Оценки и отзывы

Приложения не открывается СМС не приходит

Валерий, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Всё хорошо 👍👍👍

Здорово, что вы оценили! Рады стараться!

Спасибо.

Светлана, вам спасибо, что нашли время дать обратную связь!

Зашла в приложение и навязывается виртуальная карта, а в личный кабинет не зайдешь

Елена, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Г*но редкостное

Иван, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

Г банк. Не советую связываться

Константин, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Что происходит при попытке войти в приложение на Андроид?! Появляется некий виртуальный персонаж,навязывающий еарту банка, зачем и кому это надо??? В приложение,в итоге,не войти,не появляется цифровая панель, невозможно набрать пин-код. Поправьте приложение!

Максим, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Не могу войти в приложение. То просит номер карты, которой у меня нет, то какой-то код, которого у меня нет. К чему такие сложности ?! Дозвониться до поддержки невозможно! Мало того, что номер городской московский и снимаются деньги за звонок, так еще и не отвечают! Постоянно 10 минут ожидания сколько не жди! ужас какой-то

Василий, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

Не могу войти в приложение

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся

Не открывается почта банк

Лариса, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Ужасное, что мобильное приложение, что использование веб-версии. Банк, видимо, работает с небольшим количеством организаций. Если нет qr-кода на квитанции, то по риквизитам или названию организации нельзя эту организацию найти. Если организация предлагает сделать платëж авансом (всякие акции ЖКХ), то оплатить две квитанции в одном месяце нельзя. Создаëшь шаблон - а в следующий раз он не работает (например, трижды не проходил платëж для РФКР, пришлось новый шаблон делать). Ужасное приложение.

Ольга, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Для входа в приложение необходим код из sms. Вместо sms приходит push. А чтоб посмотреть push нужно войти в приложение. Пожалуй стоит отказаться от услуг Почта Банка.

Максим, напишите на почту fb@pochtabank.ru, поможем настроить уведомления

Ужасный банк. Ужасное обслуживание

Алексей, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Частые разрывы соединения, после чего долгое время не заходит

Андрей, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

Каждый раз как обновление банк не работает

Сергей, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.