Оценки и отзывы

ошибка при попытке оплаты через мир-пэй. в новой версии не предлагает email из профиля. на почту написал - вы не отвечаете!

Добрый день. Просим прощения за долгий ответ, возможно, Вы написали вечером - поддержка ответит с 09:00 мск. Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.

Приложение падает при пополнении Подорожника в момент ввода точки или запятой в поле суммы пополнения.

Здравствуйте! У большинства пользователей такой проблемы не наблюдается, так что если возникают подобные проблемы, может помочь банальное обновление до последней версии приложения. А если это не поможет, то напишите нам, пожалуйста, на support@gorodpay.ru, обязательно разберёмся.

Ни баланса подорожника ни истории списания с него. Туфта а не приложение, баланс показывает только с банковской карты,зачем непонятно я могу и в приложении банка посмотреть списания и пополнить там же сразу. Бестолковая ерунда, чтя то бюджетная кормушка.

Добрый день! Команда GorodPay уже работает над тем, чтобы у пассажира появилась возможность отслеживать остаток на балансе транспортной карты. Ведем переговоры с ГКУ "Организатор перевозок" по внедрению текущей функции.

Размер игры Quake2 около 600Мб. Что же вы мне предлагаете в приложении для пополнения проездных, размером в 350Мб? Выгоняйте ваших недопрограммистов. Или учите их экономить каждый байт. И дело не в траффике или объёме памяти смартфона - дело в культуре.

Алексей, сожалеем, что у вас сложилась неприятное впечатление о сервисе. Команда активно работает над тем, чтобы минимизировать вес приложения с целью экономии памяти на вашем смартфоне. Следите за обновлениями мобильного приложения в сторе. С уважением, команда GorodPay

Приложение не выполняет своих функций. Поездки в метро не отображается, карту из стоп- листа не вывести из-за отсутствия такой функции. Хотя возможности этого прописаны. Оценка приложения неудовлетворительная

Добрый день, уважаемый Пользователь! Приложение исправно работает и выполняет свои функции, очень хотим Вам помочь и понять причину возникших проблем. Напишите нам, пожалуйста, support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay

22.09 пополнил два подорожник по 500 руб. Сегодня 24.09 деньги так и не пришли! Разработчик не отвечает

Добрый день, уважаемый Дмитрий! При пополнении через приложение GorodPay средства сразу поступят на карту и будут ожидать активации. Отложенное / удаленное пополнение всегда нужно записывать на карту в терминалах наземного транспорта или в вестибюле метрополитена. В случае возникновения вопросов, всегда рады Вам помочь, обращайтесь: support@gorodpay.ru. С уважением, команда GorodPay

Ужас.... Просто ужас в ночи...Зачем это приложение в 355 мегабайт, непонятно. Что там можно сделать, ничего... Просто ничего... Только отправить деньги. Даже номера карты и баланса я не могу узнать. Как это можно разместить в магазине приложений? Супер криворукость...

Добрый день. С приложением GorodPay Вы можете видеть историю поездок по вашим банковским картам и контролировать расходы, хранить билеты и чеки за предыдущие поездки, удобно и быстро выводить карту из СТОП-листа, построить маршрут с учетом дорожной ситуации, отследить движение транспорта на карте в реальном времени, пополнить транспортную карту

Зачем такое приложение, которое, кроме оплаты, ничего не показывает??? Ни баланса и остатков поездок... Вам нужно только узнать только банковские карты?! ДЛЯ ЧЕГО???

Добрый день. С приложением GorodPay Вы можете видеть историю поездок по вашим банковским картам и контролировать расходы, хранить билеты и чеки за предыдущие поездки, удобно и быстро выводить карту из СТОП-листа, построить маршрут с учетом дорожной ситуации, отследить движение транспорта на карте в реальном времени, пополнить транспортную карту

Подорожник не добавляется. "Неверный номер карты, либо карта недоступна по иным причинам".

Добрый день, уважаемый Пользователь! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам support@gorodpay.ru и мы поможем Вам в решении возникшей проблемы! С уважением, команда GorodPay

Пропала возможность пополнить Единый электронный билет в Подорожнике (просто не стало такой опции при нажатии "пополнить"). На другом Подорожнике осталась. Удалил, чтобы добавить заново, программа отказалась добавлять (по nfc): "неверный номер карты или карта недоступна по другим причинам". На сайте https://podorozhnik.spb.ru/ карта пополняется без проблем и в метро работает.

Добрый день, уважаемый Пользователь! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам support@gorodpay.ru и мы поможем Вам в решении возникшей проблемы! С уважением, команда GorodPay

Приложение отличное. Сразу видно старались разработчики. Поддержка на высоте, отвечает не бот, а живой человек, за что спасибо, все предельно понятно, если возникают вопросы. В общем молодцы.

Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за такой теплый отзыв о работе нашего приложения! Мы всегда рады Вам, обращайтесь!С уважением, команда GorodPay

Пополнить тройку очень удобно. Спасибо. Раньше целая проблема была, когда в метро работает одна касса, а ты опаздываешь. А сейчас удобно, когда можно пополнить онлайн

Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за то, что нашли время и оценили работу нашего приложения! Мы очень рады видеть Вас в числе наших пользователей! С уважением, команда GorodPay

После пополнения Подорожник ушёл в чёрный список. Развели лапками, сказали ехать в Организатор Перевозок. Благо денег на Подорожнике было немного, выбросила.

Добрый день, уважаемая Ксения! Нам искренне жаль, что Вы не обратились к нам в службу клиентской поддержки за помощью. Вероятно, Вы просто не активировали Ваше пополнение. Напишите, пожалуйста, нам support@gorodpay.ru

В приложении нарисовано что транспорт едет мимо меня, в реальности его нет. Тормозит так, что минуты 3 надо ждать когда прогрузится, но и то покажет выдуманные данные. Полезно только чтобы карту из стоп листа вытаскивать. Обновляю: нет информации по смене маршрутов транспорта.

Добрый день. Юлия, напишите, пожалуйста, нам в клиентскую поддержку support@gorodpay.ru с описанием подробностей возникшей проблемы. Будем рады Вам помочь! С уважением, Команда GorodPay

Деньги не поступили на карту. На валидаторе информация "Пополнение отсутствует"

Добрый день, уважаемая Ксения! Вероятно, речь идет о неактивированном пополнении по Вашей транспортной карте. Напишите нам, пожалуйста, подробности по адресу: support@gorodpay.ru. Мы обязательно поможем Вам разобраться с возникшей проблемой! С уважением, команда GorodPay