Оценки и отзывы

За свердловские булочки отдельный громадный респект!! Самые вкусные булочки всех времен и народов! Раньше продавались в любой булочной, а потом пропали, и на долго. Спасибо, что нашли их! Вкус и консистенция, как тогда! Зачот!)

Спасибо за ваши теплые слова, Алексей! Нам очень приятно, что вы нашли в нашем ассортименте любимый продукт 😍

Программа лояльности все хуже и хуже, раньше в абонементе для покупки в магазине было 18 позиций, теперь только 6, да и те, так себе...

Добрый вечер, Константин. Абонемент стал более персонализированным. Если вы считаете, что подборки стали хуже - дайте знать об этом команде поддержки в чате приложения.

Перестал запускаться.

Добрый вечер, Сергей. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна у вас?

Постоянно вылетает приложение. Приходится постоянно переустанавливать.

Добрый вечер, Елизавета. Подскажите, пожалуйста, проблема более не актуальна?

приложение само исправляет вес товара, заказала 2 кг бананов, а привезли 17!!! и ещё сказали, что это я сама заказала на семью из 3 человек столько! ошибка повторяется и записала видел, только после него поверили.

Добрый вечер, Наталья.Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме на нашу почту digital@vkusvill.ru и в теме письма укажите "отзыв из стора" - разбираемся с такими случаями точечно. Мы просим вас написать на почту по одной простой причине - есть ограничения в количестве символов на ответ - беседа для комфортного решения проблемы там будет удобнее.

Обожаю и благодарю всегда!

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы всем довольны у нас 💚

хорошее приложение, но добавьте способы оплаты, хотя бы сбп

Добрый вечер, Наталья. Подскажите, пожалуйста, вы не нашли остальные способы оплаты в приложение?

классное приложение

Спасибо за ваш отзыв, Настя! Рады, что вы довольны нашим приложением 🥰

Не оформляйте тут заказы,если просто доставят с задержкой,это значит вам повезло..14.10.2024 в 06:30 оформил заказ,в итоге заказ не привезли,а статус стоит "успешно доставлено"..Весь день пишу и звоню,ничего не меняется-статус успншно доставлено..вообщем просто украли деньги и не хотят возвращать

Добрый вечер, Алексей. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по вашему заказу.

Не тратьте время. Даже если точка сбора заказа в 8 минутах пешком от вас, заказ вы не получите, либо будете ждать 2 часа. Некомпетентные бесполезные овощи работают в этом заведении.

Добрый вечер, Иван. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по заказу. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

Бесконечная загрузка при вводе номера телефона и все остальное внутри приложения при этом не прогружается, в чат поддержки сообщения тоже не отправляются.

Добрый вечер, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, проблема более не актуальна?

0. Кривое приложение. 1. Невозможно изменить время доставки. 2. Чат работает плохо. 3. Время ожидания по телефону долгое - более 15 минут. 3. Доставка, при оплате денег не производится, звонят один раз и отменяют заказ. 4. Деньги возвращают через 7 дней. 5. Нет связи WhatsApp. 6. Раздел повторная заявка не доработан, не работает режим добавки продуктов и повторного заказа в режиме-один раз за один день. 7. Операторы требуют отправлять видео файлы ошибок, но в приложении функции нет. 354662949

Добрый вечер, Юрий.Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме на нашу почту info@izbenka.msk.ru - разбираемся с такими случаями точечно. Мы просим вас написать на почту по одной простой причине - есть ограничения в количестве символов на ответ - беседа для комфортного решения проблемы там будет удобнее.

Это какое-то издевательство. Постоянные опоздания по доставке, теперь вообще 2,5 часа ожидание и отмена заказа. Вы не думали что заказывая еду пользователь на неё рассчитывает? Самый ужасный сервис по доставке который я когда либо встречал. Данный отзыв не относится к работе приложения. Приложение работает нормально.

Добрый вечер, Иван! Сожалеем, что так подвели вас. Работаем над такими случаями, чтобы они более не повторялись.

Доставку задерживают надолго, поддержка молчит

Добрый вечер, Николай. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой вашего заказа и команда поддержки не смогла вовремя ответить. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

дорого о о о о о о о о о о о о о о о о о о о

Добрый вечер, Евгений. Сожалеем, что цены огорчили вас и хотим заверить, что это не является нашим трендом. Ценообразование - сложная вещь, зависит от сезонности, логистических расходов, а также цены на сырье.