Оценки и отзывы

Камера отключена

Ксения, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Супер

Карен, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Настройка системы была немного сложной, но поддержка помогла. Теперь все работает отлично! Вопросов – 0, оценка -5!

Ксения, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Не думайте даже подключать обман с подключением начисляют не обоснованно тарифы подключают сами а винят абонентов

Владимир, здравствуйте! Оплата за услуги происходит согласно Вашему тарифу. Если у Вас есть вопросы по начислениям, Вы можете написать нам на почту sh_support@rt.ru и мы всё проверим и проконсультируем.

Не рекомендую! При покупке (с рук) подвязал камеру мин на 5 и тут финансовая блокировка, которая не позволяет ничего сделать с камерой (согласия на подписку я не давал!) Тех. поддержка как будто бы ничего не может сделать (бред) крч. оплачу и никогда больше не стану пользоваться камерами от РТ!!!

Здравствуйте! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию...Так как Ваша камера б/у и ранее добавлялась в учетную запись, в связи с этим при добавлении ее в учетную запись по ней сразу же начала идти тарификация. На новые камеры при покупке предоставляется промопериод на 14 дней, 6 месяцев или 2 года, в зависимости от способа покупки оборудования.

не работает. при продаже камеры обманули, сказав что без абонплаты просто хуже будет качество и запись недоступна. А как выяснилось что она вообще не работает .

Евгений, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

перестало открываться! за что плачу вам???

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

У меня пожелание разработчикам. Сделайте гибкую настройку событий (чтобы движение датчика точнее настроить). По длительности события и другие фильтры в список событий.

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры. Возможно, Вам нужно чтобы камера несколько коротких событий объединяла в одно, или пропускала слишком короткие события, либо меньше реагировала на мелкие объекты.

Приложение годное, только виснет если скорость инета падает. Добавьте покадровую преемотку видео на компе и на смартфоне

Александр, здравствуйте! Благодарим за полезное предложение, очень их ценим. Добавим в планы по улучшению сервиса.

У меня рацпредложение. Сделайте при просмотре архива видео ускоренную перемотку. Не хватает ее сильно, чтобы перемотать много времени уходит для поиска нужного фрагмента. Заранее спасибо!

Анастасия, здравствуйте! При просмотре архива или события под трансляцией можно нажать "шестерёнку". Появится выбор скорости воспроизведения: 0,5х, 1х, 2х и 4х. Таким образом, просмотр архива можно как замедлить в 2 раза, так и ускорить в 4 раза.

Поддержка иногда долго отвечает( но я упрямая, дозванивалась. Камеры нормальные, картинка FULL HД, взяла в квартиру, за детьми подростками подсматривать))

Дарья, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам нравится приложение. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать его ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Баланс иногда неверно отображается и вылетает после обновлений, так и нужно?)))) исправьте или скажите какие настройки сделать

Артём, здравствуйте! Баланс, отображаемый в личном кабинете Умного дома может отличаться от других сервисов Ростелеком на стоимость услуг за сутки. По поводу вылета приложения пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

В принципе приложение работает неплохо, есть проблема с задержкой звука иногда ( по качеству видео и звуку нареканий не имею, звук громкий

Олег, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Замучали жалобы соседей на сына подростка, решили с мужем поставить камеры в квартире. Выбрали самые недорогие, если не ошибаюсь, за 5990 или вроде того + абонентская плата небольшая. Теперь все ок!

Мария,, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Лично у меня вопросов к ребенку больше не возникает. Пропылесосил квартиру, сделал уроки или нет, заигрался в телефоне или привел друзей отлично видно по камерам. Спасибо за облако и камеры. Они не дорогие и картинка хорошая. Сравнивали на маркетплейсах, практически такая же цена. Зато тут сразу гарантия.

Маргарита, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас!