Оценки и отзывы

Много лет пользуюсь этим приложением, очень удобно. Покупаю билеты себе и всем родственникам, так как однажды были занесены все данные. Последние несколько месяцев не могу посмотреть даже наличие билетов, выдаёт, что интернет-соединение прервано, либо отключить ВПН. Хотя у меня его нет и никогда не было, ибо не нуждалась. Как вернуть прежнюю работу приложения? Звезду снимать не буду, надеюсь, всё восстановите. Ответ пришлите на почту ilonita_85@mail.ru

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

где надпись сдать билет.купить есть а сдать, может она и есть но нет её надо искать ?

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

сама идея отличная, а вот реализация очень плохая. перестало давать возможность купить билет на электричку. постоянные ошибки и таймауты отправки запросов.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

кусок г

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

При покупке билетов, указывает на ошибку "неверные данные" все было проверено и перепроверено 1000 раз, наладьте уже, не возможно билеты приобрести

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Купить билет невозможно из-за неправильных данных в бонусной системе ржд. Обновить данные невозможно из-за неизвестной ошибки. Замечательная организация работы.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru.

"Сервер временно недоступен..." "Что-то пошло не так" - пишет постоянно ваше приложение и абсолютно НЕ РАБОТАЕТ! Ну неужели нельзя наконец всё наладить?!!!!

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

В этом дерьме даже зарегистрироваться невозможно

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Только сегодня зарегистрировалась на сайте и уже не могу войти, неверный пароль или логин🤦квест какой-то. И как теперь быть, билеты не могу купить!!!?

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не поступают уведомления по отслеживанию поездов. Все разрешения в настройках телефона предоставлены для приложения РЖД. Писал в тех. поддержку по данному вопросу, в тех. поддержке дали электронный адрес другой тех. поддержки мобильного приложения...Бардак.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Приложение в целом неплохое. Но вот интеграция с РЖД Бонус это ужас! Постоянно вылетает напоминание о проверке правильности карты бонуса. Да правильная она, это приложение у Вас неправильное!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Очень странно, что в мобильном приложении надо заново вводить данные пассажиров, которые заполнены в личном кабинете на сайте РЖД и на которых уже много раз покупались билеты. Билеты (купленные "через сайт") на всех пассажиров вижу, синхронизация пассажиров типа прошла, но пассажиров из кабинета на сайте так и нет в мобильном приложении.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

полная ерунда, попробовал зарегистрироваться в приложении это реальный квест, после всего проделанного ты не можешь зайти в свою учётную запись, пишет " не существует такого логина" , "ошибка авторизации" Неужели РЖД не могут сделать нормального приложения.... Для меня это очень странно... Печалька

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

неплохо бы было предупреждать когда пользователь ищет билеты с пересадками что стоянка поезда на который садиться - одна (одна!!!) минута. Не знаю как сесть на поезд, который минуту стоит - до вагона банально вдоль поезда добежать не успеешь. Думаешь реально можно пересесть, а в итоге такое...

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

качал и с плеймаркета, и с рустора. После выбора языка виснет на условиях принятия лицензионного соглашения. крутит и крутит, не грузится и пробовать снова.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.