Оценки и отзывы

Глючное говно, ничего не работает абсолютно!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Не могу купить билет. При поиске поездов не показывает список доступных, хотя на сайте есть. Активных фильтров нет. При этом ранее все работало.

Просьба уточнить подробности выбираемого маршрута для проверки с нашей стороны.

Какой идиот ограничил отслеживание билетов двумя поездами??

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Вне территории РФ программа не работает. Почему такая дискриминация? Как купить билет по России заранее?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Приложение перестало работать. У кого из коллег не спрошу- не работает, сколько раз не переустановливвй

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Добавьте тёмную тему

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Почему-то не войти через приложение в "РЖД Бонус". Выдаёт системную ошибку, много дней подряд.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Очень плохое приложение, вынимание последних денег, покупкешь билет и он бесконечно оформляется, естественно надо покупать новый на станции, так как в приложении пишет что билетов нет, короче обман и еще раз обиан

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Окей спасибо

Спасибо за оценку.

При наличии мест для инвалидов и отсутствии остальных мест не возможно включить отслеживание появления свободных мест для не инвалидов. Исправьте пожалуйста.

К сожалению, это ограничение сервиса: при наличии свободных мест, в том числе и для инвалидов, отслеживание недоступно. Работа над удобством приложения ведется.

На этапе принятия условий лицензионного соглашения приложение зависает и на этом всё заканчивается.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Некорректно работает функция активации билетов на электричку по nfc, элементарно при попытке активации купленного ранее билета происходит наглое воровство денег с банковской карты,установленной для оплаты по умолчанию в смартфоне.На обращение в поддержку ответ-ждите месяц рассмотрения,а через месяц приходит формальная отписка,что виноват разработчик приложения;разработчики утверждают,что виноват перевозчик,а те отправляют в банк.Вердикт:криворукие издатели приложения и воры в поддержке РЖД.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru .

Зря скачал! Для Крыма приложение бесполезное! Видно для РЖД Крым всё ещё не Россия. При выборе маршрута в памяти приложения нет ни одного крымского города, в отличии от их же РЖДшного сайта.

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Работает отвратительно, не дает войти в личный кабинет, неск раз меняла логин и пароль, при вводе пароля все равно пишет неправильный пароль

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по вопросу восстановления доступа к аккаунту.

Сделайте так чтобы работники РЖД могли купить билет по Форме №4 на электричку.

Для оформления билетов по ВТТ сначала требуется указать в профиле на сайте rzd.ru, что Вы - железнодорожник. Далее, в карточке пассажира указать свой СНИЛС, а также тип и номер документа, который был указан при получении ВТТ. После выбора места и пассажира установить чекбокс использования ВТТ, после чего появится список доступных ВТТ.