Оценки и отзывы

Положил на подорожник 100 пробных рублей, быстро пришли но пришлось писать в поддержку и узнавать как активировать, а так хорошее приложение!

Добрый день, Александр. Понимаем, как важно и ценно время. Для наших пользователей мы дополнительно разместили инструкции по активации отложенного пополнения Подорожника. В случае, если Вам понадобится помощь по навигации в приложении, обращайтесь. Сотрудники клиентской поддержки с радостью помогут Вам и ответят на все вопросы :) С уважением, команда GorodPay.

не устанавливается, конфликтует с антивирусом

Добрый день, Виталий. Понимаем Ваше огорчение относительно несовместимости приложения и антивируса. Сотрудники клиентской поддержки обязательно проверят информацию. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Очень хотим Вам помочь, но на текущий момент деталей для корректного ответа, к сожалению, недостаточно. Будем жать от Вас уточнений. С уважением, команда GorodPay.

приложение удобное, но оно очень раздуто для такого функционала. Жаль, что подорожник не спешит добавлять со своей стороны удалённую активацию денежных средств.. из-за чего приходится постоянно проходить и активировать из через терминал

Добрый день, Филипп. Поддерживаем и разделяем Ваше сожаление относительно невозможности активировать пополнение Подорожника мгновенным способом. В случае, если бы такая возможность зависела только от нас, мы гарантированно реализовали бы в приложении такой функционал. Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением. Дорожим оказанным доверием и всегда готовы помочь, обращайтесь! С уважением, команда GorodPay.

300 (!) мегабайт для приложения, которое по сути и не умеет толком ничего, подорожник сразу пополнить не способно, надо всё равно к автомату идти чтобы активировать платеж. УЖАСНО не хочется на устройстве держать приложения, разработчикам которых плевать на ресурсы пользователей...

Добрый день, Эдуард. Понимаем Ваше огорчение. Смартфон уже давно перестал быть только телефоном, мы активно пользуемся приложениями, делаем фото и снимаем видео. Благодарим Вас за обратную связь. Мы сейчас ведем активную работу по облегчению приложения. Спасибо, что вы с нами. Следите, пожалуйста, за обновлениями!) С уважением, GorodPay.

Овна

Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за то, что так высоко оценили наше приложение. Рады видеть Вас в числе наших пользователей и очень дорожим Вашим доверием. Впереди у нас много нового, следите за обновлениями :) С уважением, команда GorodPay.

ошибка добавления карты, не вывести из стоп листа.

Добрый день, Андрей. Понимаем Ваше желание выводить карту из стоп-листа легко и быстро. Напишите нам, пожалуйста. Обязательно проверим информацию и ответим на все Ваши вопросы. Очень хотим Вам помочь, но, к сожалению, на текущий момент требуется уточнения. Будем ждать Ваше обращение по адресу: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.

Добавляется банковская карта, и можно добавить карты других регионов. Карты «Подорожник» вообще нет в списке для добавления!

Добрый день. Понимаем Ваше желание добавить транспортную карту Подорожник в приложение и очень хотим понят причину возникшей проблемы. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Обязательно поможем Вам в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay.

Нет в Самаре транспорта-онлайн!Исправите этот недочёт?

Добрый день, Альберт! Понимаем Ваше желание отслеживать транспорт-онлайн в Самаре. К огромному сожалению, этот функционал пока не подключен, но мы уже работаем над этим. Если у Вас возникнут вопросы по работе нашего приложения или понадобится дополнительная информация - обращайтесь, мы с радостью поможем ! С уважением, команда GorodPay.

Будет ли в приложкнии Единая городская карта Севастополя?

Тамара, добрый день. Понимаем Ваше желание добавить Единую городскую карту Севастополя в наше приложение. К сожалению, пока данный функционал недоступен, но мы уже работаем в этом направлении! Надеемся в скором времени порадовать Вас и открыть возможность добавления данной карты. С уважением, команда GorodPay.

