Оценки и отзывы

К сожалению, в отличие от приложений других магазинов, здесь не сохраняются комментарии курьерам об особенностях проезда. каждый раз приходится заново набирать одно и то же...

Добрый вечер, Татьяна. Зайдите в раздел «Профиль», «Мои адреса», сохраните ваш адрес вместе с комментарием для курьера. Там же можно поставить метку для любого адреса - дом, работа и так далее.

О-о-очень бесящее приложение: (1) есть отличная опция "Любимый продукт" (скидка 20% на выбранный продукт), но его постоянно нет в наличии, а аналоги постоянно промах — выбран говяжий фарш, а приложение предлагает свиной фарш или свиные сосиски; раньше была возможность регулировать предложения и менять — сейчас нет; (2) кнопка "Привозите больше" делает буквально ничего; (3) показывает наличие продуктов согласно дате доставки; (4) тех. поддержка для галочки и др...

Добрый вечер. Ждём примеры по вашей карте с отсутствующим любимым продуктом, неверными аналогами в чате приложения. Команда поддержки там не для галочки - они для вас. На данный момент невозможно выводить наличие продуктов согласно дате поставки.

Несколько недель назад просто вся еда, которую покупал здесь регулярно, стала на порядок хуже. Некоторые позиции просто невозможно есть. Речь именно о готовой еде и десертах

Добрый вечер, Алексей. Ждём вашу подробную обратную связь по продуктам в чате приложения, чтобы команда поддержки во всем разобралась.

Сегодня приложение постоянно выкидывает. Пробовала переустановить, но всё бесполезно. Что происходит? Много лет пользовалась этим приложением и ничего подобного не было. Надеюсь, что вы всё почините.

Добрый вечер, Елена. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Пользуюсь приложением давно. Доставка Вкусвилла испортилась. Несколько заказов подряд вовремя не привозят. Например, вчера везли около 4 часов, сегодня 2,5 часа. И это на разные адреса - нс работу и домой. Со Вкусвиллом стало невозможно планировать ни обед в офисе, ни приготовление пищи. Крайне не рекомендую, если вам нужны продукты ко времени. Еда - тоже так себе. Поэтому - 2 звезды

Добрый вечер. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по заказу. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

Сегодня скачал - не запускается через 4g билайн, все остальные приложения работают. Исправьте, пожалуйста

Добрый вечер, Станислав. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

в приложении много проблем с доступностью для людей с нарушением зрения

Добрый вечер, Наиль. Спасибо за вашу обратную связь. Стараемся сделать наше приложение удобнее под все потребности наших покупателей.

После обновления 20 августа, приложение перестало работать. Вылетает сразу же, как только пытаюсь зайти. Что делать? Зачем такие обновления, после которых ничего не работает?! Я каждый день пользовалась доставкой, а что теперь? Сегодня 2 сентября - проблема до сих пор актуальна, да. В приложение удается зайти с 5 - 20-ой попытки, как повезёт. Вот и мучаюсь. Как решить эту проблему, не знаю.

Добрый вечер, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

для чего принудитеное обновление???

Добрый вечер. Обновления важны для работы каждого приложения, не только нашего. Пожалуйста, не игнорируйте их и не откладывайте до момента принудительного обновления, когда очень старые версии приложений уже не могут работать.

приложение теперь принудительно требует разрешение на чтение контактов из адресной книги при установке ( К сожалению, нам с таким приложением больше не по пути.

Добрый вечер. Вы можете запретить доступ к контактам.

👍👍👍

😎

Так ничего не поменялось... Пытаются всегда положить товар с сроком на исходе... Отдельный привет оператору Евдокие: "если вы не написали отдельно, что товар нужен свежий, то сборщик вправе положить товар с тем сроком, который он посчитает нужным..." Заказ 331605533.

Добрый вечер, Алексей. Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме на нашу почту info@izbenka.msk.ru и в теме письма укажите "отзыв из стора" - разбираемся с такими случаями точечно. Мы просим вас написать на почту по одной простой причине - есть ограничения в количестве символов на ответ - беседа для комфортного решения проблемы там будет удобнее.

Замечательный магазин и преложение!

Спасибо за ваш отзыв, Никита! Приятных вам покупок у нас!)

очень удобное приложение. Всё продумано. И чеки и любимые продукты и история покупок.

Спасибо за ваш отзыв и оценку, Виталий! Мы старались 😌

Приложение не удобное , товар в конкретном магазине не найдёшь. , или не соответствует наличию . Не оставить отзыв о продавцах и товаре , в нужном магазине . ассортимент все хуже , качество тоже

Добрый вечер, Игорь. Все замечания по сервису и остаткам, качеству вы всегда можете оставить в чате приложения, в разделе «Поддержка».