Оценки и отзывы

Поддержка иногда долго отвечает( но я упрямая, дозванивалась. Камеры нормальные, картинка FULL HД, взяла в квартиру, за детьми подростками подсматривать))

Дарья, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам нравится приложение. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать его ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Баланс иногда неверно отображается и вылетает после обновлений, так и нужно?)))) исправьте или скажите какие настройки сделать

Артём, здравствуйте! Баланс, отображаемый в личном кабинете Умного дома может отличаться от других сервисов Ростелеком на стоимость услуг за сутки. По поводу вылета приложения пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

В принципе приложение работает неплохо, есть проблема с задержкой звука иногда ( по качеству видео и звуку нареканий не имею, звук громкий

Олег, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Замучали жалобы соседей на сына подростка, решили с мужем поставить камеры в квартире. Выбрали самые недорогие, если не ошибаюсь, за 5990 или вроде того + абонентская плата небольшая. Теперь все ок!

Мария,, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Лично у меня вопросов к ребенку больше не возникает. Пропылесосил квартиру, сделал уроки или нет, заигрался в телефоне или привел друзей отлично видно по камерам. Спасибо за облако и камеры. Они не дорогие и картинка хорошая. Сравнивали на маркетплейсах, практически такая же цена. Зато тут сразу гарантия.

Маргарита, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Я настоящий чайник во всяких гаджетах, но с этой камерой и подключением разобралась на раз. Поставила следить за няней для малыша. Как-то на сердце было неспокойно. Заглядываю онлайн постоянно, пока на работе. Тьфу, тьфу, все работает.

Виктория, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Качество видео с камеры ОК. Если Интернет стабильный, все установлено и подключено правильно, перебоев с электричеством нет, работает без проблем. Пару раз были моменты, слетали настройки, поддержка помогла починить.

Сергей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Приобрели камеру и установили в детском саду 2 месяца назад. Нареканий нет, иногда подтормаживает изображение пока подгрузиться, я жду. Видео в целом хорошее, данные сохраняются в сервисе, можно поднять и пересмотретьесли нужно по работе

Антон, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас! Действительно, камера может отставать от реального времени до 40 секунд, так как данные передаются из облачного хранилища.

Камеру брали для дома внутреннюю, обошлась с 5 с лишним тысяч. Подключили сами, инструкция понятная есть в коробке. Поставили сами и у родственников тоже.

Мария, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Лучшее решение за свои деньги. Камера вроде недорогая, посмотрел аналоги, сигнал не прерывается, как у других, подключилась без проблем.

Антон, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Мне все нравится, понятный, простой интерфейс приложения, хорошее разрешение видео, можно наблюдать как онлайн, так и в записи. Все сохраняется в облаке.

Даниил, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Не работает трансляция прямого эфира на смартфоне, просмотр только через архив. _______________________________ Меняю оценку с 3 на 2. отправила более подробное письмо со скрином и видео на электронный адрес технической поддержки, указанный в ответе на другие отзывы. Письмо вернулось с отметкой "не может быть доставлено". Какая прелесть!(((___________________Вы читали мой отзыв? Я отправляла письмо на этот адрес. Письмо не может быть доставлено!!!😡______________Все восстановилось (прямой эфир).

Мария, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

какой гений сверхразумный с IQ выше ста и умноженный на 0 додумался поставить таймер при подключении камеры на 6 минут? разработчики в курсе что с этим приложением работают выездные сотрудники у которых есть временные рамки?

Спасибо за обратную связь, очень ценим её, она помогает делать сервис лучше! Часто требуется около 6 минут для обновления камеры при нестабильном или медленном интернете, поэтому была добавлена такая задержка. Уже в разработке доработка, чтобы не приходилось оставаться на этом экране, когда камера уже обновилась. Будет опубликована в одном из ближайших релизов.

просто перестало работать ! постаянная ошибка ......

Владимир, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры

Работало все успешно до того момента, пока приложение перестало работать. При входе пишет: " Ошибка. Что-то пошло не так." Предлагает повторно войти или выйти. Пробовал перезагрузить камеру, телефон и чистил кеш. Ничего не помогло. Разберитесь с приложением и устраните ошибки!!!! Вам уже несколько человек об этом пишут, а Вы и не спешите.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры или лицевой счёт для идентификации Вашей учётной записи.