Оценки и отзывы

зачем мне пользоваться сторонним приложением, если например в приложении РЖД, билет стоит дешевле.

после обновления 21.11.24 перестал пополнятся подорожник, зачем обновлять если получается как всегда. если все работает не надо делать ,что бы было еще лучше. лучшее враг хорошего😡😡😡

пытаюсь зайти в стоп лист пишет возникла проблемы с загрузкой страницы,попробуйте позже.

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Рекомендуем обновить приложение до последней версии — это может устранить проблему. Если после обновления проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы обязательно разберёмся и поможем решить этот вопрос. С уважением, команда GorodPay.

Всё отлично

Добрый день. Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам всё нравится и приложение помогает вам в поездках. Ваше мнение важно для нас, и мы всегда готовы сделать наш сервис ещё лучше. Если у вас появятся вопросы или предложения, обязательно обращайтесь – мы с удовольствием поможем! С уважением, команда GorodPay.

Невозможно добавить ни проездной, ни банковскую карту: приложение выдаёт ошибку загрузки страницы. Удаление и повторная установка приложения не помогает. Чудовищное неработающее приложение! Косяк на косяке!

Добрый день. Понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если проблема сохранится, свяжитесь с нашей поддержкой через любой удобный вам канал – мы сделаем всё возможное, чтобы помочь. С уважением, команда GorodPay.

Многофункциональное приложение. Рекомендую.

Добрый день, Александр. Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили функционал GorodPay. Приложение разработано, чтобы сделать поездки удобнее и быстрее, а управление транспортными картами – проще. Мы продолжим работать над его улучшением, чтобы радовать вас новыми возможностями. С уважением, команда GorodPay.

Ужасное не рабочее приложение. Карта ЕКП. В приложении пишется, что оплата за проезд прошла. В банке прошло списание оплаты проезда. Карта в стоп-лист не внесена. А по факту карта в метро на турникете выдает сообщение, что в стоп-листе. И отправить запрос на вывод из стоп-листа нет возможности, так как в данном приложении карта не в стоп-листе.

Добрый день. Понимаем, что такая ситуация может доставлять неудобства. Вероятно, ваша карта находится в стоп-листе другой транспортной системы. Напишите нам через удобный для вас канал связи, и мы подробно разъясним возможные шаги для решения проблемы. С уважением, команда GorodPay.

Мало того, что не все поездки показывает, так теперь еще и карту добавить невозможно. Долго думает после ввода данных карты, затем сообщает об ошибке и фсё. Приходит смс с кодом подтверждения от банка, а вводить некуда, окошко для ввода буквально мелькает при закрытии сообщения об ошибке. И так уже много раз. Думала из-за моего супер тормозного интернета, переключилась на вайфай, ан нет, тоже самое. Да, чуть не зыбыла, ещё приложение шикарно маршруты строит - прям через овраги 😂

Добрый день. Понимаем, что такая ситуация может доставлять неудобства. Возможно, причина связана с текущей версией приложения. Рекомендуем обновить GorodPay до последней версии через магазин приложений и повторить попытку добавить карту. Если ситуация не изменится, напишите нам в любой удобный канал связи – мы обязательно разберёмся и подскажем, как решить проблему. С уважением, команда GorodPay.

Пропала возможность пополнять банковской картой. Удаление и установка заново не помогла. Удалось пополнить только через СБП, что выгодно только сервису, так как расходуется лимит переводов по СБП и не начисляются кэшбэк, бонусы и т.д.

Добрый день. Понимаем ваше разочарование. Рекомендуем убедиться, что приложение обновлено до последней версии, и попробовать пополнение снова. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки – мы обязательно поможем разобраться. С уважением, команда GorodPay.

Нет возможности обновить приложение без его полного удаления и скачивания заново. Да и незаметно, чтобы эти обновления что-то фиксили. При попытке посмотреть историю поездок приложение выдаёт ошибку и вылетает

Добрый день, Михаил. Приносим извинения за неудобства, связанные с проблемами в отображением истории поездок. Понимаем, что ошибки могут вызывать разочарование, и мы регулярно работаем над их устранением. Ваши замечания очень ценны для нас, уточните, пожалуйста, детали возникшей проблемы: support@gorodpay.ru. Сотрудники службы поддержки клиентов обязательно проверят информацию. Обращайтесь!) С уважением, команда GorodPay.

Необоснованно большой размер, несоответствующий функционалу. Почему в Google Play обновление 17мегабайт, а здесь больше 300 мегабайт? Почти в 20 раз больше

Добрый день. Понимаем, что размер приложения может быть неудобным. Мы уже работаем над улучшением функционала и стремимся сделать наше приложение более эффективным и удобным для пользователей. Если у Вас есть другие предложения или комментарии, пожалуйста, дайте знать. Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что в будущем сможем оправдать Ваши ожидания. С уважением, команда GorodPay.

👍👍👍

Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв! Мы рады знать, что Вам нравится наше приложение. Ваша поддержка очень важна для нас. Если у Вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь!) Сотрудники клиентской поддержки всегда готовы Вам помочь. С уважением, команда GorodPay.

отличное приложение! почему я не знал и не пользовался ранее - вопрос. приложение можно использовать для пополнения проездных, есть отдельная часть с картой города, а также различные предложения от Банка Газпромбанк, удобно

Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за то, что нашли время и высоко оценили работу нашего приложения, а также отметили отдельный функционал - пополнение проездных, карту города, различные предложения от Газпромбанка. Дорожим оказанным доверием, ценим Ваше внимание и всегда готовы помочь, обращайтесь!) С уважением, команда GorodPay.

при подсчёте маршрута на общественном транспорте сколько идти пешком считает только до остановки отправления, от остановки прибытия до адреса всегда 0 минут

Добрый день. Понимаем, что сложность в использовании навигации может вызывать разочарование. К сожалению, указанные сложности не всегда связаны напрямую с работой приложения. Пожалуйста, сообщите нам детали по адресу: support@gorodpay.ru. Сотрудники клиентской поддержки обязательно попробуют разобраться в причинах возникшей проблемы. С уважением, команда GorodPay.

Работает через одно место . Задалбаешся карту из стоп листа выводить.

Добрый день, Михаил. Нам очень жаль слышать, что у Вас возникли проблемы с приложением. Пожалуйста, напишите нам подробности о том, что именно произошло: support@gorodpay.ru. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и предложить решение. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание! C уважением, команда GorodPay.