Оценки и отзывы

В гугл плей обновления не будет, да? Вечно прыгать то туда, то сюда

Добрый день. На разных площадках ревью нового релиза занимает разное время: где-то быстрее проходит проверка, где-то чуть медленнее. От нас это никак не зависит. Доступное обновление уже можно скачать

Приложение было бы отличным, если б добавили функцию, что бы смотреть баланс карты.

Анна, здравствуйте, понимаем вашу боль. мы активно работаем, чтобы показывать баланс Подорожника в приложении. Пока такой функционал доступен для других карт, но в Подорожнике он недоступен на уровне инфраструктуры города. Мы работаем над этим!

Здравствуйте! Я поставила 5 звёзд только за то, что можно пополнять подорожник с телефона, а не ездить к метро. Правда вывод карты из стоп-листа ещё не проверяла. Надо проверить будет. Ну и конечно же касаемо транспорта онлай. Написаны регионы в которых эта функция доступна. Ничего подобного. Эта функция не работает. Вижу только остановки. Можно увидеть маршрут нужного транспорта. Правда проверила самы ходовые, основные. Но вот онлайн движение транспорта не работает. Это важно.

Добрый день, спасибо за ваши слова! Нам очень приятно, что вы довольны пополнением Подорожника. Проверить наличие задолженности и совершить вывод карты из стоп-листа действительно очень удобно, просто нажав на кнопку "Оплатить"

Приложение не выполняет заявленные функции. Пополнить Тройку не смогло. При обращении к поддержке "кормят завтраками" приложите к "жёлтым терминалам"в метро, пробовал - не работает. А на требование вернуть мои 500р, поддержка умолкла, это же наверное так трудно в наш электронный век, сделать возврат на карту. Вердикт -задумка хорошая, только попала она в мошенницкие руки. Приложение а-ля Natalie Date или Mamba. Видимо ООО "Информационные сети" пытается выйти в плюс к концу года.

Добрый день. В случае если Вы совершали "Отложенное" пополнение, а не через NFC - пополнение действительно необходимо записать в терминалах наземного транспорта или в метрополитене, займет буквально 3-5 сек. Если Вы совершали "прямое" через NFC, то приложите повторно Тройку к смартфону для записи. Подробная инструкция в разделе "Помощь" приложения. Для возврата д/с необходимо обращаться именно к их получателю

Здравствуйте! Я не могу понять, можно ли в вашем приложении оплатить проездной на месяц только на автобус (живу в СПб). Или каждый раз надо в метро ездить, чтобы проездной купить?

Здравствуйте, Нелли. Конечно, в сервисе GorodPay вам доступно пополнение Подорожника по следующему билетному меню: Единый электронный кошелек, Единый на месяц БСК, Метрополитен на месяц. Для пополнения проездного на месяц выберите необходимый способ пополнения и укажите дату начала его действия

Планируется ли подключение калининградской ТК "Волна Балтики"?

Добрый день, Юрий! Да, планируется. На сегодняшний день в сервисе GorodPay доступно пополнение транспортных карт «ТТС» (Тюмень), «ЕКАРТа» (Екатеринбург), «Подорожник» (Санкт-Петербург), «Тройка» (Москва), «ОТК» (Самара), «Ситикард» (Нижний Новгород), «СоцСистема» (Ангарск). На 2024 запланированы грандиозные планы по интеграции в приложение транспортных карт других городов.

Вы серьёзно? Приложение 336 мб ?! Я только добавила карту и вижу оплату в автобусе , что ещё делает это приложение на 336 мб ? даже банковские приложения столько не весят . Удаляю .

Добрый день, уважаемая Елена! Нам искренне жаль, что Ва не удалось оценить все преимущества нашего сервиса, среди которых - легкий вывод карты из стоп-листа, добавление и пополнение транспортных карт, возможность приобретения поездных билетов, построение маршрутов и многое другое, причем в одном приложении! Работы по оптимизации веса приложения планируются в следующем году. С уважением, команда GorodPay

1. Профиль - Платежные карты - У вас пока нет прикрепленных карт. А не логично ли поставить кнопку "Прикрепить карту"? Но я разобрался. Прикрепляется при первом платеже. Ок. Но кнопки не хватает, господин UI/UX! 2. При построении маршрута в Питере поле "Место назначения" не в курсе, что у нас тут есть Кондратьевский проспект. Не вводит, предлагаемых вариантов нет. Меня чуть Кондратий не хватил. Кстати, бесполезная фича, вы ж понимаете... Транспорт с маршрутами есть в том же 2ГИС, Я.Картах...

Добрый день. В Санкт-Петербурге добавление банковских карт и Подорожника доступно прям на Главной странице приложения через плюсик. Для этого не нужно совершать длинный путь через "Профиль", как раз с целью того, чтобы не удлинять путь. Кроме пополнения карт в Питере доступно смотреть историю поездок по банковским картам и контролировать расходы, хранить билеты и чеки за предыдущие поездки, удобно и быстро выводить карту из стоп-листа, строить маршруты и др.

Баланса нет. Приложение в общем хорошо задумано.

Здравствуйте! Если вы имеете в виду остаток на Подорожнике, в Санкт-Петербурге удаленная активация и отображение баланса отключены на уровне инфраструктуры города. Мы активно развиваем сервис и работаем даже в этом направлении! У Тройки же, ЕКАРТы уже отображаем баланс, пополняем и записываем через NFC. Каждый день мы стараемся делать сервис лучше для пользователей!

Не хватает видимости баланса!!! А в целом, не плохо.

Ирина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Рады, что приложение вам нравится. Обещаем не затягивать с интеграцией баланса Подорожника в приложение GorodPay :) Сейчас уже доступно отображение баланса на карте Тройка. С уважением, команда GorodPay

Допиливайте возможность видеть историю по подорожнику и это будет самым лучшим приложением. Не затягивайте.

Сергей, спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Рады, что приложение вам нравится. Надеемся, что в будущем нас ждет много совместных поездок! Обещаем не затягивать с интеграцией баланса Подорожника в приложение GorodPay :) Работаем над этим! С уважением, команда GorodPay

Денги списаны неизвестно куда по их ссылке, обратной связи нет

Добрый день! Максим, после онлайн-пополнения транспортной карты важно помнить о том, что потребуется активировать отложенное пополнение. Средства уже числятся на карте, просто ждут активации. Для этого приложите карту к терминалу на 5 сек (в вестибюле метро или наземном транспорте) до надписи "Карта успешно записана". Или напишите нам support@gorodpay.ru Обязательно поможем

Это не приложение, а полное г....... но. Ни улицы не ищет, ни остановки, ни маршруты. Просто пополнить транспортную карту, можно и в любом приложении банка.

Максим, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.

Закинул на подорожник 500,как отложенный платёж, но при прикладывании карты на терминал оплаты, отложен платёж не зачислен, что делать? После оплаты прошла неделя. Куда обращаться?

Добрый день! При пополнении через приложение GorodPay средства сразу поступят на карту и будут ожидать активации. Отложенное / удаленное пополнение всегда нужно записывать на карту в терминалах наземного транспорта или в вестибюле метрополитена. В вестибюле метро подойдите к желтому терминалу и выберите опцию «Удаленное пополнение». Приложите карту к желтому кругу и удерживайте, пока терминал не сообщит об успешной активации пополнения. Или к терминалу в наземном транспорте.

Не даёт добавить Подорожник, уже больше недели пишет "произошла ошибка"....