Оценки и отзывы

Изначально сильно висло все, потом проблема решилась, с телефона пользоваться более менее удобно)

Олег, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. При повторном возникновении проблемы, пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

не привязывается карта, так как в сбере я отключил оплату без смс. Думаю будет оплата через СБП

Руслан, здравствуйте! В настоящий момент оплата производится по ЛС. Если мы неверно поняли Вас, пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры или номер лицевого счёта.

Всё работает, очень хорошо!)

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Эти постоянные отключения бесят! Типа, "диагностика" неужели нельзя сделать перезагрузку камеры удаленно если нет возможности заново ее запустить лично

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры. "Диагностика" - это кнопка, нажав которую Вы можете запустить диагностику самостоятельно.

в приложении нужно добавить функцию. звуковое уведомление в том что в умный дом вошли с другого телефона то есть это может мой сын у него есть приложение в телефоне и вот чтобы я знал что он сейчас видит меня

Валерий, здравствуйте! Благодарим за полезное предложение, очень их ценим. Добавим в планы по улучшению сервиса.

Не клиентоориентированный подход к клиенту. Нет пробного бесплатного периода пользования услугами. Для возврата средств требуют заполнения анкеты от руки и затем отправить фото заявления и чека в компанию.

просто отвратительный сервис. приложение или грузит в час по чайной ложке или не грузит вообще! что на телефоне, что на планшете! пока войдёшь, уже остаётся только архив смотреть! архив только фиг посмотришь, изображение зависает и тд, только звук идёт! никому и никогда не советую связываться! платишь непонятно за что! дешевле было бы муляж поставить, эффект тот же!

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Подключил сервис месяц назад. Камеру выбрал по характеристикам на сайте Ростелекома, а потом не поленился съездил в Теле2 потрогал руками, пообщался с менеджером, ребята все рассказали, включили. Поставил на даче, чтобы следить за своим имуществом.

Максим, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

очень большой минус компании Ростелеком так как нет чата куда бы пользователь абонент мог бы скидывать видео файлы с описанием проблемы а так это приложение тупой дом настолько тупое сырое недописанное что словами даже не опишешь купил специально телефон чтобы он стоял 24/7 трансляция с одной камеры в качестве монитора чуть-чуть поработает а то и через минуту я вижу лишь только серую рябь на экране И когда я начинаю листать события включается в помещении свет срабатывает датчик перекрытия поле

Здравствуйте! Данный чат есть. Открыть его можно через "Ещё" - "Помощь" - "Онлайн-чат". Резкое изменение освещённости любая камера без ИИ будет воспринимать как перекрытие обзора.

Меня всё устраивает, на вопросы отвечают быстро

Руслан, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Камера просто супер! Особенно понравилась магнитная ножка — это реально удобно, можно закрепить её куда угодно. Провод достаточно длинный, чтобы без проблем подключить камеру к сети. Первоначальная настройка прошла без проблем, все интуитивно понятно и быстро. В общем, никаких сложностей, все работает как нужно с самого начала!

Артём, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Очень довольна этими камерами! Цена вполне разумная, потом просто выбираешь нужный тариф на Ростелекоме, и всё работает как часы. Когда я не смогла сама подключить одну камеру, обратилась в службу поддержки — ребята быстро ответили и помогли решить проблему. Сервис работает на 100%!

Дарья, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

все хорошо

Юрий, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

После обновления постоянно отключается трансляция и долго зависает

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Хранение видео в облаке огромный плюс для безопасности уже самих записей. Хорошо, когда есть доступ к просмотру в любое время, и ничего не теряется.

Александр, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!