Оценки и отзывы

Не понимаю, почему для льготных категорий нельзя осуществлять покупку билетов в этом приложении? Зачем стоять в очереди в кассу, если можно купить билет в приложении и потом, при посадке, вместе с купленным льготным билетом, предъявить документ, подтверждающий право на льготу. Многократно проверил правильность заполнения всех необходимых пунктов по вашей инструкции. Никакие льготы не появляются. Написал разработчикам. В ответ прислали какую-то чушь: "обращайтесь к перевозчику». А вы тогда кто?

Тарифы для покупки билетов предоставляет перевозчик, обслуживающий маршрут. Если перевозчик предоставляет льготный тариф при оформлении электронных билетов, то он будет доступен для выбора в графе "Вид билета" или "Тариф" после добавления пассажира. Как правило, полный перечень льгот перевозчики предоставляют при покупке билетов в кассе.

Зарегистрировалась в приложении. А при входе пишет, что логин или пароль не верные. Пытаюсь восстановить учетную запись, но почты моей не существует. Вот это да, я же только зарегистрировалась! Как так?

Здравствуйте! После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Хорошее приложение.

Спасибо за оценку.

Уважаемое РЖД пожалуйста найдите нормальных дизайнеров, программистов и менеджеров как у Госуслуг, Сбера, Тинька, ВК и сделайте нормальное хорошее удобное для пользователей приложение и сайт. Да, относительно 5 лет назад у вас прогресс на лицо и приложение в принципе существует и работает, спасибо от души! Но пожалуйста, зайдите дальше и сделайте всё лучшим в мире для ЖД перевозок, как у других получилось для банков и госуслуг (попросите Минцифры помочь, не знаю уже)

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Зарегестрироваться невозможно. То существует уже такой пользователь, то не существует такой учётной записи.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Отличное приложение от РЖД! Никаких неудобств и багов в процессе использования!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Ставлю пять баллов, приложение хорошее. Есть большая просьба, сделайте возможность отказаться от постельного белья в купейном вагоне. На сайте это возможно сделать, а в приложении нет. Очень не удобно. Часто покупаю билеты, т.к являюсь железнодорожником. Спасибо.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Благодарим за обратную связь!

Очень удобное приложение. Из минусов зависает маршрут следования, останавливаясь на какой-либо станции. Дальше не показывает на какой станции поезд находится.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты, поясняющие проблему. Мы проведём более подробный анализ.

Добавьте функцию записи билета электрички на карту тройка, с помощью NFC.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Установил, говорит надо принять соглашения, но кнопка не активна. Приложение висит и ничего не происходит.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

???!!!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Живем в Донецке, в июле приложение работоло, бронировали билеты. Сейчас при открытии светится белый экран и всё.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Самое убогое приложение

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности и на каком этапе у Вас возникают?

Адское днище. Чтобы купить билет нужно пройти целый квест из тысячи кликов, в яндекс. Электричках билет покупается в два нажатия. Почему за столько лет нельзя сделать удобную форму покупки билета?!

Спасибо за обратную связь. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей.

С открытием 3 диаметра вообще пропала возможность купить билет в приложении. Только маршрут электрички показывает приложение. В целом приложение всегда косячное было. Видимо в РЖД работают "самые лучшие" программисты России.

Если по направлению доступен лишь просмотр маршрута и расписание, то это значит, что пригородный перевозчик ограничил или не осуществляет продажу электронных билетов при помощи мобильного приложения и приобрести билеты можно лишь в кассах/терминалах перевозчика. Для уточнения причин рекомендуем обратиться к перевозчику, обслуживающему маршрут.