Оценки и отзывы

Полная тормознутая фигня. Баланс "Подорожника" не отслеживается при поездках на трамвае, а метро я не пользуюсь. Сношу приложение без сожаления.

Добрый день, Александр. Понимаем Ваше желание отлеживать баланс Подорожника даже в том случае, если Вы не пользуетесь метро. Вы можете легко узнать остаток, приложив к валидатору Вашу транспортную карту еще один раз после оплаты проезда. Если у Вас возникнут вопросы, напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Уверены, что Вы останетесь довольны работой службы поддержки пользователей. Обращайтесь! С уважением, команда GorodPay.

Постоянные обновления, долгое и муторное пополнение, те же операции можно быстрее проделать в приложениях своего мобильного банка.

Добрый день, Денис. Мы всегда рады конструктивной обратной связи, предложениям от пользователей. Напишите нам, пожалуйста, при пополнении каких транспортных карт у Вас возникают сложности, ожидание? Какие процессы Вы хотели бы ускорить? Адрес службы клиентской поддержки: support@gorodpay.ru. Будем благодарны за детали, которые помогут нам понять, в какой именно области требуется ускорить процессы. C уважением, команда GorodPay.

Время от времени включается самопроизвольно

Добрый день. Очень хотим Вам помочь в решении возникшего вопроса. Для этого сотрудникам клиентской поддержки понадобиться уточнить детали возникшей проблемы. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Уверены, что сможем Вам помочь. С уважением, команда GorodPay.

Всё хорошо только не много тупит преложение а так всё нормально

Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. В случае, если у Вас возникнут вопросы или трудности при работе в нашем приложении, Вы всегда можете обратиться к специалистам службы клиентской поддержки: support@gorodpay.ru, которые обязательно помогут Вам и ответят на Ваши вопросы. С уважением, команда GorodPay.

Оч классный сервис для билетов на электрички, удобно, понятно, не надо вводить паспорт

Добрый день, Полина. Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны покупкой билетов на электричку в нашем приложении. Очень дорожим оказанным доверием. Обещаем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. В случае, если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь: support@gorodpay.ru. Обязательно поможем:) С уважением, команда GorordPay.

Вроде неплохое в целом приложение, но некоторые вещи раздражающи или ставят в тупик. Например, есть вариант пополнения карты через Mir Pay, но опция нерабочая уже сколько времени. Скажите, если это сделано специально, то не лучше ли было бы убрать её (опцию) из приложения до полной починки?

Добрый день. В качестве альтернативы рекомендуем попробовать Gazprom Pay - удобный и быстрый способ пополнения транспортной карты. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь: support@gorodpay.ru. Обязательно найдем причину возникшей проблемы и ответим на все вопросы. С уважением, команда GorordPay.

не коректно работает. немогу остаток средств на подорожнике проверить.

Добрый день, Дмитрий. Рады сообщить, что баланс Подорожника уже доступен для всех наших пользователей в Санкт-Петербурге. В случае, если приложение работает некорректно, напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Обязательно поможем и ответим на возникшие вопросы. С уважением, команда GorordPay.

Слишком много занимает памяти

Добрый день. Понимаем Ваше огорчение, ведь все мы активно пользуемся приложениями, делаем фото и снимаем видео. Благодарим Вас за обратную связь. Мы сейчас ведем активную работу по облегчению приложения. Спасибо, что вы с нами. Следите, пожалуйста, за обновлениями, впереди много нового, важного, интересного!) С уважением, GorodPay.

Пополнила на 500 р., деньги из банка ушли, а вот до карты так и не дошли. В техподдержке сказали, деньги есть, только их нет. Отложенного платежа тоже нет. Теперь буду пополнять через приложение только в крайнем случае и не больше 100 р.

Добрый день, Елена. Понимаем Ваши опасения. Уверяем, что денежные средства в полном объеме поступают на транспортную карту во всех без исключения случаях. Напишите, пожалуйста, нам: suport@gorodpay.ru. Обязательно рассмотрим обращение и поможем Вам в решении любых возникающих проблем. С уважением, команда GorodPay.

Не работает акция "Узнать свой кредитный рейтинг". Ошибку не могут исправить уже больше года.

Добрый день, Николай. Понимаем Ваше желание узнать кредитный рейтинг. Уверены, что произошедшему есть объяснение. Очень хотим Вам помочь разобраться, но для этого, к сожалению, недостаточно данных. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Обязательно найдем причину возникшей проблемы. С уважением, команда GorordPay.

Баланс Подорожника не отображается. Пополнение через MirPay не работает, пытается открыть какую то ссылку.

Добрый день. Рады сообщить, что баланс Подорожника уже доступен для всех наших пользователей в Санкт-Петербурге. В качестве альтернативы рекомендуем попробовать Gazprom Pay - удобный и быстрый способ пополнения транспортной карты. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь:) Сотрудники службы поддержки обязательно помогут Вам в решении любых проблем и ответят на все вопросы. С уважением, команда GorodPay.

340 мб? а что там ТАК много весит?

Добрый день, Николай. Благодарим Вас за обратную связь, она очень помогает нам становиться лучше. Понимаем Ваше огорчение, ведь все мы активно пользуемся приложениями, делаем фотографии, снимаем видео. Мы сейчас ведем активную работу по облегчению приложения. Следите, пожалуйста, за обновлениями, впереди много нового и важного!) С уважением, GorodPay.

Отлично

Добрый день, Шамиль. Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв. Мы очень рады видеть Вас в числе наших пользователей и всегда готовы помочь. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь. С уважением, команда GorodPay.

Единственная причина ставить это мусорное приложение: оплата транспорта все ошибки сваливает на клиентов. Не смотря на наличие денег на карте ее внесли в стоп лист. Это жесть вчера оплатил через приложение поездку которая считается не оплаченной (причем случайно 2 раза), но карта все ещё в стоп листе.

Добрый день, Николай. Понимаем Ваше огорчение. Очень хотим понять причину возникшей проблемы, для этого нам понадобится больше информации. Направьте, пожалуйста, нам уточняющие детали по адресу: support@gorodpay.ru. Обращайтесь. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay

Всем привет .я скачал это приложение только чтобы карту вывести..раньше она сама выводилась.да еще оно постоянно пытается оновится и не может ...

Добрый день, Алексей. Очень хотим понять причину возникшей проблемы, для этого нам понадобится больше информации. Направьте, пожалуйста, нам уточняющие детали по адресу: support@gorodpay.ru. Обращайтесь. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay.