Оценки и отзывы

Всё отлично 👌 работает. Раньше связь была так себе. Теперь связь отличная💪 всё работает ещё гигабайты интернета дают бесплатно. Всё супер 👍

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв и высокую оценку, для нас очень важно ваше мнение. С уважением, команда МТС.

Зависает

Здравствуйте, Георгий. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. Если ситуация сохранится, напишите нам на на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Приложение висит👎

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите о ситуации. С уважением, команда МТС.

МТС ворует деньги клиентов! Перечисляете деньги на симку, их блокируют под предлогом мошеннических действий в отношении вас? Потом объявляют, что вы подозреваетесь в противоправных действиях и ваши деньги пополняют кассу МТС!Ужас!Позорище!!!

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться в вопросе и помочь. С уважением, команда МТС.

Все

Постоянно тормозит. Бывает, что целый день не получается внести платеж

Здравствуйте, Станислав. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

Приложение дно полное, смс подтверждения изменений настройки автоплатежей не приходят, что до обновления, что после, видимо разрабы которые что-то могли давно ушли их их команды, ошибки месяцами не исправляются, являюсь абонентом домашнего интернета с августа 2024, проблема как была так и осталась.

Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее на app@mts.ru. Мы всё проверим и постараемся вам помочь. С уважением, команда МТС.

Ужасное качество работы чата поддержки, требует сделать непонятное действие: Чтобы писать в чат, видеть точный баланс и корректные счета, выйдите из приложения и войдите заново через раздел "Связь для дома" по вашему городскому/виртуальному номеру формата 7499/7495/7050, но понять, что это значит без поддержки сложно, но чтобы получить к ней доступ, нужно понять это, получается замкнутый круг + помимо этого приложение ужасно тормозит

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Отключили консультации с оператором, тупой робот не может ответить на простейший вопрос, сыплет неподходящими инструкциями и шлет в офис МТС. Клиентоориентирование и ИИ на 5 с плюсом. И в Мегафоне и в Сбере и даже на госуслугах подтвердить данные можно легко и непринужденно, и только у этих особенных все через 1 место. Само приложение вообще не работает. Скотство полнейшее

Здравствуйте. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Убрать пункт связь с оператором это низ, и рустор их покрывает чтоб нецензурно выражались

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если вы готовы поделиться замечаниями или предложениями по улучшению Мой МТС, напишите нам на app@mts.ru Мы всегда рады обратной связи. С уважением, команда МТС

Здравствуйте, не могу обновить приложение МТС, как это сделать?

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Приложение постоянно тормозит. И сама компания зарекомендовала себя с очень плохой стороны. качество интернета плохое. Обслуживание ужасное

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильный интернет – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Приложение, однозначно, стало хуже. Всё время слетает, медленно открывает:(

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Попробуйте обновить приложение до последней версии и перезагрузить устройство. Если сложность сохранится, напишите о ней подробнее на app@mts.ru.

Ранее писал отзыв про приложение МТС с темой увеличения стоимости тарифов. На 11.02.25 стоимость составляет 985 рублей в месяц. К тому же, не все абонементы платят эту стоимость. Некоторым абонентам МТС может предложить индивидуальные скидки. Критерии определения размера скидки и кому она достанется, в общем доступе не опубликованы. Поскольку по всей России операторы связи планомерно развивают свои мощности, предоставляя их в аренду новым операторам связи, надеюсь на оптимизацию стоимости

Здравствуйте. Да, стоимость некоторых тарифов изменилась, мы были вынуждены это сделать, чтобы соответствовать рыночной ситуации в стране. Позвоните нам по номеру 88002500890, поможем подобрать оптимальный тариф по стоимости. У нас большой каталог. С уважением, команда МТС.

Анимированные заставки при входе зачем они нужны? Вот зачем? 🙁

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение, но анимированные заставки при входе направлены на создание более привлекательного визуального опыта. С уважением, команда МТС.