Оценки и отзывы

Не могу авторизоваться, бесконечно телепортируют, обновил уже три раза эти бесконечные обновления. В связи с этим зашёл в ближайшею аптеку и купил лекарство вместо 800 за 600 рублей. Не вижу смысла в этом приложении

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Пользуясь относительно недавно не нашёл каких-то минусов в целом хорошее приложение всё удобно бонусы конечно странновато копятся особенно эти здоровье которые непонятно как их применять если очень редко покупаешь всё сгорает

отличное приложение

При оплате заказа выбрал списать бонусы. Бонусы не списались, зато деньги списали. Сколько еще нужно времени, чтобы исправить данную проблему?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! В процессе оформления необходимо сделать бегунок списания активным. Будет здорово, если пришлёте нам на почту support@eapteka.ru запись экрана или скриншот для наглядности, в какой момент у вас возникает затруднение. Мы обязательно вам поможем! С уважением, команда ЕАПТЕКА

с последним обновлением не могу сделать заказ, пишет"ошибка при оформлении", хрень полнейшая

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

плохо, не возможно даже войти в профиль,присылают код смс и потом по новой

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

очень странно, есть другое подобное приложение(не буду говорить название, чтоб за рекламу не приняли) так вот там можно сделать заказ на самовывоз во первых без минимальной цены во вотроых заказ готов уже через 15 минут, тут же при заказе из той же аптеки заказ отдадут только на следубщий день да и еще есть минимальный заказ. как так?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы оформление заказа было удобнее для вас. Дело в том, что товар в наличии на нашем складе. Мы стараемся, чтобы заказы отправляли оперативнее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА

сломали приложение, самовывоз ждать по 3 дня приходится, сберспасибо не списывает,теперь вообще не открывается на телефоне, придется отказаться от него

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы оформление заказа было удобнее для вас. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Здравствуйте , у меня вопрос, планируете ли когда-нибудь доставку в аптеки в городе Саяногорск?

Здравствуйте! К сожалению, мы пока не планируем открытие в вашем городе. Спасибо, что написали нам. Обязательно учтём ваше замечание. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

приложение не работает. зависает после ввода СМС.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с этим. Сейчас у некоторых клиентов наблюдаются сложности при авторизации. Рекомендуем переустановить мобильное приложение ЕАПТЕКА. Так же можно воспользоваться входом через ПУШ уведомление. Наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса. Надеемся на ваше понимание! С уважением, команда ЕАПТЕКА

01.09.2024 обновила приложение - перестало открываться совсем. До этого работало отлично

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с этим. Сейчас у некоторых клиентов наблюдаются сложности при авторизации. Рекомендуем переустановить мобильное приложение ЕАПТЕКА. Так же можно воспользоваться входом через ПУШ уведомление. Наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса. Надеемся на ваше понимание! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не могу войти в лк.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с этим. Сейчас у некоторых клиентов наблюдаются сложности при авторизации. Рекомендуем переустановить мобильное приложение ЕАПТЕКА. Так же можно воспользоваться входом через ПУШ уведомление. Наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса. Надеемся на ваше понимание! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Отвратительное приложение, регулярно не списываются бонусы спасибо. Служба поддержки помочь ничем не может, только формальные ответы что у них проблеммы.

Здравствуйте! Бонусы "СберСпасибо" с оплатой на сайте или в приложении списываются в момент ввода данных карты. Убедитесь, что на платёжной странице вы авторизованы по cбер ID. Если у вас возникают трудности со списанием бонусов при выборе оплаты с «сохранённой карты», необходимо её «пересохранить». Сделать это можно оплатив заказ с помощью способа оплаты «картой онлайн». Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

куда делись все аптеки в г. Улан-Удэ? 1 аптека в списке, и то невозможно сделать заказ ни самовывозом ни курьером!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. К сожалению, в городе Улан-Удэ отсутствуют аптеки доступные к выбору. Понимаем, как важно и удобно иметь аптеку рядом. Мы постоянно анализируем спрос и стремимся быть в каждом городе и районе. Выдаём заказы не только в фирменных, но и в партнёрских сетях. Регулярно обновляем список пунктов самовывоза, если открываются новые. Всего доброго. Будьте здоровы! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА!

Очень плохо. Заказ сделать невозможно. Раньше такого бардака не было. С каждым обновлением приложение работает хуже. Видимо разработкой занимается непрофессионал.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА