Оценки и отзывы

Необоснованно большой размер, несоответствующий функционалу. Почему в Google Play обновление 17мегабайт, а здесь больше 300 мегабайт? Почти в 20 раз больше

Добрый день. Понимаем, что размер приложения может быть неудобным. Мы уже работаем над улучшением функционала и стремимся сделать наше приложение более эффективным и удобным для пользователей. Если у Вас есть другие предложения или комментарии, пожалуйста, дайте знать. Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что в будущем сможем оправдать Ваши ожидания. С уважением, команда GorodPay.

👍👍👍

Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв! Мы рады знать, что Вам нравится наше приложение. Ваша поддержка очень важна для нас. Если у Вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь!) Сотрудники клиентской поддержки всегда готовы Вам помочь. С уважением, команда GorodPay.

отличное приложение! почему я не знал и не пользовался ранее - вопрос. приложение можно использовать для пополнения проездных, есть отдельная часть с картой города, а также различные предложения от Банка Газпромбанк, удобно

Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за то, что нашли время и высоко оценили работу нашего приложения, а также отметили отдельный функционал - пополнение проездных, карту города, различные предложения от Газпромбанка. Дорожим оказанным доверием, ценим Ваше внимание и всегда готовы помочь, обращайтесь!) С уважением, команда GorodPay.

при подсчёте маршрута на общественном транспорте сколько идти пешком считает только до остановки отправления, от остановки прибытия до адреса всегда 0 минут

Добрый день. Понимаем, что сложность в использовании навигации может вызывать разочарование. К сожалению, указанные сложности не всегда связаны напрямую с работой приложения. Пожалуйста, сообщите нам детали по адресу: support@gorodpay.ru. Сотрудники клиентской поддержки обязательно попробуют разобраться в причинах возникшей проблемы. С уважением, команда GorodPay.

Работает через одно место . Задалбаешся карту из стоп листа выводить.

Добрый день, Михаил. Нам очень жаль слышать, что у Вас возникли проблемы с приложением. Пожалуйста, напишите нам подробности о том, что именно произошло: support@gorodpay.ru. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и предложить решение. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание! C уважением, команда GorodPay.

Для приложения с парой информеров и полторы функции размер 322 мБ это перебор. Какой-то неадекватно большой размер

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и за Ваше замечание относительно размера приложения. Понимаем, что это может быть важным фактором при его использовании. Наша команда постоянно работает над оптимизацией приложения для улучшения его производительности и уменьшения объема. Ваши комментарии очень ценны для нас, и мы учтем их в процессе дальнейших обновлений. Если у вас есть дополнительные идеи или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады услышать мнение наших пользователей!)

Есть денежные средства на карте Карта после оплаты проезда , снятия суммы,постоянно попадает в стоп-лист.Для решения проблемы ничего не предпринимают Запустилась выводить из стоп-листа

Добрый день, Игорь. Благодарим Вас за то, что поделились с нами своей ситуацией. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись такими проблемами. Это действительно неприятно, и мы понимаем, как это может расстраивать. Пожалуйста, уточните, дополнительную информацию о возникших проблемах: support@gorodpay.ru. Это поможет нашей команде разобраться в ситуации и предложить решение. Постараемся помочь Вам как можно скорее, обращайтесь! С уважением, команда GorodPay.

Приложение для транспорта не работает, пока сольешь свой номер телефона для спама. Активировать платеж в транспорте Петербурга невозможно, по сути бесполезное приложение, поскольку пополнить подорожник можно через сайт, там не требуется сливать свой номер.

Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что у Вас возникли проблемы при активации платежей. Мы понимаем, как это может быть неудобно. К сожалению, Подорожник предполагает только отложенный способ пополнения. Ваше замечание о необходимости указания номера телефона важно для нас. Сотрудники клиентской поддержки обязательно ответят на все возникшие вопросы, поскольку количество символов имеет ограничения. Обращайтесь: support@gorodpay.ru.

лютый отстой. три дня не могу добиться от поддержки решения своейситуации и ответа на чётко поставленный вопрос

Добрый день, Ольга. Понимаем Ваше желание разобраться в проблеме. Сотрудники клиентской поддержки обязательно проверят информацию. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Очень хотим Вам помочь, но на текущий момент деталей для корректного ответа, к сожалению, недостаточно. Будем жать от Вас уточнений. С уважением, команда GorodPay.

net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME попровьте url при оплате мир.пей.

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы ценим Ваше мнение и хотим помочь. Могли бы Вы уточнить, какие именно детали Вас интересуют? Это поможет нам дать более точный ответ и лучше понять ваш запрос. Ждем вашего ответа: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.

интересно кому какая польза в том что транспортная компания не будет платить налоги???для меня это только отсутствие кэшбэка,то есть пользы не какой

Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за обращение. Мы ценим Вашу обратную связь. Можете, пожалуйста, уточнить, о каких именно налогах идет речь? Это поможет нам лучше понять Ваш запрос и улучшить наш сервис. Ждем вашего ответа: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.

Если телефон перезагрузился, приложение , очень агрессивно (до 10 попыток) пытается запуститься и подключиться к интернету.

Добрый день, Станислав. Понимаем Ваше огорчение. Очень хотим понять причину возникшей проблемы, для этого нам понадобится больше информации. Направьте, пожалуйста, нам уточняющие детали по адресу: support@gorodpay.ru. Обращайтесь. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay

Приложение работает хорошо, но буду менять его на другое, потому что по картам тройка не отображаются поездки. И списание средств из кошелька отображается с задержкой. Если карт несколько, нельзя проверить, по какой карте была последняя поездка.

Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку. Понимаем, как важно иметь доступ к актуальным данным и удобным функциям, особенно когда у Вас несколько карт. Если у Вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, поделитесь ими. Мы стремимся сделать приложение более удобным и функциональным для пользователей и регулярно работаем над улучшениями. Ценим Ваше мнение и надеемся, что сможем вернуть Вас в число наших пользователей в будущем!)

отлично работает!

Добрый день, Александр. Очень рады, что приложение помогает Вам в повседневной жизни. Благодарим Вас за доверие, высокую оценку и оказанное внимание. Мы очень стараемся для Вашего комфортного передвижения по городу. Обращайтесь, если у Вас возникнут вопросы, мы всегда будем рады Вам помочь. С уважением, команда GorodPay.

Тюмень. Уже больше недели не меняется баланс транспортной карты и через СБП невозможно пополнить, пишет, что сервис временно не работает. Карта не заблокирована, оплата проходит, значит какие-то деньги есть, а сколько, не узнать и не пополнить.

Добрый день, Владлен. Понимаем Ваше желание пополнять транспортную карту ТТС без проблем через наше приложение. Обязательно проверим информацию и найдем причину возникшей проблемы. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Уверены, что сможем помочь в решении вопроса. С уважением, команда GorodPaу.