Оценки и отзывы

Сменили тариф навязали ненужные услуги. Повысили цены. Будем от вас уходить

Здравствуйте. Нам жаль, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Не работают доп функции и развлечения в которые невозможно войти

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Разберитесь с ёлкой. Приложение постоянно зависает и выкидывает. Добавляю: ивент ёлку, вроде исправили, добавили энергии до 3000, но теперь как натапал 4+ тысячи за небольшой промежуток времени, заблокировали игру. Написали " слишком большая активность"😅. Вывод: Лохотрон. Даже если захочешь приложить усилия, не дадут. Снижаю ещё на одну звезду. Если так пойдёт и дальше, звёзд вообще не останется 😅. Новогоднее пожелание: Разработчик, меняйте отношение к пользователям.

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами. С уважением, команда МТС

Здравствуйте! После обновления не открывается приложение!

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Пропустил срок оплаты и улетел в минус, но у меня есть приложение МТС, и через кнопку "пополнить" я смог пополнить счет и вернуть связь даже с отключенным за неуплату интернетом! Это охрененно! Если кто думает, каким образом организовывать клиентский сервис - смотрите как это делает МТС и повторяйте! Ну а кому нужен автоплатеж - жрите кактусы и продолжайте надеяться на постоянно глючащую технику с тысячами библиотек, которые могут быть несовместимыми и как грабли в лоб ударят - хз

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности с оплатой. Пополнить баланс с банковской карты можно позвонив на номер 111749.

Слишком запутанное приложение. Не системное какой-то. Удивило, что нет возможности удалить информацию о старой карте в блоке Оплата.

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться.

таких тормознутый приложений надо поискать. Много что не грузит, настроить тариф не даёт, в какие то сервисы не зайдешь. тариф не полностью обновляется, просит снова оплатить. Разрабам надо доработать

Здравствуйте. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Спасибо за подарок к НГ.🤬 Куда из приложения делась кнопка "позвонить в поддержку"?! Я с пакетом премиум теперь должна мучаться по кнопкам в чате и ждать ответа по 2 часа?! Какой моральный нехороший человек делал обновление?! Сам оператор ужасный и приложение отстой!!

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Обязательно всё проверим и подскажем решение.

Приложение работает не корректно. Не возможно узнать баланс. Сколько не положи всё в минусе. Сегодня посетил филиал МТС. В итоге оператор пояснил что у меня баланс наоборот в полюсе,. С делал распечатку, там всё точно. раньше работало всё оченнь хорошо,всегда можно было узнать точно сколько осталось, а сейчас наоборот.

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если баланс так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся.

Отвратительная контора. Автоплатеж работает через одно место. Если автоплатеж не сработал, то плати комиссию за перевод с карты. Ничего не грузится. Постоянно переделывается интерфейс на более непонятную версию. Гений-разработчик меняет иконку приложения так, что его потом невозможно найти. Собираюсь менять оператора.

Здравствуйте. Чтобы помочь вам, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и опишите, что произошло. С уважением, команда МТС.

Отстой, как и сам МТС

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошел наш сервис и у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и помочь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Был приложения слабоватым таким и осталься, печаль одним словом.

Здравствуйте. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

Никакой поддержки у МТС нет. По телефону не дозвониться, чат вроде есть, но он пустой, даже робот пропал.Захочешь,никак не свяжешься, если проблемы есть. В общем, что приложение, что сам мтс,полный отстой.

Здравствуйте. Если что-то работает не так, напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

с телефона не отправляются смс

Здравствуйте. Очень жаль, что не отправляются СМС. Просим вас обратиться по номеру поддержки 8-800-250-0890, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. С уважением, команда МТС.

Пользуюсь для оплаты домашнего интернета. При оплате и вообще нигде не указана текущая стоимость тарифа. Веб-версия личного кабинета гораздо функциональнее.

Здравствуйте. Спасибо что поделились своим мнением. Нам очень важно получать от вас обратную связь. При трудностях в работе с приложением будем благодарны если воспользуетесь опцией «Сообщить об ошибке» и укажите там номер. Обещаем разобраться. С уважением, команда МТС