараемся вам помочь! С уважением, команда GorodPay.

зачем такое большое

Добрый день! Приложение включает в себя множество функций для удобства пользователей, таких как пополнение баланса, управление картами и другие. Мы понимаем важность оптимизации и постоянно работаем над тем, чтобы сделать его легче и удобнее. Спасибо за ваше понимание! С уважением, команда GorodPay.

Почему только от водителей приходится узнавать, что карта в стоплисте? Почему от вас не приходит никаких уведомлений??? Почему так долго она выходит из стоплиста?

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, как важно своевременно получать уведомления. На данный момент информация о стоп-листе может быть доступна только после обработки банком данных транзакции. Мы работаем над улучшением системы оповещений. Если ваша карта долго находится в стоп-листе, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой — мы постараемся помочь вам разобраться! С уважением, команда GorodPay.

25 ноября пополнил подорожник на 500 руб. В приложении пишет, что все ок, а сегодня (27 ноября) оказывается, что средств на подорожнике нет, пополнения не произошло. Дополнение: чтобы средства были зачислены на саму карту подорожник необходимо физически её приложить к терминалу пополнения карт... Собственно вопрос - на кой чёрт тогда это приложение сдалось?

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Действительно, для зачисления средств на карту «Подорожник» необходимо физически приложить её к терминалу в метро или наземном транспорте. Это связано с техническими особенностями системы. Мы понимаем, что это может вызывать неудобства. Если у вас возникли трудности с пополнением, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки — мы поможем разобраться. Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, команда GorodPay.

все сработало 👍 успел ввести код, для добавления новой карты 😁

Добрый день. Понимаем, как неудобно сталкиваться с такой ситуацией. Рекомендуем проверить, обновлено ли приложение GorodPay до последней версии. Если обновление не помогает, попробуйте переустановить приложение и повторить попытку. Если проблема сохранится, напишите, пожалуйста, нам в поддержку через любой удобный канал – будем рады помочь и разобраться в ситуации. С уважением, команда GorodPay.

зачем мне пользоваться сторонним приложением, если например в приложении РЖД, билет стоит дешевле.

после обновления 21.11.24 перестал пополнятся подорожник, зачем обновлять если получается как всегда. если все работает не надо делать ,что бы было еще лучше. лучшее враг хорошего😡😡😡