Оценки и отзывы

не работает. произошла ошибка загрузки списка регионов.

Здравствуйте! К сожалению, сейчас наблюдается нестабильная работа мобильного приложения. Уже занимаемся решением. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Пытался сделать заказ - ошибка оплаты. В "оплатить при получении" перевести так же не получилось, ошибка. Гениальная техподдержка ничего лучше "переустановите приложение" не предложила. Но, сюрприз, после перестановки в принципе не могу войти, ошибка списка регионов при запуске.

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с трудностями. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

Куда пропала статистика аккаунта? Нет ни списка избранных товаров, ни списка выполненных заказов. Это очень неудобно! Приведите, пожалуйста, приложение в нормальный, рабочий режим.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Раздел "Избранное" находился на доработке. Пожалуйста, переустановите приложение и заново зайдите в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам видеозапись экрана, название и версию приложения на почту support@eapteka.ru Ежедневно работаем, чтобы оформление заказа было удобнее для вас. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не могу зайти в свой профиль, приложение предлагает выбрать город и тут же пишет, что произошла ошибка загрузки списка регионов. До этого без проблем пользовалась приложением. Всегда считала его незаменимым и очень удобным

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на почту mobile@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

вы малодцы

Здравствуйте! Классно, что вам нравится. Спасибо, что подняли настроение! С уважением, команда ЕАПТЕКА

бонусы можно списать при оплате картой сбер иии. оплата прошла деньги списали а сбер спасибо когда и как должен был применить ?

Здравствуйте! Сейчас списание бонусов СберСпасибо при оплате через SberPay временно недоступно. Для того чтобы воспользоваться бонусами Спасибо вы можете выбрать оплату "Картой онлайн" и списать бонусы. Приносим извинения! В ближайшее время списание бонусов СберСпасибо при оплате через SberPay будет доступно. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

По началу было хорошее приложение, а сейчас стало никакое.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ежедневно работаем, чтобы оформление заказа было удобнее для вас. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Бонусная программа совсем непонятная стала, где какие проценты, где какой уровень.

Здравствуйте! Чтобы применить "Бонусы для здоровья", выберите тип оплаты онлайн (если онлайн оплата недоступна, то бонусы можно применить, если выберите тип оплаты "при получении") и нажмите на переключатель "Списать хх бонусов", заказ оформляется на меньшую сумму. Скидка зависит от уровня участника программы и максимально составляет 30%. Начисленные баллы действуют 6 месяцев и продлеваются с каждой покупкой. Исключение - акционные бонусы. Всего вам доброго! С уважением, команда ЕАПТЕКА

не работает в северной Осетии

Здравствуйте! К сожалению, пока что мы не обслуживаем вашу республику. Спасибо, что написали нам. Обязательно учтём ваше замечание. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

быстро и удобно

Здравствуйте! Ценим, что вы нашли время и написали положительный комментарий =) С уважением, команда ЕАПТЕКА

все хуже и хуже! сбер бонусы отменили, заказ, оплаченый, прибыл в аптеку, а получить невозможно, так как код не приходит! доставка в пункт выдачи есть, а получить не возможно!!! Издеваться над людьми!

Здравствуйте! Сейчас списание бонусов СберСпасибо при оплате через SberPay временно недоступно. Для того чтобы воспользоваться бонусами вы можете выбрать оплату "Картой онлайн" и списать бонусы. Приносим извинения! В ближайшее время списание бонусов СберСпасибо при оплате через SberPay будет доступно. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим и примем меры. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Ьь.... Тююю. Б

Избранные товары пропали и история покупок.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с неполадками в работе сервиса. Уже попросили разработчиков исправить ошибку. Спасибо, за обратную связь! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Ужасное и приложение и сервис. Заказал бабушке лекарства, а заказ просто отменили, потому что не дозвонились по телефону. При этом заказ она ждала и была дома.

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что заказ не состоялся. Мы понимаем, как важно получить лекарства вовремя и подобные ситуации недопустимы. Напишите на нашу почту otzyv@eapteka.ru номер вашего заказа. Мы всё проверим и примем меры для предотвращения подобных инцидентов. С уважением, команда ЕАПТЕКА

2 звезды. Наболело. Мало нам всякой рекламы, так еще прога ваша регулярно присылает всякие ненужные извещения по своим акциям и заманухам. И это не поддаётся отключению. С каких это пор, аптека стала как рынок с навязчивыми интересами, как будто продаёт продукты или услуги? P.S. ответ разработчикам. Да, я знаю что можно отключить уведомления. Вопрос в том, что уведомления отключатся ВСЕ, в т.ч. и служебные о доставке заказа. А всякое ненужное невозможно выключить. Неужели это непонятно?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Уведомления можно отключить в настройках телефона и в личном кабинете в разделе "Профиль". С уважением, команда ЕАПТЕКА