Оценки и отзывы

уже долгое время не могу проверять в режиме онлайн свои остатки по тарифу.Пишет не удалось загрузить,обновление не помогает и в принципе советы в чате не помогают. Несколько раз писал в чат,заявки создавались,но эффекта не было. приложение работает некорректно

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru. Мы все проверим и обязательно свяжемся с вами.

Приложение обновлено, но не работают звонки интегрированного бывшего МТС Коннект, поддержка тоже не работает.

Здравствуйте. Сожалеем, что так вышло. Хотим во всём разобраться. Напишите нам на app@mts.ru. Обещаем помочь. С уважением, команда МТС

Очень плохое телевидение очень плохой сервис в субботу ждал поддержку 40 мин на телефон не дождался

Здравствуйте. Извините, что подвели вас. Чтобы мы могли помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Всё нравится, но бывает непонятно как пользоваться.

Здравствуйте. Мы дорабатываем разделы, чтобы приложением было удобнее пользоваться. Если у вас нет какого-то виджета или не получается найти нужный раздел — напишите нам на app@mts.ru В письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о ситуации. С уважением, команда МТС

Разочаровала связь и приложение, очень низкого качества- ребята зря свой хлеб кушают(

Здравствуйте. Понимаем, что иметь стабильную связь – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС

Постоянные не прогрузы. То звонки не прогуляться, то баланса не видно, то пакетов. ну и отдельно тариф выбирать на сайте это прям огонь. Новая фишка в звонках - обновите приложение. А где хз, вот обновите и все тут.

Здравствуйте. Так быть не должно. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru Разберёмся и наладим работу приложения. С уважением, команда МТС

4

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь.

Хренова вопщем связи нету как обновил через сбербан приложение вопщем не,работант!Что за бордак?

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь.

Пытаюсь позвонить с приложения, но приложение просит обновить, хотя установлена последняя версия.

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Симушве. Олег

Здравствуйте. Жаль, что поставили низкую оценку. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890. С уважением, команда МТС.

Никогда не работает авторизация - всегда "Сервис временно недоступен". Интернет пропадает на несколько дней без компенсаций и уведомлений. Техподдержка по телефону НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЕТ! Можно ждать ответа оператора часами! Отвратительное унылое Г это МТС

Здравствуйте, Максим. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и не смогли дозвонится, возможно большая нагрузка. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Служба поддержки клиентов отстой! Прождал больше часа никто так и не ответил!!! Пополнение счета! Нету пополнения через сбп, нужно новую карту привязовать! Что за позор!!!

Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что вы не смогли дозвониться, возможно большая нагрузка. К сожалению, сейчас не получится оплатить услуги в приложении "Мой МТС" с помощью СБП. Наши специалисты уже работают над тем, чтобы такая возможность вернулась. А пока вы можете воспользоваться СБП в Личном кабинете на сайте или платить в "Мой МТС" с банковской карты." Если нужна наша помощь, напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru, мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не работает меню автоплатеж, при переходе в него приложение сразу вылетает

Здравствуйте, Сергей. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот.

Одно большое недоразумение. Не верьте этиму оператору с безлимитным интернетом, нет у них такого понятия, как безлимит, а есть определенное количество гигабай. Я разочарован и этой связью.

Здравствуйте, Олег. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Просим обратиться по номеру 88002500890, и мы постараемся максимально оперативно разобраться в причине произошедшего и помочь с решением. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Самая бесполезная техподдержка и отвратительный интернет

Здравствуйте, Иван. нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Для получения более подробной консультации и помощи в решении ваших вопросов позвоните, пожалуйста, на номер 88002500890 и сообщите детали случившегося. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы помочь вам.