Оценки и отзывы

Xiaomi mi12. 12 ГБ ОЗУ. Проц Snapdragon 8 gen 1.памяти 256 ГБ не занято и половины. Забываем выключить приложение, когда камеры смотрим, просто выключаем экран. Проходит минут 10-15. Просто пытаемся залогиниться в телефон по отпечатку, либо паролю. Не важно. Он кирпич. А ваша прилага висит в топе CPU на все ядра. Товарищи аууу. Пишу, что этот баг уже годами достал. Что там такого, если Кол оф дюти летает на этом желе, а у вас канвас тормозит, или что там web view...

Появился неизвестный шум при просмотре и идет постоянно запись звука при отключении шумоподавления звук увеливается

Сергей, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту sh_support@rt.ru и мы разберёмся в сложившейся ситуации. В письме укажите серийный номер камеры и приложите видео проблемы. Возможно, потребуется Ваш контактный номер, чтобы настроить параметры звука во время звонка.

Перестала передавать трансляцию голоса через камеру, что в этом случае делать?

Владимир, здравствуйте! В этом случае необходимо проверить разрешение на использование микрофона в настройках смартфона, перезагрузите камеру и приложение. Если проблема после этого сохранится, пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении напишите, что проблема с Push-to-Talk и укажите серийный номер камеры.

После обновления приложения пропала возможность управлять поворотом камеры. Написала в поддержку. Футболка от оператора к оператору уже 3 часа. Каждые 5 минут присылают сообщение "Спасибо за ожидание, еще несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом." Проблема не решена. Не поддержка и фикция какая-то. Такое ощущение, что в поддержку подключили роботов, которые испытывают терпение клиентов. Хотела ещё 2 камеры подключить, теперь точно не с ними!!!

Лариса, здравствуйте! Уточните пожалуйста, удалось ли решить проблему? Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. Чтобы мы смогли Вам скорее помочь, приложите скриншот или видео проблемы и укажите серийный номер камеры.

Скачал приложение проверить камеру, проверил, после чего каждый месяц стали начислять долг 80р. В итоге оплатил им 300р. что бы не налипнуть на суды, от коллекторских контор которым они продают эти долги. Как оказалось, если в вашем аккаунте есть хоть одно устройство, не важно включено оно или выключено вам будет начисляться за него абонентская плата, что бы этого не происходило устройства надо удалять.

Андрей, здравствуйте! Оплата за услуги происходит согласно Вашему тарифу. Начисления производятся, только за устройства, добавленные в аккаунт. Если у Вас есть вопросы по начислениям, Вы можете написать нам на почту sh_support@rt.ru и мы всё проверим и проконсультируем.

Приложение ужасное,работает через раз,в событиях нет миниатюры ,просто темные картинки

Артём, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Здравствуйте в праздничные дни приложение не работает и невозможно посмотреть Что творится в твоём доме

Геннадий, здравствуйте! Сервис работает в штатном режиме, проблем не наблюдаем. Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru с более подробным описанием проблемы и мы поможем разобраться в чём дело. Чтобы мы смогли Вам скорее помочь, приложите скриншот или видеозапись проблемы и укажите серийный номер камеры.

Все продуманно

Александра, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Работает😏

Сергей, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Работает мясяц, проблем нет

Михаил, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Не вздумайте связываться с этой шарашкиной конторой, в особенности с их компоненами умного дома! В моём случае камеры видеонаблюдения, на разных адресах, а история одна и та же. Проблема с активацией, мастер звонит в РТ а его там, заметьте не переключает на другого сотрудника дают другой номер телефона чтобы он дозваниволся, где его вновь отошют, вот это тех уровень) Ну какая может быть речь об "умном доме" когда у них такое отношение даже к своим сотрудникам. Что уж говорить про нас... 🤷🏻‍♂️

Дмитрий, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту sh_support@rt.ru свои ФИО, номер лицевого счёта, и даты и время, когда указанные ситуации происходили. Обратная связь поможет нам стать лучше.

Вылетела ошибка пишет повторить приложение не работает

Вера, здравствуйте! Сервис работает в штатном режиме, проблем не наблюдаем.Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело.Чтобы мы смогли Вам скорее помочь, приложите скриншот экрана с ошибкой и укажите номер Вашего лицевого счёта и ФИО.

Приложение работает год, больших проблем с ним не было.

Олег, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для пользователей. Спасибо, что выбрали нас!

Нормальный

Иван, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Не покупайте дорогущие камеры, ведь посмотреть в них через это приложение вы сможете не когда захочет, а когда оно включится

Александр, здравствуйте! Мы очень расстроены такой низкой оценке... Пожалуйста, уточните что конкретно Вам не понравилось? Обратная связь поможет нам стать лучше.