Оценки и отзывы

как Вы надоели с напоминанием заплатить кредит, я ни разу не просрочила, но получаю СМС регулярно, минимум 4 раза. отвращение к Вашему банку.

Людмила, понимаем, что звонки могут надоедать. Напоминания о внесении платежа нужны, чтобы не было просрочки, к сожалению, отключить их нельзя

самое дебильное приложение

Вячеслав, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

поменяла телефон, скачала приложение и не могу в него зайти, не приходит код подтверждения.

Наталья, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

приложение говно, 💩 банк говно, зато реклама аховая, деньги спёрли, пишут что они на счету но посмотреть счет не возможно, нужно уходить

Ольга, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

коды подтверждения операций приходят после 4х запросов, а в итоге потом ещё и отклоняет операцию...сегодня пол часа не мог себе средства перечислить по сбп

Нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

отличное приложение плотишь с карты удобно и бысторо

Валентина, рады делать приложение удобным для вас. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

вход через помощника, который не работает. это печаль

Людмила, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

513 МБ? Серьёзно? Пакет Office 365 весит 351 МБ. Вы какой функционал туда заложили? При таком весе оно должно работать безупречно, а по отзывам это далеко не так... В общем, работайте над оптимизацией. Оценке такая только из-за веса приложения!

Андрей, спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!

самое плохое приложение. подведёт в самый не подходящий момент. нет ни какого доверия. целый день невозможно открыть приложение.

Николай, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

не приложение, а горе!!!!

Олег, видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

класс

Вячеслав, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Открыть онлайн можно,а закрыть только в отделении с паспортом!!!!Геморрой...

Наталья, нам жаль, что приложение не понравилось. Если у вас есть какие-либо предложения, будем рады их выслушать и учесть. Можете написать свои идеи и замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим команде разработки.

Имею в наличии 2 смартфона Samsung a34 и Realme 8 на обоих установлено приложение Почтабанк. При входе с a34 каждый раз предлагает подключить push я отказываюсь, так как на этом устройстве мне push уведомления не нужны. Но почему то каждый раз автоматически включаются push, когда я захожу в приложения с а34. И я каждый раз перед закрытием приложения проверяю и меняю, чтобы push приходили на Realme 8. Два месяца назад все работало нормально. Сделайте что бы была возможность отключить push.

Алексанндр, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

после обновления , тихий ужас, не дождешься когда откроется приложение, по совету разработчиков, перезагружала несколько раз и скрин, ошибки , отправляла,а воз и ныне там,старая версия была лучше.

Светлана, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru ― поможем разобраться, в чем дело.

не можем зарегистрироваться

Светлана, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.