Оценки и отзывы

полный отстой третий день, как сломали возможность звонить в приложении, никто ничего не делает, на письма app@mts.ru отвечает робот, который не способен прочесть письмо. ну уже все ИИ внедрили, уж прочитать то письмо с претензией просто необходимо для приличия.во ВКонтакте ответа не дождаться, девочки на телефоне вообще ничего толком сделать не могут, одно и тоже, как заезженные пластинки повторяют. вопрос закрыт, но сколько же времени потребовалось чтобы достучаться до вас.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Жаль, что возникла такая ситуация в приложении. Напишите о ней подробнее на app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

Приложение тормозит,не могу добавить в семью и в премиум

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что так вышло. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Капец скорость 8,5 м/ бит это ниже плинтуса с поддержкой не связаться более 30 минут ждал отстой , лучше t2 однозначно там лте

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем, что оставаться на связи – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Плохая работа приложения, связь не очень, интернет также, наверное надо уходить от них

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью и задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

баланс показывает некоректно

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что возникли трудности с отображением баланса. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Использовал приложение только для звонков из Словакии в Россию. Все работало. Теперь пишет обновите приложение, хотя у меня последняя версия. Писал на почту, потому что чат в программе тоже не работал. Все оперативно поправили. Теперь молодцы. Оценку меняю на 5.

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Работа приложения полное ГОВНО!!!!

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что так вышло. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Очень тупит

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

МТС наплевательски относится к своим абонентам. До оператора НЕВОЗМОЖНО дозвониться

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось ждать. В нашем приложении мы собрали ответы на частые вопросы — возможно, там есть ответ и на ваш. В разделе Поддержка нажмите на вкладку Справка и выберите тему. С уважением, команда МТС.

Почему не обновляется?

Здравствуйте, Денис. Чтобы мы могли разобраться, в вашем вопросе и помочь с обновлением, пожалуйста, напишите нам на почту app@mts.ru. Всё проверим. С уважением, команда МТС

С какого перепугу мне чтобы совершать звонки необходимо предоставить все данные, местоположение, разрешить записывать разговор да ещё и получать идиотские уведомления???? Это как минимум вторжение в частную жизнь!

Здравствуйте. Напишите нам на почту app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы вам помочь. С уважением, команда МТС

Лучше не связываться каждый месяц поднимают обон плату !!!

Здравствуйте. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

уже долгое время не могу проверять в режиме онлайн свои остатки по тарифу.Пишет не удалось загрузить,обновление не помогает и в принципе советы в чате не помогают. Несколько раз писал в чат,заявки создавались,но эффекта не было. приложение работает некорректно

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Приложение обновлено, но не работают звонки интегрированного бывшего МТС Коннект, поддержка тоже не работает.

Здравствуйте. Сожалеем, что так вышло. Хотим во всём разобраться. Напишите нам на app@mts.ru. Обещаем помочь. С уважением, команда МТС

Очень плохое телевидение очень плохой сервис в субботу ждал поддержку 40 мин на телефон не дождался

Здравствуйте. Извините, что подвели вас. Чтобы мы могли помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС