Оценки и отзывы

Тормозит и висит через раз.

Иван, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Долго не могла решиться на покупку, но, честно, это лучшее вложение для спокойствия. Камеру установила в комнате сына-подростка, который часто оставался дома один. Теперь вижу, делает ли он уроки или просто играет. Сервисом очень довольна, приложение удобное.

Алина, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Слушайте, поставил камеры в частном доме, перед воротами на улице и внутри на входе. Мастера их все подключили в сетку, пока все нормально. Изредка прерывается связь, может это со скоростью инетернета связано, мне тариф поменять?

Илья, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры. Предположительно, не хватает скорости uplink, т.к. камера не столько принимает, сколько отдаёт информацию в облако.

Кстати, камеры и роутер можно взять в рассрочку на каком-то тарифе, сейчас уже не вспомню, они включены в абонплату, удобно)

Инга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Почините, после входа в приложение выдает бесконечную загрузку камеры и всее(((…. Уже долго пользуюсь вашим приложением, раньше такого не было. Что нужно сделать?

Виктор, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Приложение скачалось, камеры подключил. Занимаюсь настройками и изучаю интерфейс. Все понятно

Александр, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Вроде все норм, сигнал от камер стабильный, картинка яркая, четкая, звук есть

Елена, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Изначально сильно висло все, потом проблема решилась, с телефона пользоваться более менее удобно)

Олег, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. При повторном возникновении проблемы, пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

не привязывается карта, так как в сбере я отключил оплату без смс. Думаю будет оплата через СБП

Руслан, здравствуйте! В настоящий момент оплата производится по ЛС. Если мы неверно поняли Вас, пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры или номер лицевого счёта.

Всё работает, очень хорошо!)

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Эти постоянные отключения бесят! Типа, "диагностика" неужели нельзя сделать перезагрузку камеры удаленно если нет возможности заново ее запустить лично

Александр, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры. "Диагностика" - это кнопка, нажав которую Вы можете запустить диагностику самостоятельно.

в приложении нужно добавить функцию. звуковое уведомление в том что в умный дом вошли с другого телефона то есть это может мой сын у него есть приложение в телефоне и вот чтобы я знал что он сейчас видит меня

Валерий, здравствуйте! Благодарим за полезное предложение, очень их ценим. Добавим в планы по улучшению сервиса.

Не клиентоориентированный подход к клиенту. Нет пробного бесплатного периода пользования услугами. Для возврата средств требуют заполнения анкеты от руки и затем отправить фото заявления и чека в компанию.

просто отвратительный сервис. приложение или грузит в час по чайной ложке или не грузит вообще! что на телефоне, что на планшете! пока войдёшь, уже остаётся только архив смотреть! архив только фиг посмотришь, изображение зависает и тд, только звук идёт! никому и никогда не советую связываться! платишь непонятно за что! дешевле было бы муляж поставить, эффект тот же!

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Подключил сервис месяц назад. Камеру выбрал по характеристикам на сайте Ростелекома, а потом не поленился съездил в Теле2 потрогал руками, пообщался с менеджером, ребята все рассказали, включили. Поставил на даче, чтобы следить за своим имуществом.

Максим, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!