Оценки и отзывы

Хрень полнейшая. Неработает приложение

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Когда уже за бонусы можно будет через приложение купить тупит непроходит

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.

Функция "Отслеживание билетов" по наличию, появляется только если на поезд нет ни одного билета, если хоть 1 билет есть в продаже, например, СВ или Люкс, эта функция не включается.

К сожалению, это ограничение сервиса: при наличии свободных мест, в том числе и для инвалидов, отслеживание недоступно.

Тоже самое, что написали другие, приложение не работает. Крутится и пишет сервер не отвечает

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Несколько лет пользовался приложением, все нормально было. Сейчас какие то подлагивания, через раз крутиться кружок и появляется надпись "сервер не отвечает". Вот так вот поедешь понадеешься на приложение, а оно не заработает в нужный момент. Удалил кеш, переустановил приложение, то же самое, очень нестабильно работает. Связь wifi при этом отличная. Проблема на 100% в приложении либо сервере, чего то поломали..

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Обновил приложение - при запуске белый экран и всё. Удалил данные приложения, теперь на моменте необходимости принять лицензионное соглашение, не может загрузить то самое соглашение и не даёт нажать кнопку "принять". Как итог - пользоваться невозможно. P.S. сегодня 25 июля 2023 года пооизошла та же ситуация. После авторизациии на сайте никакие соглашения принимать не просит. Возможно дело в севастопольском ip? При этом отвечать вам на написанные здесь ответы нельзя и максимум отзыва 500 символов

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Не работает

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение не загружается

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Нет станций назначения в Крыму

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

На сайте, в личном кабинете РЖД одно, в приложении другое ... Сделайте нормальную синхронизацию ...

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Приложение потихоньку умирает. Ответ разработчика, что всё восстановлено - не соответствует действительности.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Отвратительное приложение, после того как длительное время не пользуешься, не возможно войти, хотя логин и пароль сохранены, зарегистрировался второй раз, снова через какое-то время не могу зайти. Ни номеров телефона горячей линии, ни чат нет. Вообщем какой то колхоз.

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?" на экране входа в приложение.

Убогий сайт

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Невозможно войти. На сайт вхожу без проблем. В приложение - никак.

Попробуйте произвести процедуру восстановления целиком: сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, проверьте наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

Крутое приложение, касса не нужна, эти очереди в прошлом, настоящий век технологий, спасибо большое.

Спасибо за оценку.