Через раз можно посмотреть электрички и купить билет. Часто вообще не показывает расписание. И еще — не хватает покупки билета на питомца.

Анастасия, добрый день! Понимаем Ваше желание приобретать билеты на питомца в нашем приложении. К огромному сожалению, данный функционал пока не подключен, но мы уже работаем над этим. Если у Вас возникнут вопросы по работе нашего приложения или понадобится дополнительная информация - обращайтесь, мы с радостью поможем ! Все детали возникшей проблемы Вы можете направить по адресу: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay.

Не загружаются поездки

Добрый день. Понимаем Ваше огорчение. Очень хотим понять причину возникшей проблемы, для этого нам понадобится больше информации. Направьте, пожалуйста, нам уточняющие детали по адресу: support@gorodpay.ru. Обращайтесь. Обязательно разберемся и поможем в решении вопроса. С уважением, команда GorodPay

Бессмысленное приложение. Положить деньги на проездную карту можно, а активировать её можно только в метро. В транспорте активации нет. Пробовал не работает. П. С. Как писал ранее приложение сырое. Активации в транспорте (терминал у водителя) города Санкт-Петербург нет, только через метро. Остаток денег, через приложение узнать тоже не удастся. Ждём улучшения качества и функционала.

Добрый день, Дмитрий. Очень хотим Вам помочь в решении возникшего вопроса. К сожалению, на текущий момент недостаточно данных, для утверждения, но уверяем, что активация в наземном транспорте доступна во всех регионах. Напишите нам, пожалуйста, обязательно расскажем подробности и поможем: support@gorodpay.ru. C уважением, команда GorodPay.

На сайте вы угрожаете закрыть web-доступ... кому нужны ваш почти 0.5 Гб на смарте?... вам приложение индусы пишут? Приложение дебильное - функциями не перегружено, а скоро час, как выводит карту из стоп–листа... и это Г. занимает 0.5Гб на смарте...

Добрый день, Александр. Возможно, Вам будет удобно скачать приложение на альтернативном ресурсе, где вес нашего приложения в разы ниже. Напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru, расскажем подробности и ответим на все вопросы. Понимаем Ваше недовольство и активно работаем над тем, чтобы сделать наше приложение максимально легким. Следите за обновлениями, мы стараемся для Вашего комфортного передвижения по городу. С уважением, команда Gorodpay.

А жители Ленобласти, которые работают И учатся в Санкт-Петербурге как могут пользоваться приложением, Если в нём НЕТ РАСПИСАНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕК И ЗАГОРОДНЫХ АВТОБУСОВ!????! Как ребёнку рассчитать время прибытия в учебное заведение??! Сейчас все экономят время, и удобнее не собирать все пробки на автобусе, а добраться до электрички и потом в метро!!! А расписаний этих нет!

Добрый день. Понимаем Ваше желание рассчитывать время прибытия в учебное заведение. Благодаря обратной связи и конструктивным предложениям, мы узнаем, что именно хотят увидеть наши пользователи в приложении, какой функционал требуется доработать. Обязательно рассмотрим возможность технической реализации расписания электричек для пассажиров. В случае, если у Вас возникнут вопросы или предложения, обращайтесь: support@gorodpay.ru. Всегда рады Вам. С уважением, команда GorodPay.

Полная тормознутая фигня. Баланс "Подорожника" не отслеживается при поездках на трамвае, а метро я не пользуюсь. Сношу приложение без сожаления.

Добрый день, Александр. Понимаем Ваше желание отлеживать баланс Подорожника даже в том случае, если Вы не пользуетесь метро. Вы можете легко узнать остаток, приложив к валидатору Вашу транспортную карту еще один раз после оплаты проезда. Если у Вас возникнут вопросы, напишите нам, пожалуйста: support@gorodpay.ru. Уверены, что Вы останетесь довольны работой службы поддержки пользователей. Обращайтесь! С уважением, команда GorodPay.