Оценки и отзывы

Приложение перестало работать корректно. Не купить билет на электричку. Не реагирует на нажатия.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Установил приложение, запустил. На этапе соглашения идёт бесконечная загрузка и кнопка принять недоступна. Смысл приложения в таком случае не понятен

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Крутое приложение

Благодарим за отличную оценку!

Приложение мне нравится. Но вот сегодня 03.09.23 я вернувшись с отдыха не смогла приобрести билет. Пришлось покупать бумажный. До отъзда все работало. Скажите в чем проблема? Она у меня или у приложения? Сложности возникают, после того, как отобразился список электричек, а вот кнопка для перехода в следующее меню, где надо заполнить данные пассажира и оплаты отсутствует.

Приложение мне не нравится. Пользуюсь два месяца, уже дважды опаздывал на электричку по причине непрохода регистрации. Казалось бы-разовые проблемы, но накладывают серьезный отпечаток. К примеру с тем же пригородом, который выживают как могут, таких эпизодов не было. Плюс интуитивно неприятный дизайн для ежедневных поездок. Возможно для разовых путешествий в поездах дальнего следования сойдёт, но не для ежедневного пользования. Иными словами "подружиться" с приложением у меня не выходит

По вопросам работы приложения Вы всегда можете обратится в техническую поддержку посредством отзыва или написав нам на почту mobileapps@rzd.ru. Мы обязательно постараемся помочь.

Не открывается, от слова совсем.

Рекомендуем переустановить приложение, очистить кэш и перезапустить устройство

Очень удивило отсутствие в меню станций СИМФЕРОПОЛЬ, ДЖАНКОЙ

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД .

Рад, что приложение развивается, а не деградирует как у многих. Этот мир пока ещё не безнадёжен. Спасибо))

Спасибо за оценку.

Раньше можно было скачать билеты за прошлый месяц и сдать их на оплату на работе. Было очень удобно. Теперь пишут - срок действия билета истёк. Так то в курсе, я и не собираюсь пользоваться билетом за прошлый месяц.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

На территории ДНР приложение не работает, невозможно купить билеты, только если через сайт. Т.е. в Ростовской области например всё загружается нормально, в Донецке просто не соединяет с серверами, вот такой вот шовинизм и ксенофобия со стороны РЖД, возможно непредумышленый.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Отвратительное приложение! Привлеките квалифицированных специалистов для доработки, а не обывателей! Вчера час потратила, чтобы восстановить логин и пароль, сохранила их, с 100ой попытки удалось войти. Сегодня опять: то ошибка авторизации, то неправильный логин и пароль.

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?" на экране входа в приложение.

Почему в приложении в поиске нет станций "Севастополь", "Симферополь"? P.S. Спасибо за ответ. Оценка изменена.

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Всё сделал, получил от вас "спасибо за регистрацию, ваш логин такой-то". Только в приложении пишет, нет такой учётной записи. Вам уже 1000 человек написали одно и тоже. Как вам ещё донести проблему? Может наймёте хороших специалистов, которые сделают вам нормальное приложение?

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Нет моей станции.

Уточните, пожалуйста, на каком этапе и какие именно проблемы у Вас возникли?

А что в вашем приложении Крым вообще не отображается? Ни Севастополь не найти, ни Владиславовку. Это вообще реальное приложение, или г фейковое?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.