Оценки и отзывы

Ужасное качество работы чата поддержки, требует сделать непонятное действие: Чтобы писать в чат, видеть точный баланс и корректные счета, выйдите из приложения и войдите заново через раздел "Связь для дома" по вашему городскому/виртуальному номеру формата 7499/7495/7050, но понять, что это значит без поддержки сложно, но чтобы получить к ней доступ, нужно понять это, получается замкнутый круг + помимо этого приложение ужасно тормозит

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Отключили консультации с оператором, тупой робот не может ответить на простейший вопрос, сыплет неподходящими инструкциями и шлет в офис МТС. Клиентоориентирование и ИИ на 5 с плюсом. И в Мегафоне и в Сбере и даже на госуслугах подтвердить данные можно легко и непринужденно, и только у этих особенных все через 1 место. Само приложение вообще не работает. Скотство полнейшее

Здравствуйте. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Убрать пункт связь с оператором это низ, и рустор их покрывает чтоб нецензурно выражались

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если вы готовы поделиться замечаниями или предложениями по улучшению Мой МТС, напишите нам на app@mts.ru Мы всегда рады обратной связи. С уважением, команда МТС

Здравствуйте, не могу обновить приложение МТС, как это сделать?

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Приложение постоянно тормозит. И сама компания зарекомендовала себя с очень плохой стороны. качество интернета плохое. Обслуживание ужасное

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Приложение, однозначно, стало хуже. Всё время слетает, медленно открывает:(

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Попробуйте обновить приложение до последней версии и перезагрузить устройство. Если сложность сохранится, напишите о ней подробнее на app@mts.ru.

Ранее писал отзыв про приложение МТС с темой увеличения стоимости тарифов. На 11.02.25 стоимость составляет 985 рублей в месяц. К тому же, не все абонементы платят эту стоимость. Некоторым абонентам МТС может предложить индивидуальные скидки. Критерии определения размера скидки и кому она достанется, в общем доступе не опубликованы. Поскольку по всей России операторы связи планомерно развивают свои мощности, предоставляя их в аренду новым операторам связи, надеюсь на оптимизацию стоимости

Здравствуйте. Да, стоимость некоторых тарифов изменилась, мы были вынуждены это сделать, чтобы соответствовать рыночной ситуации в стране. Позвоните нам по номеру 88002500890, поможем подобрать оптимальный тариф по стоимости. У нас большой каталог. С уважением, команда МТС.

Анимированные заставки при входе зачем они нужны? Вот зачем? 🙁

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение, но анимированные заставки при входе направлены на создание более привлекательного визуального опыта. С уважением, команда МТС.

Виджет постоянно не показывает. Достала реклама,которая например загораживает услуги. Очередное ухудшение условий для абонентов МТС, раньше мой Коннект можно было пользоваться без всякой геолокации тем самым не нагружать аккумулятор, сейчас же чтобы пользоваться через приложение МТС надо обязательно включать доступ к геолокации,то есть без этого звонить нельзя, + раньше запись звонков была без абонентской платы, сейчас же 100 р а месяц, но если с записью спорный, хочешь плати.

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам на app@mts.ru. Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберёмся. С уважением, команда МТС.

Не без корявостей. У меня десяток номеров (две бабки, жена, smarthome и т.п.) - пока пролистаешь до последнего, можно вспотеть! Почему бы не дать на стартовой странице возможность выбора? upd: оценку снижаю, т.к. теперь даже с Premium кэшбэком можно пополнять только свой номер. Жлобьё!

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности с навигацией в приложении. Напишите нам на app@mts.ru и расскажите всё подробнее. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Надоело попробуйте обновить данные, разработчики вы идиоты. Вы сами пользовались своими же услугами ? Скорее всего нет так как не знаете о проблемах , которым больше 5 лет , я не буду тратить свое время на то, чтобы вам идиотам , что прояснить всё равно вы скажите хорошо мы возьмём ваше предложение на заметку но один хер вам это не надо так как вы идиоты и деньги и так идут потоками. Уберите этого лысого он только мешает . Реально измените приложение в лучшую а то надоело видеть не получилось

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Приложите скриншот, отображающий ситуацию. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Приложение тормозит ужасно, пытаюсь оплатить подписку (премиум)! Глючит прогу не реально). Скорость интернета)!? Черепахи быстрее,передвигаются!У поддержки постоянно куча) работы!Пока ждёшь ответ оператора,тратишь много времени.Ещё не много времени и будем прощаться, всему есть предел!!!

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что так вышло. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Не грузится.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

полный отстой третий день, как сломали возможность звонить в приложении, никто ничего не делает, на письма app@mts.ru отвечает робот, который не способен прочесть письмо. ну уже все ИИ внедрили, уж прочитать то письмо с претензией просто необходимо для приличия.во ВКонтакте ответа не дождаться, девочки на телефоне вообще ничего толком сделать не могут, одно и тоже, как заезженные пластинки повторяют. вопрос закрыт, но сколько же времени потребовалось чтобы достучаться до вас.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что возникла такая ситуация в приложении. Напишите о ней подробнее на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

Приложение тормозит,не могу добавить в семью и в премиум

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что так вышло. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.