Оценки и отзывы

не можем зарегистрироваться

Светлана, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

неудовллетворительно

Владимир, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

Приложение занимает ооочень много места на внутренней памятя смартфона. На май 2024 г. 612 МБ после установки на Андроид 13.

Спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!

самый худший и отстойный банк!!! до операторов не дозвониться. в чате отвечают заготовленными ответами. вопрос не решили вообще. столкнулась с арестом в этом банке, задолженность погашена, а банк не снимает арест, УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШЁЛ ПОЧТИ, КАК ВСЕ ПОГАШЕНО!!! от самих клиентов документы не принимают о прекращении ИП. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Анастасия, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Это безобразие и нарушение прав потребителей, не давать совершать операции по счёту, намекая на необходимость обновить приложение. % по нс также самопроизвольно изменился. Невозможно иметь с вами дело

Екатерина, что вы имеете в виду? Расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Будем ждать ваше сообщение на почте fb@pochtabank.ru.

Не удаётся установить приложение Почту банк

Виталий, если на телефоне достаточно места, то проблем с установкой быть не должно. Попробуйте еще раз установить приложение и проверить, а если возникнут трудности — напишите нам на fb@pochtabank.ru!

за спам звонки пологается штраф!!!у вас мозга нет

Александр, мы можем отключить рекламные звонки, чтобы они вас не беспокоили. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru ваши ФИО и номер телефона.

Не приложение, а недоразумение. Категории кэшбэка выбрать не даёт, то одну то другую ошибку выдает. Обновление не помогло.

Инна, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Не могу обновить, не могу установить то что рекомендуете в приложении просто вылетает. при попыпке перевести деньги в другой банк не даёт ввести код из пуш уведомления. как быть?

Лариса, спасибо за обратную связь! Напишите на почту fb@pochtabank.ru и расскажите, что именно происходит и с какой проблемой столкнулись. Мы проверим и поможем решить проблему.

Почему такой огромный файл? Из-за этого невозможно установить приложение — «нехватка памяти». Исправляйте

Спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!

Что за редкостное дерьмо -ваше приложение?!Абсолютно невозможно пользоваться! Топароли сбрасывает,то выдаёт "подозрительную активность" и предлагает обратиться в отделкние банка!

Татьяна, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

ввожу код из СМС и дату рождения и пишет что не верные данные. почему так?

Елена, нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Хотел заплатить КУ через почта банк (как делал это и раньше). Была небольшая пеня. Именно из-за просроченного платежа на один месяц приложение выдавало ошибку. Так я оплатить и не смог. Хотя приложение было обновлено до последней версии. Пришлось оплачивать КУ через Сбер. Там всё получилось.

Илья, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

не могу обновить почему не получается

Светлана, если на телефоне достаточно места, то проблем с установкой быть не должно. Попробуйте еще раз установить приложение и проверить, а если возникнут трудности — напишите нам на fb@pochtabank.ru!

польное неуважение мнения пользователей программы. 500 мегобейт. да у меня карты со скачанными пятью областями России места меньше занимают. удалю наверно и разорву с банком все отношения и причиной будете только вы и ваша жопорукость

Марина, спасибо за обратную связь, мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче. Следите за обновлениями!